Slootz Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu 27. novembra 2023, ali je naišla na kašnjenja uprkos tome što je njen nalog verifikovan. Igračica je prijavila da ranije nije izvršila nijedno uspešno povlačenje i da su njeni dobici akumulirani uz bonus. Igračica je kasnije prijavila da više ne može da pristupi svom nalogu. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Kazino je radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo koju uslugu ADR-a, stoga nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Žalba je označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena.

Igrač iz Kvebeka, koji je ispunio sve uslove za klađenje i imao je verifikovan nalog, imao je kašnjenje u povlačenju od 20. novembra. Osoblje za podršku kazina odbilo je da pruži objašnjenja ili procenjene rokove i svi pokušaji da se kontaktiraju ostali su bez odgovora. Problem igrača je eskalirao Timu za žalbe koji je pokušao da posreduje u situaciji kontaktirajući kazino više puta. Međutim, zbog nedostatka odgovora kazina i odsustva važeće licence, pitanje je ostalo nerešeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao „nerešenu“ u svom sistemu, što je možda negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Kalifornije je čekao na Slootz.io zahtev za povlačenje od 77 dolara putem Bitcoin-a više od mesec dana. Igrač je insistirao da nije prekršio nikakve uslove i da je imao verifikovan nalog. Uprkos našim naporima da komuniciramo sa Slootz kazinom, nismo dobili nikakav odgovor. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Švedske je verifikovao svoj nalog i ispunio uslove za bonus klađenje, i zatražio je povlačenje 1. novembra. Uprkos višestrukim upitima o kazinu i pridruženim četovima i obećanju rešenja u roku od dva dana, povlačenje je još uvek na čekanju. Ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja novca iz kazina. Naš tim je pokušao da kontaktira kazino više puta bez uspeha. S obzirom da kazino nema važeću licencu i odsustvo bilo kakve usluge ADR-a, pritužbu smo označili kao „nerešenu“. Rejting kazina je mogao da se smanji zbog ove nerešene žalbe, što je potencijalno moglo da utiče na njegov budući pristup. Savetovali smo igrače da ubuduće biraju kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegli slične situacije.

Igrač iz Švedske je uplatio novac i osvojio do 1000 evra. Međutim, nakon povlačenja i slanja e-pošte, igrač dva dana nije dobio nikakav odgovor. Status naloga je još uvek na čekanju. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igraču iz Holandije je dobitak smanjen sa 900 € na 300 € zbog bonus sistema kazina koji je ograničio isplatu na 10k depozita. Iako je njegov račun verifikovan, čekao je na isplatu više od mesec dana. Igrač nije imao prethodnu istoriju povlačenja iz kazina i dao je sve potrebne dokumente za verifikaciju. Uprkos naporima našeg tima da kontaktira kazino i reši problem, kazino nije uspeo da odgovori. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu recenzija i ocena kako bi izbegli slične situacije.

Igrač iz Švedske je uspešno ispunio sve uslove za klađenje i pokušao da povuče €500, što je bilo u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Povlačenje je zatraženo 26. oktobra, ali igrač nije primio isplatu zbog kašnjenja u obradi uplata od strane kazina. Uprkos našim naporima da kontaktiramo kazino za rešenje, nije bilo odgovora. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što bi negativno uticalo na rejting kazina. Nažalost, kazino nije bio licenciran, zbog čega nismo u mogućnosti da preporučimo kontaktiranje bilo koje uprave za igre na sreću.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Nalog igrača je verifikovan i igrali su sa bonusom. Ovo je bio njihov prvi pokušaj podizanja novca u kazinu. Uprkos naporima našeg tima da kontaktira kazino i reši problem, nije bilo odgovora sa strane kazina. Zbog nesaradnje kazina, reklamaciju smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, ali on nije reagovao na naše poruke pa je žalba zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Norveške je imao problem sa odloženim podizanjem 6500 NOK iz onlajn kazina. Uprkos tome što je njegov račun verifikovan, sredstva nisu bila oslobođena i korisnička služba kazina nije mogla da pomogne. Igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, zbog čega je žalba odbijena zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Finske je osvojio 700€ nakon što je uplatio 30€ i dobio bonus, ali je kazino smanjio dobitak na 300€, navodeći da dobitak može biti samo do 10k. Igrač je na kraju primio prilagođeni dobitak. Pojasnili smo da su akcije kazina bile u skladu sa njihovim uslovima i odredbama bonusa, što je ograničilo maksimalan iznos gotovine od bonus igre. Uprkos produženju vremena za odgovor na žalbu, igrač nije dao nikakve dodatne informacije, što nas je navelo da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Švedske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. U tom trenutku uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv jer bi proces povlačenja mogao potrajati nekoliko dana ili nedelja, verovatno zbog KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Produžili smo tajmer za rešavanje žalbi za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je osvojio besplatne okrete u onlajn kazinu koji nisu mogli da se igraju više od 24 sata. Više puta je pokušala da kontaktira podršku putem ćaskanja i e-pošte, ali nije dobila odgovor.

Igrač iz Holandije izrazio je zabrinutost zbog zakonitosti rada onlajn kazina, ističući navodnu zloupotrebu holandskog IP-a i identifikacije bez posedovanja potrebne holandske KSA licence. Uprkos njenim naporima da komunicira sa kazinom, ona nije dobila nikakve odgovore na svoje mejlove ili poruke.

Igrač iz Švedske je osvojio 500 evra i ima problema sa podizanjem dobitka. Uprkos tome što ima verifikovan nalog, podrška za ćaskanje u kazinu nije bila od pomoći kada je pitala o njenom povlačenju na čekanju. Žalba je rešena pošto je igrač prestao da odgovara.