SlotsandCasino Recenzija

Igrač iz Oregona je imao problema sa KIC procesom verifikacije za povlačenje $1000 u onlajn kazinu. Uprkos nekoliko pokušaja da se podnese tražena dokumenta, kazino je utvrdio da su nejasni ili previše generički, što je izazvalo kašnjenje. Igrač je posebno čekao odobrenje dokumenta o telefonskom računu. Naš tim je intervenisao i kontaktirao kazino u ime igrača. Kazino je odgovorio, navodeći da su uspešno završili proces verifikacije i da je uplata odobrena i poslata. Međutim, igrač nije potvrdio prijem uplate, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka odgovora.

Igrač Indijane je u julu zatražio tri povlačenja, od kojih su dva obrađena nakon višestrukih upita. Treći, u ukupnom iznosu od 2500 dolara, ostao je na čekanju nakon četiri meseca. Igrač je bio nezadovoljan promenom u radu kazina i nedostatkom komunikacije. Nakon niza razmena između igrača, kazina i našeg tima, kazino je zatražio dodatne informacije od igrača. Igrač je dao tražene informacije, uključujući izvod iz banke. Kazino je zatim obradio povlačenje na čekanju. Igrač je potvrdio prijem svih dospelih plaćanja i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Sjedinjenih Država ima komplikaciju sa višestrukim poništavanjem povlačenja i primenom bonusa. Ona tvrdi da je bila obaveštena putem ćaskanja uživo u kazinu da će se novi uslovi kupona primenjivati kada se povlačenje poništi i koristi novi bonus kod. Ipak, kazino je primenio originalne uslove kupona kada je konačno pobedila, što je dovelo do toga da je izgubila veliki iznos svog dobitka. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača.

Igrač iz Teksasa je nezadovoljan programom nagrađivanja kazina i tvrdnjama o nedeljnim novčanim nagradama, rekavši da se one ne primenjuju na zadovoljavajući način. Igrač je takođe frustriran što nije dobio rođendanski bonus uprkos tome što je član High-Roller Cripto Elite-a, i nakon razgovora za podršku u ćaskanju, veruje da praksa kazina vara. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Australijski igrač je imao problem sa odloženim povlačenjem zbog problema sa verifikacijom selfija. Ponovo je podnela neophodna dokumenta, ali nije dobila odgovor od kazina. Tim za žalbe je dva puta produžio rok za žalbe zbog nedostatka odgovora igrača. Nakon što je igrač dao tražene informacije, kazino je tvrdio da su podneti dokumenti falsifikovani. Uprkos tome što je igrač poricao bilo kakvu lažnu aktivnost, Tim za žalbe je potvrdio nalaze kazina nakon pregleda dokaza. Shodno tome, žalba je odbijena zbog identifikovanih lažnih radnji.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Nakon angažovanja kazina, čini se da je depozit izgubljen, međutim igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ohaja je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz SAD-a se mučio da prođe proces verifikacije. Kazino je tvrdio da su dokumenti previše mutni. Nakon kratkog vremena, kazino je odgovorio da je račun verifikovan i da je uplata poslana. Igrač je tada primio uplatu i problem je riješen.

Igrač iz Velike Britanije žalio se na odgodu povlačenja novca. Čekao je da se njegova povlačenja procesuiraju 2 sedmice prije podnošenja žalbe. Dok je čekao, igrač je poništio dio isplata i prokockao sredstva. Žalba je zatvorena kao 'riješena' nakon što je igrač potvrdio da je primio preostali iznos.

Igrač iz Njemačke stvorio je račun i želio je položiti sredstva. Nažalost, nisu svi oglašeni načini plaćanja bili dostupni za geolokaciju igrača. Od kazina smo dobili e-poštu i igrač koji navodi da je problem riješen.

Igrač je igrao s bonusom, ali njegov dobitak bio je ograničen na 250 USD zbog pravila maksimalnog iznosa isplata. Strogi postupak verifikacije kasina samo je dodao igračevu frustraciju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Sjedinjenih Država, nakon što je ispunio uslove za bonus bez depozita, bio je pogrešno informisan od Duckiluck korisničke podrške. Praćenje njenog saveta dovelo je do poništavanja povlačenja i naknadnih dobitaka od 1.174,78 dolara, koji su odbijeni. Žalba je rešena nakon što je potvrđeno da su informacije koje je dao agent kazina netačne. Preostali dobici su vraćeni na račun igrača, što mu je omogućilo da uspešno povuče iznos. Igrač je potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Sjedinjenih Država je završio proces povlačenja koji je uključivao verifikaciju dokumenata, međutim, nakon sedam nedelja, sredstva nisu primljena. Igrač je otkrio da njegova banka Chime ne prihvata međunarodne transakcije što je možda bio uzrok kašnjenja. Nakon niza komunikacija između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je pratio plaćanje u svojoj banci i vratio sredstva igrača na njegov kazino račun. Igrač je potvrdio da je problem rešen i izrazio zadovoljstvo procesom rešavanja.

Igrač sa Floride je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igračica se suočila sa nedoslednim informacijama iz kazina u vezi sa statusom njenog povlačenja, sa oprečnim tvrdnjama o tome da li su sredstva uplaćena, poslata ili se još obrađuju. Uprkos prethodnim uspešnim povlačenjima putem Bitcoina, trenutni problem je uključivao bankovni transfer. Žalba je rešena pošto je igrač potvrdio da je isplata primljena, verovatno odložena zbog procesora.

Igrač iz Sjedinjenih Država, koji je čekao isplatu još od Dana Svetog Patrika, konačno je dobio svoj dobitak. Do kašnjenja je došlo zbog procesa verifikacije identiteta u kazinu, poznatog kao procedure poznavanja svog klijenta (KIC). Igrač je izrazio svoju frustraciju zbog kašnjenja i verovao je da njegov slučaj nije prioritet. Međutim, nakon nekog vremena i nakon naše intervencije, igrač je potvrdio da je primio isplatu. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz SAD se suočio sa problemima verifikacije u kazinu. Tvrdili su da su više puta poslali traženi bankovni izvod, ali ga je kazino proglasio nečitljivim. Igrač je verovao da je trebalo da bude verifikovan i davno je primio dobitak od 250 dolara. Nakon što je igrač izrazio frustraciju zbog kašnjenja, zatražili smo od kazina da razjasni problem. Kazino je odgovorio da su dokumenti igrača odobreni i da je uplata obrađena. Igrač je potvrdio prijem svojih dobitaka i zahvalio nam se na pomoći. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Sjedinjenih Država je šest nedelja ranije zatražio povlačenje 2500 dolara. Prvo je obavešten da je obrađen, ali se ispostavilo da to nije slučaj. Uprkos brojnim interakcijama sa kazinom, on nije primio svoj dobitak. Nakon što nam je igrač uložio žalbu, pokrenuli smo dijalog sa kazinom. Na kraju, kazino je isplatio dobitke igrača preko Bitcoina, navodeći problem sa detaljima bankovnog računa kao uzrok kašnjenja. Problem je tada rešen.

Igrač iz SAD je optužen da je dao lažni dokument. Igrač je kasnije potvrdio da je prošao verifikaciju nakon podnošenja alternativnog dokumenta i da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Kolorada je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje obrađeno sa strane kazina, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.