Slotilda World Casino recenzija

Igračica iz Letonije prijavila je problem sa svojim onlajn kazino računom na koji je deponovala sredstva i osvojila 950 evra. Međutim, kazino joj je dozvolio da podigne samo 500 evra zbog njihove politike. Igračica je dovela u pitanje otkazivanje njenog zahteva za povlačenje od 450 evra kada 500 evra nije potvrđeno. Tim za žalbe je pojasnio da je maksimalno povlačenje besplatnih okretaja bilo 500 evra, a svaki iznos iznad toga je konfiskovan, što je bilo standardno pravilo besplatnog bonusa. Preostala sredstva su vraćena na račun igračice, ali ih je izgubila. Zbog toga smo morali da zatvorimo žalbu jer nismo mogli da preduzmemo dalje radnje.

Igrač iz Irske izgubio je preko 3.000 evra i kada pokušavaju da povuku sredstva, suočavaju se sa izgovorima bez prestanka uprkos tome što su u potpunosti verifikovani. Oni koriste istu Visa karticu za depozite, koje kazino prihvata, ali za isplate, izgleda da postoji problem. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igraču sa Tajlanda je Slots4me Casino poništio dobitak od 2.300 dolara zbog ograničenja na bonuse za igrače iz određenih zemalja. Igrač je tvrdio da je to nepravedno jer im je dozvoljeno da polažu i igraju. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor kako bi prikupio više informacija, ali na kraju igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je. Kasnije je žalba ponovo otvorena, i uprkos naporima da se kazino angažuje, odgovor nije primljen. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da se za dalju pomoć obrati Odboru za kontrolu igara na sreću Curacaoa.

Igrač iz Nemačke nije mogao da pristupi onlajn kazinu prethodna dva dana i nije mogao da podigne novac. Pomenula je da ima 1000 evra na svom računu i prethodno uspešna povlačenja. Otkrili smo da je kazino u procesu rebrendiranja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli dalje da istražujemo i žalba je odbijena.