Slotbox Casino Recenzija

Igrač iz Irske se žalio na odgovorne alate za kockanje u kazinu, posebno na uklanjanje ograničenja depozita i tajm-auta. Igrač je redovno postavljao i uklanjao višestruka ograničenja depozita i ograničenja vremenskog ograničenja, što ukazuje na potencijalni problem sa kockanjem. Kazino je zatvorio nalog igrača bez navođenja razloga ili odgovora na zahteve za istoriju ćaskanja. Igrač nije eksplicitno obavestio kazino o svom problemu sa kockanjem, što je bilo sporno. Uprkos tome što je igrač dao snimke ekrana i prepisku putem e-pošte, Tim za žalbe je zaključio da ne mogu pomoći u rešavanju ovog problema jer je van njihovog delokruga. Igraču je savetovano da svoje probleme sa kockanjem saopšti direktno kazinu u budućim slučajevima. Žalba je odbijena kao neopravdana.

Igrač iz Irske je tražio da se njihov nalog zatvori, ali je mogao da se pridruži tri meseca kasnije koristeći iste detalje. Pitali su se da li je to trebalo dozvoliti. Objasnili smo igraču razliku između zatvaranja naloga i samoisključenja, naglašavajući da kazino nije prekršio nikakva pravila dozvoljavajući ponovno otvaranje naloga. Uprkos produženju vremena odgovora, igrač nije uspeo da pruži dodatne povratne informacije, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Finske je izrazio nezadovoljstvo onlajn kazinom jer mu nije zatvorio račun uprkos njegovom zahtevu. Zatražio je zatvaranje zbog nezadovoljstva unapređenjem i prebrzog gubitka previše novca. Takođe je zatražio povraćaj od 554 evra, koje je izgubio nakon njegovog zahteva za zatvaranje računa. Kazino je odbio da vrati novac. Igrač je tvrdio da je poštovao odredbe i uslove kazina za zatvaranje računa, ali je kazino ignorisao njegov zahtev. Tim za žalbe je objasnio ispravnu proceduru za zatvaranje naloga i samoisključivanje i predložio korišćenje alata za pomoć pri samoisključenju za efikasnije rešenje. Međutim, tim nije mogao da pomogne igraču da reši slučaj i dobije povraćaj novca, zbog čega je žalba odbijena.

Igrač iz Brazila je napravio depozit koji je terećen sa njegovog računa, ali nije pripisan njegovom Slotbok Casino računu. I kazino i Skrill, provajder plaćanja, poriču odgovornost i nije ponuđen povraćaj novca ili rešenje. Nažalost, primorani smo da odbijemo ovu žalbu jer je igrač odbio da sarađuje.