SlotaCasino recenzija

Igrač iz Nemačke je osvojio 2.992 evra 08.10.2024. i dobio je samo 500 evra zbog dnevnog ograničenja isplate, ostavljajući 2.492 evra na čekanju od tada. Uprkos svakodnevnim upitima, podrška je nastavila da odlaže isplatu, insistirajući da će se isplata izvršiti „sutra“. Nakon upornog praćenja, igrač je na kraju dobio poslednjih 492 evra, ali je napomenuo da je ceo proces trajao skoro mesec dana sa brojnim kašnjenjima. Tim za žalbe je problem označio kao rešen.

Igrač iz Mađarske je 17. juna primio imejl kojim se potvrđuje da je njegov KYC verifikovan i da će njegovo povlačenje biti obrađeno u roku od 24 sata. Međutim, nije primio svoja sredstva i prijavio je da podrška kazina nije reagovala, koristeći samo AI četbotove za pomoć. Tražio je pomoć u rešavanju ovog problema u vezi sa svojim značajnim dobitkom od milion HUF (približno 2744€). Uprkos tome što je Tim za žalbe produžio vreme odgovora i zatražio dodatne informacije, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je deponovao 910 evra na Sloti, dobio je bonus od 800 evra i ispunio sve uslove za klađenje. Međutim, njegovo ukupno stanje je smanjeno sa 6400 evra na 1000 evra zbog novoprimenjenog pravila o maksimalnom isplatu za koje je tvrdio da nije bilo na snazi kada je izvršio depozit. Tražio je pojašnjenje po ovom pitanju. Problem je rešen pošto je zaplenjeni dobitak od 5388 evra vraćen na njegov račun, a on je uspešno primio ukupan iznos od 3500 evra. Žalba je sada zatvorena jer se očekivalo da će preostali iznos uskoro biti isplaćen.

Igrač iz Finske je pokušao da podigne sredstva nakon što je uplatio depozit za bonus dobrodošlice, ali je naišao na probleme sa verifikacijom naloga. Nakon što je otpremio potvrdu o uplati koja je prvobitno bila skraćena, njegov nalog je na kraju zatvoren jer nije verifikovan u roku od 30 dana, što je rezultiralo gubitkom svih njegovih dobitaka. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka odgovora igrača, što je dovelo do zatvaranja žalbe.