Simsinos Casino Recenzija

Igrač iz Holandije se suočio sa problemima jer kazino nije dodelio bonus dobrodošlice, uprkos tome što je dobio 110 besplatnih okretaja koji su bili deo ponude. Kazino je tvrdio da nije odabrala bonus, a njeni pokušaji da to reši putem e-pošte i ćaskanja ostali su bez odgovora. Za pomoć je kontaktirala komisiju za igre na sreću. Tim za žalbe ju je obavestio da je zbog istorije kazina ignorisanja žalbi njen slučaj zatvoren kao „nerešen“, što bi moglo da utiče na ukupnu ocenu kazina. Predloženo je da nastavi sa procesom spora u kazinu i da kontaktira regulatora ako je potrebno.

Igrač iz Australije je deponovao 20 dolara Simsinosu i pokušao da zatraži bonus dobrodošlice. Uprkos tome što je novac skinut sa njenog bankovnog računa 17. jula, njen depozit nije pripisan na njen račun u kazinu, a komunikacija sa kazinom bila je neefikasna. Tim za žalbe joj je preporučio da kontaktira svoju banku u vezi sa transakcijom s obzirom na okolnosti. Pošto je igrač prestao da odgovara na naša pitanja i poruke, žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke je deponovao 100€ na Simsinos i koristio je 100% bonus bez opklade. Nakon dostizanja bilansa od 550€ i verifikacije svog računa, zatražio je povlačenje 450€, očekujući da će bonus od 100€ biti izgubljen. Uprkos višestrukim potvrdama da je njegov račun verifikovan i da je povlačenje moguće, povlačenje je poništeno, a stanje mu je smanjeno na 100€. Morali smo da zatvorimo žalbu kao nerešenu zbog ponovljenog nedostatka odgovora kazina u prethodnim slučajevima. Ovo negativno utiče na ukupnu ocenu kazina.

Igrač sa nemačkog računa je bio na pregledu skoro dva meseca, sprečavajući ga da igra igrice ili povlači dobitke. Iako je u potpunosti verifikovan KIC, proces pregleda je još uvek bio na čekanju. Pokušali smo da kontaktiramo kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Zbog nesaradnje kazina, žalba je označena kao „nerešena“, što bi moglo negativno da utiče na rejting kazina.

Играч се пожалио да је њихово повлачење одложено више од две недеље након покушаја да повуче бонус добитке. Упркос подношењу неколико докумената за верификацију и покушају више начина плаћања, уплата није примљена. Случај је тренутно означен као нерешен.

Igrač iz Japana je deponovao 100€ u kazinu i dobio bonus u istom iznosu. Zatražila je povlačenje bez klađenja na bonus, ali kazino je zaplenio njen dobitak, tvrdeći da je igrala sa bonus novcem. Ona je to osporila, ali kazino je odbio da prizna grešku. Tim za žalbe je pregledao slučaj i otkrio da su slične žalbe uložili i drugi igrači. Uprkos pokušajima da se kontaktira kazino, odgovor nije primljen, a žalba je zatvorena kao nerešena. Igraču je savetovano da podnese žalbu spoljnim regulatornim telima za dalju pomoć.

Igračica iz Austrije je iskoristila bonus bez opklada u Simsinu i zaradila dobitke iz kojih je povukla deo. Nakon što je napravila još jedan depozit bez bonusa i pobede, njena dalja povlačenja su otkazana. Igračica je tvrdila da je na kraju igrala samo ograničenu igru i da je pretrpela gubitke. Uprkos ponovljenim pokušajima da se problem reši, kazino nije pružio relevantne informacije. Žalba je zatvorena kao nerešena zbog nedostatka odgovora iz kazina.

Igrač sa Novog Zelanda bio je uznemiren zbog stalnih odlaganja procesa povlačenja. Morao je da dostavi brojne dokumente i uprkos tome što su odobreni, njegovi pokušaji povlačenja su bili neuspešni. Kazino ga je zamolio da isproba različite metode povlačenja, što takođe nije uspelo. Igrač je tvrdio da za njegov dobitak ne postoje pravila koja bi ga sprečila da se povuče. Uprkos našim naporima da posredujemo, kazino nije odgovorio na naše zahteve za informacijama. Označili smo žalbu kao 'nerešenu' i savetovali igraču da kontaktira Komisiju za igre Kahnavake za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je koristio nelepljivi bonus u Simsinu i osvojio je €1860. Na njegov zahtev za povlačenje, kazino je odbio zahtev, navodeći da se bonus novac koristi na zabranjenim igrama. Kazino je uklonio sve dobitke, ostavljajući samo početni depozit od 105 €. Nalog igrača je verifikovan od 3. aprila 2024. Igrač nije komunicirao sa kazinom posle 8. aprila 2024. Igrač nam se tada obratio za posredovanje. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Zbog toga smo žalbu označili kao „nerešenu“ i savetovali smo igrača da kontaktira Komisiju za igre Kahnavake za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je iskoristio bonus u Simsinu i tvrdio je da je prvo igrao sa pravim novcem, ostavljajući bonus netaknutim. Međutim, nakon pokušaja da povuku svoje dobitke, kazino je tvrdio da su prekršili pravila igrajući zabranjene igre sa bonus sredstvima. Igrač je to osporio, pošto nisu iskoristili bonus, što je potvrđeno kada je neiskorišćeni bonus oduzet od njihovog povlačenja. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa kazinom, nismo dobili nikakav odgovor. Označili smo žalbu kao 'nerešenu' zbog nesaradnje kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Komisiju za igre Kahnavake za dalju pomoć.