Veliki dobici blokirani nakon depozita od 27.000 dolara (u jednom danu) – isplata nije obrađena
Želim da podelim svoje iskustvo sa Slotneo-om kao upozorenje za ostale igrače.
Tokom vremena sam uplatio ukupno 27.000 američkih dolara, a moj saldo je dostigao približno 36.000 američkih dolara nakon igre. Kada sam pokušao da podignem novac, moj račun je iznenada bio ograničen.
Od tada su mi sredstva zamrznuta i nisam mogao ništa da podignem.
Jedino objašnjenje koje sam dobio od podrške bilo je da je moj nalog pod „pregledom bezbednosti i usklađenosti", uključujući „proveru izvora sredstava" i „revizije igranja". Međutim:
Nije objašnjen nijedan konkretan problem ili kršenje pravila.
Nije podnet jasan zahtev za dodatnim dokumentima
Nije dat vremenski okvir za rešavanje.
Komunikacija ostaje generička i ponavljajuća. U ovoj fazi, moja sredstva su i dalje zaključana bez jasnog puta rešavanja problema.
Već sam eskalirao stvar putem relevantnih kanala za žalbe u vezi sa licenciranjem i sada sve pažljivo dokumentujem.
Objavljujem ovu recenziju kako bi drugi igrači bili upoznati sa situacijom i kako bih podstakao transparentnost operatera. Nadam se da će problem biti rešen pošteno i da će mi sredstva biti vraćena ako se ne pronađe nikakvo kršenje pravila.
Želim da podelim svoje iskustvo sa Slotneo-om kao upozorenje za ostale igrače.
Tokom vremena sam uplatio ukupno 27.000 američkih dolara, a moj saldo je dostigao približno 36.000 američkih dolara nakon igre. Kada sam pokušao da podignem novac, moj račun je iznenada bio ograničen.
Od tada su mi sredstva zamrznuta i nisam mogao ništa da podignem.
Jedino objašnjenje koje sam dobio od podrške bilo je da je moj nalog pod „pregledom bezbednosti i usklađenosti", uključujući „proveru izvora sredstava" i „revizije igranja". Međutim:
Nije objašnjen nijedan konkretan problem ili kršenje pravila.
Nije podnet jasan zahtev za dodatnim dokumentima
Nije dat vremenski okvir za rešavanje.
Komunikacija ostaje generička i ponavljajuća. U ovoj fazi, moja sredstva su i dalje zaključana bez jasnog puta rešavanja problema.
Već sam eskalirao stvar putem relevantnih kanala za žalbe u vezi sa licenciranjem i sada sve pažljivo dokumentujem.
Objavljujem ovu recenziju kako bi drugi igrači bili upoznati sa situacijom i kako bih podstakao transparentnost operatera. Nadam se da će problem biti rešen pošteno i da će mi sredstva biti vraćena ako se ne pronađe nikakvo kršenje pravila.
- Nalog blokiran
- Povlačenja nisu obrađena
- Slaba podrška
