SlotHunter Casino recenzija

Igračica iz Austrije je više puta tražila da zatvori svoj nalog zbog problema sa zavisnošću, ali nije dobila odgovor od kazina uprkos tome što je sledila njihova uputstva da pošalje imejl. Podrška putem ćaskanja je nastavila da je preusmerava, a da nije odgovorila na njene nedoumice. Pregledali smo komunikaciju i dokaze, potvrđujući da je igračica zatražila samoisključenje 2. januara i da je kazino zatvorio nalog u razumnom roku (3. ili 4. januara). Utvrđeno je da depoziti izvršeni tokom perioda obrade zahteva za samoisključenje nisu refundirani u skladu sa pravilima fer kockanja i zaštite igrača. Shodno tome, žalba je zatvorena i odbijena, bez povraćaja novca, jer igračica takođe ima mnoštvo alata za odgovorno kockanje - uključujući opciju samoisključenja - dostupnih u okviru svog profila igrača.

Igračica iz Bavarske se suočila sa problemima prilikom povlačenja svog dobitka jer je njen dokaz o depozitu, uključujući razne bankovne dokumente, više puta bio odbijen. Nastavila je da otprema potrebnu dokumentaciju kako bi rešila situaciju. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je uspešno završila potrebni proces verifikacije. Žalba je označena kao „Rešena“ u sistemu, a Tim za žalbe je izrazio zahvalnost na njenoj saradnji.

Igrač iz Britanske Kolumbije je završio proces verifikacije, dostavio potrebna dokumenta i dobio potvrdu, ali su njegovi zahtevi za povlačenje odbijeni zbog tvrdnji o nepotpunoj verifikaciji. Kazino je zahtevao jasan selfi sa ličnom kartom i zahtevao je dugo čekanje da se proces završi. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem jer igrač nije odgovorio na dodatne upite, što je dovelo do odbijanja žalbe. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača nakon što je potvrdio da je primio svoj dobitak u celosti. Slučaj je potom označen kao rešen od strane Tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke suočio se sa stalnim kašnjenjima u procesu verifikacije na Slotunteru i traženi su mu dodatni privatni podaci, što je ometalo njegovu mogućnost da povuče svoj dobitak. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora kako bi mu omogućio da dostavi potrebna dokumenta i završi proces verifikacije. Međutim, zbog nedostatka njegovog odgovora, žalba je zatvorena bez dalje istrage. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Kvebeka suočen je sa ponovljenim odbijanjem snimaka ekrana svog bankovnog računa dok je pokušavao da podigne 1100 kanadskih dolara, uprkos tome što im je prihvaćena vozačka dozvola i selfi. Igrač je sumnjao da kazino koristi taktiku da izbegne isplatu svojih dobitaka. Tim za žalbe je kontaktirao kazino i ubrzo nakon toga igrač je primio povlačenje. Problem je označen kao rešen, iako je igrač ostao zabrinut zbog potencijalnih budućih problema sa verifikacijom kazina.

Igrač iz Nemačke je iskoristio bonus besplatnih okretaja i osvojio 500 evra na Slothunter.com, ali dobitak nije pripisan. Rolete su kasnije prestale da rade, primoravajući ga da izađe iz igre. Deponovanje 20 evra i nastavak igre nisu rešili problem, a dobitak od 500 evra ostao je nekreditovan. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo dalje istražili, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Nemačke je naišao na probleme kada je pokušao da podigne svoj dobitak od 1956 evra iz kazina Slothunter. Nakon što je uložio svoj bonus i pokušao da se povuče, kazino je deaktivirao njegov nalog iz neodređenih internih razloga, zadržavajući i depozit i dobitke. Igrač nije verifikovao svoj nalog pre nego što je došlo do problema. Nakon što smo započeli komunikaciju sa kazinom, tražili su od igrača da dostavi dokaz o depozitu. Kazino je prethodno obavestio igrača o zatvaranju računa 10 dana ranije. Nakon naše intervencije i saradnje igrača sa zahtevima kazina, problem je uspešno rešen i igrač je dobio svoj dobitak.

Igračica iz Nemačke se mučila da verifikuje svoj račun i potvrdi svoj depozit u kazinu. Uprkos višestrukim podnescima, njene fotografije i PDF-ovi nisu prihvaćeni. Ona je komunicirala sa Žalbenim timom, obezbeđujući svu potrebnu dokumentaciju. Kazino je konačno prihvatio njen zahtev za povlačenje i nakon nekog vremena je potvrdila da je novac prebačen na njen račun, rešivši problem.

Igračka iz Nemačke ima problema sa povlačenjem dobitaka iz kazina uprkos njenoj KIC verifikaciji. Kazino je zatražio snimak ekrana kompletnih informacija o Paisafe nalogu, što nije izvodljivo zbog izgleda Paisafe sajta. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Britanske Kolumbije, kada je shvatio da ima dva naloga, kontaktirao je podršku da ispravi situaciju. Uprkos opsežnoj prepisci, njen nalog je sada onemogućen i kazino odbija da vrati njegov depozit od 40. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.