Slotozen Casino Recenzija

Igraču iz Njemačke je smanjen dobitak od meč bonusa zbog ograničenja maksimalnog isplate. Budući da je kazino ograničio dobitke igrača u skladu sa njihovim Uvjetima i odredbama, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Kanade se suočio sa tekućim problemima sa verifikacijom nakon što je podnio četiri dokumenta u kazino, uključujući bankovne izvode i Gigadat potvrde, ali su i dalje tražili dodatne informacije. Izrazio je frustraciju jer je ranije imao uspešne verifikacije u drugim kockarnicama, i bio je zabrinut zbog njegovih ukupnih depozita koji premašuju 300 dolara. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je pojasnio da igrač može da nastavi da deponuje i povlači sredstva bez završetka procesa verifikacije u to vreme. Igrač je odlučio da prestane da igra u kazinu zbog tekućih problema, ali je potvrdio da je žalba rešena.

Igrač iz Kanade je osporio konfiskaciju svojih deponovanih sredstava na StaiCasinu, nakon drugog depozita od 0,04 Ethereum za bonus. Nakon što je skoro ispunio uslov za klađenje, odjavljen je i obavešten da mu je nalog onemogućen i da su mu sredstva konfiskovana zbog navodnih falsifikovanih dokumenata. Igrač je tvrdio da nije dostavio nikakve dokumente za verifikaciju. Problem je rešen kada se kazino izvinio, otključao njegov račun i vratio depozit, iako je račun naknadno zatvoren. Igrač je smatrao da je stvar zatvorena i izrazio je zadovoljstvo pruženim uslugama posredovanja.

Igrač iz Nemačke je ispunio uslove za klađenje za bonus, ali je slučajno uneo netačan datum rođenja. Kao rezultat toga, kazino ga nije obavestio da li i kada može da podigne svoj dobitak, ostavljajući ga da čeka danima. Na kraju, kazino je promenio datum rođenja i obradio povlačenje. Problem je tada označen kao rešen od strane našeg tima.

Igrač iz Italije se bori da prođe postupak provjere. Poslao je razne dokumente, ali oni nisu odobreni, a kasino je zatražio selfi s njegovom osobnom iskaznicom. Njegov račun je uspješno ovjeren nakon pružanja potrebnog dokumenta.

Igrač iz Australije je deponovao $800 i osvojio $9,000, zajedno sa $500 VIP bonusa. Nakon što je pokušao da podigne 5.000 dolara, naišao je na probleme sa ograničenjima bonus dobitaka i kreditirano mu je samo 800 dolara, što ga je ostavilo zbunjenim oko ukupnog bilansa i dodatno ograničilo naknadno povlačenje 4.000 dolara. Tim za žalbe je intervenisao i utvrdio da igrač ima pravo na iznos od 10,885 dolara pre primene ograničenja bonusa. Nakon razmatranja situacije, zaključeno je da igrač treba da dobije 5.066 dolara kao pošteno rešenje, što je naknadno obrađeno od strane kazina. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je pružio Žalbeni tim, navodeći da bez njihove pomoći ne bi postigao rešenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Australije je osvojio nagrade na "Vheel of Fortune" bonus spinovima u Richard Casinu. Međutim, kazino je negirao pobede i odbio je da prizna relevantne snimke ekrana koje je dao igrač. Tražila je pomoć da razume odgovor kazina. Igračica je pružila dodatne detalje i snimke ekrana kako bi podržala svoju tvrdnju, što je navelo Tim za žalbe da pozove predstavnika kazina u razgovor. Kazino je ponovo detaljno pregledao problem korisnika i na kraju ponudio nadoknadu igraču. Igrač je prihvatio ponudu, što je dovelo do uspešnog rešavanja žalbe.

Jedan australijski igrač se mučio sa verifikacijom naloga u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima da se podnese odgovarajuća dokumentacija, ID igrača je odbijen jer je „opsečen“. Dalje, tvrdilo se da je na uređaju igrača korišćen drugi nalog, što je dovelo do odbijanja dobitka od 200 dolara. Kazino je rešio problem i isplatio dobitke igrača. Žalba je od tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke ima problema sa povlačenjem novca sa Richard Casino. Uprkos tome što su dokaze o uplati više puta davali, oni su odbijeni, a podizanje 2185 evra je poništeno četiri puta. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak, pa smo zatvorili ovu žalbu.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa depozitom od 50 evra sa svog N26 računa u onlajn kazino. Kazino je odbio depozit bez ikakvog objašnjenja, a sredstva nisu knjižena na njegov račun igrača. Igrač je morao da kontaktira svog provajdera plaćanja da bi mu novac vratio. Igrač nam je prijavio problem, a mi smo mu predložili da sačeka istragu dobavljača plaćanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je novac vraćen na njegov kazino račun, označavajući problem kao rešen.