Slootz Casino recenzija

Igrač iz Nemačke nije mogao da zatvori svoj nalog u Slootz kazinu zbog problema sa zavisnošću, a kazino nije reagovao na njihovu e-poštu. Savetovali smo igrača da dostavi originalne mejlove poslate kazinu i da jasno navede svoj zahtev za samoisključivanje, uključujući određeni vremenski period i razlog. Nakon što je igrač poslušao naš savet, njegov nalog je uspešno zatvoren. Zatim smo u našem sistemu označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je podneo brojne zahteve za povlačenje u ukupnom iznosu od 168.000 evra tokom dve nedelje. Uprkos brojnim uveravanjima iz kazina, sredstva nisu bila oslobođena. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani bez aktivnog bonusa. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Preporučili smo igraču da kontaktira Upravu za interaktivno licenciranje igara na Curacao-u za dalju pomoć.

Igrač iz Indijane je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da je dobitak akumuliran uz bonus dobrodošlice. Zahtev za povlačenje je bio na razmatranju u kazinu. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa kazinom, oni nisu uspeli da odgovore, ostavljajući problem nerešenim. Savetovali smo igrača da ubuduće bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegli takve situacije.

Igrač iz Švedske je čekao dva meseca da se obrađuju njegova četiri zahteva za povlačenje. Igrač je potvrdio da je njegov dobitak akumuliran korišćenjem bonusa, koji je on uspešno očistio. Verovao je da je do kašnjenja došlo zbog internog problema u kazinu. Uprkos naporima našeg tima da posreduje, kazino nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegli slične probleme.

Igrač iz Alberte je pokušavao da podigne svoj dobitak od 26. decembra, ali ga je kazino neprestano preusmeravao na svoje finansijsko odeljenje bez rešavanja problema. Njegov račun je u potpunosti verifikovan i prethodno je uspešno povukao. Dobici u pitanju su akumulirani iz depozita na meč sa opkladom. Uprkos našim naporima da pozovemo kazino da odgovori, oni nisu sarađivali. Shodno tome, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Nažalost, kazino nije bio licenciran, što je ograničavalo dalje akcije.

Igrač iz SAD je čekao na tri povlačenja novca od 4. decembra. Uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino, problem je ostao nerešen. Igrač je potvrdio da je njegov dobitak od bonusa i da su ispunjena sva prevrtanja. Međutim, kazino ga je stalno obaveštavao o zaostatku. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor, zbog čega smo žalbu označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije mogao da podigne 500 € iz Slootz kazina, uprkos tome što je završio proces verifikacije. Bio je obavešten o zaostatku u kazinu i takođe mu je onemogućen pristup svom nalogu. Igrač je iskoristio bonus dobrodošlice i pridržavao se svih pravila. Pokušali smo da istražimo njegovu tvrdnju, ali zbog toga što nije odgovorio na naša pitanja i zahteve za dodatnim informacijama, nismo bili u mogućnosti da nastavimo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Holandije je mesec dana ranije tražio povlačenje 4000 evra. Dobijao je ponavljajuće odgovore od podrške kazina nakon više razgovora. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, bio je zabrinut da možda neće dobiti isplatu. Nalog igrača je verifikovan i on je ranije primao isplate. Tražili smo od igrača dodatne dokaze koje je on pružio. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo Slootz Casino za pojašnjenje i rešenje, kazino nije odgovorio. Zbog nesaradnje kazina, morali smo da označimo žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Finske imao je na čekanju isplatu od 350 evra više od nedelju dana, uprkos tome što je njihov račun verifikovan. Nisu mogli da kontaktiraju kazino ili da se prijave na svoj nalog. Nalog igrača je postao nedostupan, a podrška uživo kazina nije bila od pomoći. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, kazino nije odgovorio. Označili smo žalbu kao „nerešenu“.