Slotanza Casino recenzija

Igrač iz Hrvatske izrazio je frustraciju zbog 21BET-a, koji mu je zatvorio nalog navodeći više razloga, uključujući korišćenje VPN-a, uprkos tome što je prihvatao korisnike iz istog regiona. Naišao je na poteškoće prilikom povlačenja depozita, jer je bio ispod potrebnog iznosa, i smatrao je da se kazino bavi nepoštenim praksama. Tim za žalbe pokušao je da reši problem kontaktirajući kazino radi pojašnjenja i dokaza, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će ovaj status podstaći kazino da preispita svoj pristup.

Igrač iz Švedske je zatražio pomoć nakon što je njegovo povlačenje 395,48 € sa 21bets.com otkazano, navodeći „kršenje uslova i uslova 12.10.“. Insistirao je da se pridržavao svih pravila, da je obezbedio originalne dokumente i da nije koristio zabranjene alate. Podrška kazina nije reagovala u vezi sa specifičnostima navodnog kršenja. Nakon razmatranja slučaja, zaključeno je da Žalbeni tim nije mogao da proceni problem zbog nedovoljnog uvida u rezultate istrage kazina, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Jedan igrač je prijavio značajna kašnjenja u primanju svojih povlačenja iz kazina 21bets uprkos tome što je blagovremeno dostavio sve potrebne dokumente za verifikaciju. Oni su podneli zahtev za povlačenje novca za 15.000 NOK i, nakon čekanja više od mesec dana, primili su samo delimičnu isplatu od 5.000 NOK. Igrač je izrazio frustraciju zbog nastavka čekanja na preostalih 10.000 NOK, koji su bili na čekanju 20 dana, što je izazvalo finansijski pritisak. Naglasili su da poštuju sve zahteve korisničke podrške i zatražili hitno rešenje kako bi se ubrzala obrada njihovog povlačenja. Iz kazina nije bilo reakcije, pa je žalba ostala nerešena.

Igrač je prijavio da čeka dve nedelje na zahtev za povlačenje iz kazina 21bets, pošto je podneo sve potrebne dokumente. Kada su se raspitivali putem ćaskanja uživo, tim za podršku je naveo da stvar rešava drugo odeljenje i da ne može da pruži nikakva ažuriranja. Igrač je izrazio zabrinutost što je kašnjenje izgledalo namerno. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, igrač je potvrdio da je primio delimičnu uplatu od 5.000 NOK, ali je osporio ukupan iznos od 13.981,4 NOK. Uprkos naknadnim zahtevima za ažuriranje, dalje uplate nisu primljene. 21bets nije reagovao na žalbu, tako da je pitanje ostalo nerešeno.

A player encountered issues withdrawing €827 in winnings from 21bets Casino. After depositing with a credit card and then with Jeton, which allowed withdrawals, the player had their Jeton request declined. The casino then instructed them to initiate a bank transfer withdrawal but later requested another deposit via bank transfer, despite it not being an available option. There was no reaction to the complaint from the casino, so it was closed as unresolved.

Jedan igrač je prijavio da ima problema sa povlačenjem iz kazina 21bets. Deponovali su €240 i akumulirali €1,750, ali su se suočili sa poteškoćama kada su pokušali da povuku deo svog dobitka. Od 11. decembra 2023. kazino je više puta otkazao svoje zahteve za povlačenje bez davanja ikakvog objašnjenja, uprkos tome što je igrač u potpunosti verifikovan. Pokušaji da se problem reši putem korisničke podrške nisu bili uspešni. 21bets Casino nije odgovorio na žalbu i ona je ostala nerešena.