Slotimo Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Igrač se požalio na kašnjenje, navodeći da je u prošlosti uspešno vršio isplate i da kazino nepotrebno odlaže isplatu. Međutim, problem je rešen kada je igrač dobio svoj novac. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao rešenu u svom sistemu.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata do tada nije primljena. Igrač je uspešno podigao €650 u aprilu i igrao je bez bonusa. Savetovali smo mu da bude strpljiv jer proces povlačenja ponekad može da potraje i do dve nedelje zbog razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je novac stigao na njegov račun. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Danske se suočio sa problemima sa povlačenjem svog dobitka iz Slotimo kazina. Uprkos tome što je dostavio sve tražene dokumente, uključujući selfi sa pasošem, i odobrio ih, šest dana nije dobio nikakav odgovor iz kazina. Nakon što je naš tim za žalbe prosledio njegovu žalbu kazinu, kazino je potvrdio da je proces verifikacije igrača uspešno završen. Međutim, igrač je otkazao svoj zahtev za povlačenje i nastavio da igra. Pošto nije bilo daljeg odgovora od igrača, žalba je odbijena.

Kazino je igrački iz Brazila blokirao nalog više od tri meseca sa svojim dobicima. Uprkos tome što je završila svoju KIC verifikaciju i prethodno je mogla da vrši povlačenja, kazino nije dao objašnjenje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Fudbaler Brazila na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Danske je bio nezadovoljan obavezom da uloži iznos koji je položio. Ovaj iznos je uključivao depozite koje je ranije napravio i koje je smanjio pre nego što je ispunio odgovarajuće uslove. Smatramo da nije postojao valjan razlog za takav zahtev. U ovom slučaju, igrač je odlučio da nastavi da igra i uspeo je da ispuni uslov za klađenje i čak poveća svoj dobitak. S obzirom na okolnosti, žalba igrača je zatvorena kao 'Rešena', ali su bodovi oduzeti od naše ocene kazina zbog politike u vezi sa zahtevima za klađenje depozita igrača.

Igraču iz Nemačke oduzet je dobitak nakon što je optužen za manipulaciju bonusima. Kazino je pružio dokaze koji pokazuju da je igrač uložio više od maksimalno dozvoljenog dok je kladio bonus u više navrata. Shodno tome, pošto je kazino delovao u skladu sa svojim uslovima i odredbama, nismo mogli ništa više da uradimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je doživeo problem kada je njegov depozit dva puta rezervisan na različite načine plaćanja. Postavio je limit depozita i verovao je da je ovaj problem nastao zbog sistemske greške. Igrač je zatražio povraćaj novca za jedan od depozita. On je komunicirao sa našim timom i pružio sve potrebne informacije. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor, što je dovelo do toga da je slučaj privremeno zatvoren kao „nerešen“. Kasnije je kazino zatražio da ponovo otvori slučaj. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, slučaj smo označili kao 'rešen'.

Igrač iz Baden Virtemberga je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Donje Saksonije zatražio je povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Nalog igrača je onemogućen zbog verifikacije koja je u toku. Kazino je odgovorio i naveo da je račun zatvoren jer je otkriveno više naloga. Igračica je potvrdila da jedan nalog pripada njenoj svekrvi. Iako je ovo protivno odredbama i uslovima kazina, izgleda da se ovo dogodilo u stvarnoj grešci i da igrač nije pokušavao da stekne nepravednu prednost. Kazino je upitan da li bi bilo moguće da oba igrača prođu kroz proces verifikacije kako bi to potvrdili, ali nije bilo daljeg odgovora pa je žalba zatvorena kao „nerešena“. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev kazina. Dostavljeni su dokazi koji su dovoljno pokazali da drugi račun nije slučajno otvoren. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke učestvovao je na turniru koji je završen pre dve nedelje. Igrač je bio ubeđen da bi trebalo da dobije bolju nagradu, međutim, pravila turnira su bila drugačija nego što su mislili. Nakon objašnjenja iz kazina, igrač nas je zamolio da zatvorimo žalbu.

Igračici iz Austrije zatvoren je račun zbog problema sa kockanjem. Nakon toga je mogla da otvori novi račun i položi sredstva. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zatvoren kao „nerešen“. Kasnije smo ponovo otvorili slučaj prema zahtevu kazina. Obavešteni smo da kazino nije bio svestan problema kockanja igrača. Tražili smo dokaze od igrača; međutim, igrač je prestao da reaguje. Nismo imali drugu opciju osim da odbacimo slučaj.

Igrač iz Njemačke je otkazao svoj bonus prije nego što je ispunio zahtjev za klađenje jer ga je agent za podršku pogrešno informirao o uslovima bonusa. Vjerovao je da može otkazati bonus bez gubitka preostalog bilansa, ali svi dobici su izbrisani. Kasino je kasnije nadoknadio igraču povratom poništenih dobitaka u obliku bonusa. Žalba je zatvorena kao 'Rešena' nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen na njegovo zadovoljstvo.