Simba Games Casino recenzija

Igrač iz Irske čeka proces verifikacije tri dana i shvata da može potrajati. Međutim, njihova zabrinutost je da su poslali više e-poruka i poruka za ćaskanje kako bi promenili svoju adresu e-pošte, ali nisu dobili nikakav odgovor ili potvrdu od kazina. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Argentine osvojio je 450.000 pezosa. Dobila je samo 1.000 pre nego što ju je kazino blokirao. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo odbili žalbu. Uprkos našim pokušajima da razumemo situaciju i produžimo vreme za njen odgovor, igrač nije reagovao. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 25 funti i osvojio 11.757 funti u igri Sveet Bonanza. Međutim, pobeda je bila vezana za bonus, što je onemogućilo povlačenje, a bonus je poništen, što je rezultiralo da je igrač izgubio sav novac bez upozorenja. Istražili smo problem i otkrili da je igrač bio upoznat sa uslovima bonusa. Kazino je odlučio da napravi jednokratni izuzetak i ponovo je dodao £11,841 na račun igrača, uz iste uslove za klađenje. Igrač dalje nije odgovarao, pa je žalba zatvorena.

Igrač iz Španije je imao problema sa depozitom u Mega kazinu, bez odgovora kompanije. Kasino je kasnije potvrdio da je imao tehničkih problema sa metodom depozita koji je koristio igrač, što je uticalo na sve igrače koji koriste isti metod. Uverili su igrača da se problem rešava i da će sredstva biti na njegovom računu kasnije tog dana. Igrač je nedelju dana kasnije potvrdio da je problem rešen i da je njegov depozit stigao. Tim za žalbe je u svom sistemu označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Španije se suočio sa kašnjenjem u verifikaciji naloga. Uprkos otpremanju svih potrebnih dokumenata i uplati depozita, dokumenti su još uvek u fazi pregleda. Na kraju je igrač potvrdio da je njegovo pitanje verifikacije i povlačenja uspešno rešeno.

Igrač iz Brazila je imao poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kontaktirali smo kazino i saznali da je problem nastao zbog nepostojanja potrebnih dokumenata kao što je dokaz adrese, a kazino nije mogao da završi verifikaciju. Pitali smo igrača o tome, ali je on prestao da odgovara, pa smo bili prinuđeni da odbijemo žalbu.