Slots & Luck Casino Recenzija

Igrač iz Mičigena je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja iz Slots & Luck kazina. Njegovo povlačenje je čekalo 19 dana, uprkos tome što se uspešno povlačio u prošlosti. Korisnička podrška kazina nije reagovala. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan od 7.11.2023, a njegovo poslednje uspešno povlačenje bilo je 8.11.2023. Pokušali smo da kontaktiramo kazino više puta bezuspešno i produžili smo tajmer za njihov odgovor za 7 dana. Zbog nesaradnje kazina i nepostojanja važeće licence, reklamaciju smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Čilea je uspešno preokrenuo bonus dobrodošlice i pokušao da podigne dobitke u BTC-u. Njegov zahtev za povlačenje, podnet u decembru 2023, još uvek je bio na čekanju, a kazino je prestao da podržava ćaskanje i nije odgovarao na e-poštu. Igrač je potvrdio da je bonus bez depozita i da nije napravio nijedan depozit u kazinu. Tim za žalbe je pokušao da pozove kazino da se pridruži razgovoru, ali ih je igrač obavestio da stranica kazina više nije aktivna. Uprkos ponovljenim pokušajima, Tim za žalbe nije uspeo da uspostavi kontakt sa kazinom, koji je očigledno radio bez važeće dozvole. Žalba je bila označena kao „nerešena“.

Igrač iz Sjedinjenih Država je bio zabrinut zbog povlačenja od 500 BTC na čekanju koje je trajalo duže nego obično. Pored toga, činilo se da svi komunikacioni kanali kazina (24/7 ćaskanje, e-pošta, telefon) ne reaguju. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima igrača i završenoj KIC verifikaciji, kazino nije odgovorio na njene upite. Pokušali smo da kontaktiramo kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka važeće licence kazina i očiglednog zatvaranja, žalbu smo označili kao „nerešenu“. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu recenzija i ocena kako bi izbegao slične probleme.

Igrač iz Danske je dve nedelje ranije zatražio povlačenje i još uvek je na čekanju. Igrač je osvojio 89 dolara od bonusa bez depozita i želeo je da podigne novac u kripto. Kazino je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog problema sa pristupom za isplatu. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiramo kazino za rešenje, nismo dobili nikakav odgovor. Kazino je radio bez važeće licence i nije se odnosio na bilo kakvu ADR uslugu, što je ograničavalo našu mogućnost da intervenišemo. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Uprkos tome što je dva puta produžio trajanje žalbe, igrač nije uspeo da pruži dodatne informacije niti odgovori na poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo slučaj i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Portugala je koristio 'bonus bez depozita' i osvojio je oko 2500€; međutim, limit za povlačenje je bio 100 €. Kada je pokušao da se povuče, kazino je započeo dug proces validacije, insistirajući na identifikaciji pasoša i odbijajući druga zvanična dokumenta kao što su nacionalna lična karta ili vozačka dozvola. Igrač je izrazio frustraciju jer nije imao pasoš, a uslovi i odredbe kazina nisu precizirali ovaj uslov. Uprkos naporima našeg tima da posreduje u situaciji i uzastopnim pokušajima da kontaktiramo kazino, kazino nije reagovao. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina.

Igrač iz Brazila je iskoristio bonus kod u kazinu, izvršio preokret bonusa i zatražio povlačenje 100 dolara početkom decembra. On je naveo da je kazino neprekidno odlagao njegovu isplatu i tražio pomoć za njegovu isplatu. Kazino je zatražio dodatnu verifikaciju putem pasoša, koji igrač nije mogao da pruži, što je dovelo do daljih odlaganja. Uprkos našoj intervenciji i višestrukim pokušajima da kontaktiramo kazino, nije bilo odgovora. Nažalost, pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije upućivao na nijednu ADR uslugu, nismo uspeli da rešimo problem. Žalba je bila označena kao „nerešena“.

Igrač iz Indonezije nedelju dana se suočavao sa kašnjenjem u procesu povlačenja. Tim za žalbe je obavestio igrača da odlaganja povlačenja mogu biti standardna zbog razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Predložili su da se sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Tim je produžio tajmer odgovora na žalbe za sedam dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na njihove poruke i pitanja, žalba nije mogla biti dalje istražena i naknadno je odbijena.

Igrač iz Brazila je osvojio 1900 dolara u onlajn kazinu, koji je prema pravilima bonusa smanjen na 100 dolara. Međutim, igračev zahtev za povlačenje je bio odložen i on je dobio samo 80 dolara. Igrač je tvrdio da kazino nema licencu i da mu nedostaje KIC sistem verifikacije. Takođe je optužio kazino da blokira sve oblike komunikacije sa njim. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, igrač je odlučio da pokrene sudski postupak protiv kazina. Zbog nedostatka dokaza koje je pružio igrač, morali smo da zatvorimo žalbu kao odbijenu.

Igrač iz Švajcarske je imao poteškoća sa uslovima klađenja u onlajn kazinu. Njegov saldo nije prešao sa 'Bonusa' na pravi novac, što je izazvalo njegovu zabrinutost. Uprkos njegovim pokušajima, kazino nije reagovao. Nakon što je igrač kontaktirao naš tim za žalbe, tražili smo relevantnu komunikaciju i detalje. Igrač je potvrdio grešku priznatu u ćaskanju uživo u kazinu i pomenuo je da mu je nalog blokiran. Savetovali smo igrača da sačeka dve nedelje da kazino obradi uplatu. Igrač je kasnije prijavio da je primio uplatu, zahvalivši se našem timu na pomoći. Žalba je tada označena kao „rešena“.