NaslovnaPritužbeSlotimo Casino - Isplata igraču je odložena.

Slotimo Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Slotimo Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, pridružio sam se Slotimu prošle nedelje i uložio 550€ svog novca ukupno. Povećao sam to do 1500€ to je sportsko klađenje preko sajta ne u kazinu, odbili su 2 moja povlačenja zbog prevrtanja. Rekao sam ok, to je u redu, preokrenuo sam i rekao mi je na live chat-u da je završeno tako da mogu da se povučem. Uradio sam to 23.01.2023. Rečeno mi je 48 sati kao što je pisalo na čekanju i još uvek postoji KIC, a zatim me kontaktirao putem e-pošte za ličnu kartu. Poslao sam ga, a zatim tražio selfi na kojem držim ličnu kartu koju sam sada uradio u ćaskanju uživo, oni kažu da moram da čekam, oseća se kao prevara oni nisu od pomoći Poslao sam e-poštu njihovoj podršci i zauzvrat ne dobijam e-poštu šta treba da radim? Sačuvao sam većinu svojih ćaskanja i zapretio sam da ću otići u policiju, izgleda da ih nije briga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi decs0413,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi decs0413,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi decs0413,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti