ShinQueen Casino Recenzija

Igraču iz Japana kazino je konfiskovao bonuse i novčane dobitke u vrednosti od približno 12.500 dolara, navodno zbog kršenja odredbi i uslova. Uprkos tome što je dostavio sve tražene dokumente za ličnu identifikaciju i dohodak, kazino je ostao pri svojoj odluci. Igrač je tvrdio da se registrovao samo jednom i da je igrao na svom uređaju. Međutim, kazino je pružio dokaze koji sugerišu da je igrač kreirao više naloga kako bi iskoristio bonuse dobrodošlice. Nakon ispitivanja dokaza, zaključili smo da je teško dokazati tvrdnju igrača da ima samo jedan nalog. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Japana je imao poteškoća tokom dodatnog KIC procesa. Kazino je zahtevao sliku sa orijentirom sa njegove poslednje lokacije za prijavu. Uprkos nekoliko pokušaja, igrač nije mogao da dostavi traženi dokument jer je kazino odbio da otkrije tačnu lokaciju. Ovaj problem je sprečavao njegovo povlačenje 5.600 dolara. Igrač, koji je radio u transportnoj industriji, izjavio je da je koristio svoj pametni telefon za igranje, često van svog doma. Uprkos spremnosti igrača da sarađuje, kazino je nastavio da insistira na fotografiji sa lokacije poslednje prijave. Žalba je produžena za 7 dana, ali je na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igraču iz Japana je zaplenjen dobitak, uz tvrdnju da je imao više naloga i da je dobio više bonusa. Igrač se protivio ovim tvrdnjama i izjavio da je kazino odbio da pruži dokaze. On se obratio Casino Guruu za pomoć kao posrednik treće strane. Nakon ispitivanja slučaja i pregleda dokaza koje je dostavio kazino, otkrili smo da je igrač zaista prekršio odredbe i uslove kazina tako što je imao više naloga povezanih sa istim IP-om, tražeći identične bonuse, koristeći slične metode plaćanja i učestvovao u sličnoj igri. Zbog toga je žalba odbijena kao neopravdana, a igraču je savetovano da se obrati organu za licenciranje kazina ako nije zadovoljan odlukom.

Igrač iz Japana je osvojio $13000 na igrama Kueen Casino koristeći gotovinu. Međutim, njegovi pokušaji da se povuče odbijeni su. Uprkos završetku KIC verifikacije, njegov nalog je zaključan i rečeno mu je da sačeka e-poštu. Igrač je kasnije priznao da je njegova aktivnost kockanja možda prekršila uslove korišćenja kazina i zatražio je da se žalba izbriše. Shodno tome, žalba je zatvorena na zahtev igrača.

Igrač iz Japana je završio sve KIC procedure, ali je imao kašnjenja u povlačenju. Komunikacija sa podrškom uživo kazina rezultirala je nezadovoljavajućim odgovorima. Igrač je tvrdio da je prošlo 7 dana od zahteva za povlačenje i uprkos tome što je nalog verifikovan, povlačenje nije obrađeno. Kazino je, međutim, tvrdio da je račun igrača pokazao sumnjivu aktivnost, uključujući brze promene IP adresa, što sugeriše upotrebu alata za maskiranje ili deljenje naloga, što je bilo protivno njihovim uslovima i odredbama. Igrač je odbio da koristi VPN ili više uređaja. Uprkos objašnjenju igrača, kazino je ostao pri svojoj odluci, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Preporučili smo igraču da kontaktira Gaming Curacao Authoriti za dalju pomoć.

Ruski igrač je osvojio nešto novca i od njega je zatraženo da prođe KIC proceduru da bi nastavio sa povlačenjem. Međutim, zbog tehničkih problema na veb stranici kazina, on nije mogao da učita neophodne dokumente i kazino je odbio alternativne metode slanja ovih dokumenata. Nakon duže komunikacije, kazino je uspeo da reši problem i igrač je mogao da učita svoja dokumenta. Međutim, nakon verifikacije naloga, kazino je konfiskovao dobitke igrača navodeći kršenje njihovih uslova i odredbi. Kako se problem igrača odnosio na sportsko klađenje, u koje nismo imali dovoljno uvida, nismo uspeli da rešimo žalbu. Igraču je savetovano da podnese žalbu na veb-sajtovima vezanim za sportsko klađenje.

Igrač iz Japana je prijavio da je kazino odbio njegov zahtev za povlačenje, što ukazuje na kršenje uslova i odredbi. Igrač je izjavio da je deponovao 40.000 jena i da pokušava da podigne 800 dolara dobitka. Kazino je, međutim, otkrio više povezanih naloga povezanih sa igračem i posumnjao u upotrebu alata za maskiranje adrese. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju njihove tvrdnje. Zaključili smo da je žalba igrača nevažeća zbog kršenja uslova kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Gaming Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Japana je deponovao $6,000 i uspeo da osvoji $1,000. Tražio je povlačenje 7.000 dolara tri dana ranije, ali sredstva još nisu stigla. Uprkos njegovim ponovljenim upitima, tim za podršku kazina samo ga je uverio da razmatraju i proveravaju zahtev. Nakon što je kontaktirao naš tim za žalbe, savetovano mu je da sačeka 14 dana kako bi kazino mogao da obradi povlačenje. Igrač je pristao da sačeka i ponovo nas je kontaktirao nakon 14 dana da potvrdi da je njegovo povlačenje uspešno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igraču iz Japana je odbijeno povlačenje svog dobitka zbog navodnog kršenja uslova usluge, što je kazino odbio da otkrije u detalje. Njegov račun je verifikovan 7. oktobra 2023. i napravio je nekoliko depozita i isplata. Kazino je tvrdio da je igrač imao previše podataka o klađenju u jednom danu, sumnjajući u sistemsko klađenje, ali je potvrdio da su sve transakcije povlačenja nastavljene. Uprkos našim naporima da komuniciramo sa igračem i kazinom, igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igračica iz Japana je osvojila 2.000 dolara na Dunbine-u, ali je njen pokušaj da se povuče odbijen. Kazino je naveo kršenje uslova usluge, ali nije dao objašnjenje uprkos upitima igrača. Tim za žalbe je intervenisao i kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Nakon pregleda dokaza, tim je otkrio da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina zloupotrebom više naloga da bi iskoristio bonuse. Kao rezultat toga, Tim za žalbe je podržao odluku kazina da odbije povlačenje. Igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje kazina, Gaming Curacao, ako nije zadovoljan ishodom.

Igračica iz Japana je imala problem sa ShinKueen kazinom nakon što je njen dobitak od 6550,7 dolara vraćen na početni iznos depozita zbog navodnog kršenja uslova korišćenja kazina. Kazino nije precizirao prekršaj. Naš tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje i pregledao dostavljene dokaze. Tim je otkrio da je igrač prekršio uslove kreiranjem više naloga sa iste IP adrese, tražeći identične bonuse i pokazujući slične obrasce igranja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena kao neopravdana. Savetovali smo igračicu da kontaktira organ za licenciranje kazina, Gaming Curacao, ako nije zadovoljna našom odlukom.