Želim da podelim svoje iskustvo kako bih upozorio druge igrače na Slotijerov način postupanja sa zatvaranjem naloga i zaštitom igrača.
Šta se desilo:
• Dana 31.08.2025. poslao/la sam pisani zahtev za trajno zatvaranje mog naloga zbog zavisnosti od kockanja.
• Slotije je ignorisao ovaj zahtev i više puta ga je predstavio kao samoisključenje, što nije isto što i trajno zatvaranje.
• Nakon mog zahteva, dozvolili su depozite od 340 evra 26.09.2025. i 27.09.2025. godine, uprkos tome što su znali da sam tražio da zatvorim svoj račun.
Ključna pitanja:
• Samoisključenje ≠ zatvaranje naloga – Slotije pomeša ova dva pojma, što je obmanjujuće i pravno netačno.
• Kršenje irskog zakona – Član 171 Zakona o regulisanju kockanja iz 2024. godine zahteva od operatera da odmah reaguju na pisane zahteve za zatvaranje računa. Slotier to nije učinio.
• GDPR / zaštita podataka – Odbijanjem trajnog zatvaranja, Slotier zadržava moje lične podatke, kršeći moje pravo na brisanje.
• Neuspeh u zaštiti ranjivog igrača – Depoziti su dozvoljeni nakon što sam eksplicitno zatražio zatvaranje.
Moj savet ostalim igračima:
• Dokumentujte svu komunikaciju ako kontaktirate Slotiera.
• Ne oslanjajte se na njih da poštuju zahteve za zatvaranje naloga.
• Imajte na umu da je njihov sistem dizajniran da favorizuje depozite u odnosu na zaštitu igrača, posebno za ranjive korisnike.
Ovo nije samo pitanje novca — radi se o principima i odgovornom igranju. Slotijerovi postupci pokazuju sistemski neuspeh u zaštiti igrača.
Šta se desilo:
• Dana 31.08.2025. poslao/la sam pisani zahtev za trajno zatvaranje mog naloga zbog zavisnosti od kockanja.
• Slotije je ignorisao ovaj zahtev i više puta ga je predstavio kao samoisključenje, što nije isto što i trajno zatvaranje.
• Nakon mog zahteva, dozvolili su depozite od 340 evra 26.09.2025. i 27.09.2025. godine, uprkos tome što su znali da sam tražio da zatvorim svoj račun.
Ključna pitanja:
• Samoisključenje ≠ zatvaranje naloga – Slotije pomeša ova dva pojma, što je obmanjujuće i pravno netačno.
• Kršenje irskog zakona – Član 171 Zakona o regulisanju kockanja iz 2024. godine zahteva od operatera da odmah reaguju na pisane zahteve za zatvaranje računa. Slotier to nije učinio.
• GDPR / zaštita podataka – Odbijanjem trajnog zatvaranja, Slotier zadržava moje lične podatke, kršeći moje pravo na brisanje.
• Neuspeh u zaštiti ranjivog igrača – Depoziti su dozvoljeni nakon što sam eksplicitno zatražio zatvaranje.
Moj savet ostalim igračima:
• Dokumentujte svu komunikaciju ako kontaktirate Slotiera.
• Ne oslanjajte se na njih da poštuju zahteve za zatvaranje naloga.
• Imajte na umu da je njihov sistem dizajniran da favorizuje depozite u odnosu na zaštitu igrača, posebno za ranjive korisnike.
Ovo nije samo pitanje novca — radi se o principima i odgovornom igranju. Slotijerovi postupci pokazuju sistemski neuspeh u zaštiti igrača.
- Nijedan
- Odbijte da zatvorite moj nalog
- Ne štiti ranjive igrače
- Povezuje samoisključivanje sa zatvaranjem naloga, što im omogućava da zadrže vaše podatke.
