SlotsPalace Casino Recenzija

Igrač iz Norveške se suočio sa problemom nestanka značajne količine novca sa svog računa dok je igrao sa bonus novcem na Slotspalace. Uprkos brojnim imejlovima, problem je ostao nerešen. Međutim, nakon što nam je uložio žalbu, problem je uspešno rešen i igrač je potvrdio povratak svog bonus novca. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je čekao na povlačenje četiri dana. Pokušala je da komunicira sa kazinom radi objašnjenja, ali je blokirana. Takođe je prijavila da nije mogla da verifikuje svoj nalog jer e-mail kazina za podnošenje dokumenata više ne radi. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše upite u datom vremenskom okviru. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je deponovao 30€, dobio bonus i mogao je da podigne 500€. Uprkos verifikaciji naloga i istorije transakcija, kazino je zatvorio račun igrača i ostalo je nejasno koliko bi novca ona primila. Nakon pregleda dokaza koje je dostavio kazino, otkrili smo da je račun igrača povezan sa drugom osobom koja se prethodno registrovala u kazinu. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu igrača.

Igrač iz Španije je tražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 650 evra. Iako je rečeno da će proces trajati do tri radna dana, prošlo je pet radnih dana. Igrač je kasnije primio prvo povlačenje od €150, a zatim je potvrdio prijem preostalih €500, izražavajući poverenje u kazino. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Finske tvrdi da je oko €1000-€1600 zaplenjeno jer ga je Slots Palace optužio da je prekršio njihove uslove, tvrdnju koju on osporava. Optuženi prekršaj je navodno naveden u stavu 9.1 odredbi i uslova.

Igrač iz Grčke je osvojio 350 evra i zatražio povlačenje, ali je doživeo nedoslednost servisa. Nakon što se obratio podršci, igrač je dobio različite informacije u vezi sa njihovim povlačenjem, uključujući da je obrađeno, a zatim da je otkazano. U to vreme igrač nije mogao da kontaktira tim za podršku. Pokušali smo da dobijemo više informacija od igrača kako bismo rešili problem, ali zbog nedostatka odgovora sa strane igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igraču iz Grčke blokiran je račun, navodno zbog duplikata, nakon što je tražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 995 evra, dok je na čekanju imao 1.000,14 evra. Ranije mu je rečeno da nema potrebe za verifikacijom naloga. Nakon zatvaranja, njegov pristup podršci za ćaskanje uživo je takođe bio ograničen. Tim za žalbe je pokušao da istraži slučaj i zatražio je dodatne informacije i od igrača i od kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, istraga nije mogla da se nastavi i žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Španije izgubio je preko 240 evra i odlučio da povuče preostalih 300 evra. Međutim, nakon što je zatražio samoisključivanje putem e-pošte, kazino je odmah blokirao pristup nalogu. Nakon osam dana čekanja na obećano ručno povlačenje i loše komunikacije, igrač je zabrinut zbog povlačenja.

Igrač iz Španije je čekao više od nedelju dana da se obradi njihov zahtev za povlačenje, a sada ne može da se prijavi u kazino zbog greške u vezi. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Austrije je osvojio 500 evra i dva puta je pokušao da se povuče. Nakon jednonedeljnog procesa verifikacije i kontakta sa podrškom, kazino je iznenada otkazao njen nalog i vratio samo 80 evra njenog dobitka, što je izazvalo optužbe za prevaru. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Španije želi da podigne svoj dobitak od 1025 evra. Međutim, kazino zahteva opsežnu verifikaciju, uključujući istoriju transakcija. Igrač ima poteškoća u otpremanju ovih dokumenata na veb lokaciju, uprkos pokušajima preporučenih rešenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Španije je naišao na ograničenja na svom kazino računu nakon što je osvojio novac koristeći bonus. Platforma je ograničila njihovu maksimalnu opkladu na 10 evra, za koju predstavnik za ćaskanje kaže da se ne može promeniti. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je pokušao da zatvori račun. Nažalost, upit je ignorisan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Nakon što nam je kazino dostavio dokaze, zaključili smo da je igrač djelimično umanjio stanje. Odbili smo ovaj slučaj jer vjerujemo da ovaj problem nije uzrokovan greškom kazina.

Igrač iz Austrije je zatražio zatvaranje svog računa zbog gubitka interesovanja, ali nije dobio odgovor iz kazina. Nakon što je podneo žalbu, Žalbeni tim ga je uputio kako da podnese zahtev za samoisključivanje. Zatim je kazinu poslao važeći zahtev za samoisključivanje, navodeći probleme sa kockanjem. Kazino je na kraju odgovorio, potvrdivši trajno zatvaranje njegovog naloga. Igrač je potvrdio zatvaranje naloga, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Irske se suočio sa kašnjenjem u povlačenju iz Empire Casina. Prošlo je oko tri meseca, i uprkos tome što je četiri puta dao bankarske podatke, kazino je naveo da je stvar u odeljenju za račune. Naš tim je kontaktirao kazino i potvrdio da je stanje igrača od 100 EUR uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, pa smo reklamaciju označili kao 'rešenu'.

Igrač iz Grčke je zatražio samoisključivanje iz kazina MiEmpire zbog problema sa kockanjem i zahtevao je povraćaj svih depozita uplaćenih od zahteva. Kazino nije reagovao brzo, što je dovelo do toga da je igrač uplatio dodatnih 220 €. Račun igrača tada nije bio verifikovan, iako su nekoliko puta polagali i podizali novac. Posle mesec dana, kazino je konačno onemogućio nalog igrača. Kazino je pristao da refundira depozite uplaćene nakon prvobitnog zahteva za zatvaranje, uz potpisivanje odricanja. Posle izvesnog odlaganja i naknadnih radnji, igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i žalba je uspešno rešena.

Igračica iz Austrije je prijavila problem sa MiEmpire Casino gde je osvojila 350 evra i pokušala da podigne 300 evra. Međutim, umesto da dobije povlačenje, sa njenog računa je skinuto dodatnih 300 evra. Takođe je napomenula da nije mogla da pristupi sajtu kazina. Igračica ranije nije izvršila nijedno uspešno podizanje novca iz ovog kazina i izgubila je oko 1000 evra sopstvenog novca. Posle nekoliko neuspešnih pokušaja da reši problem putem ćaskanja i e-pošte, dobila je 500 evra od 640 evra na svom nalogu igrača. Kazino je obećao da će obraditi ručno povlačenje preostalog bilansa. Na kraju, kazino je potvrdio da je povlačenje uspešno i igrač je potvrdio prijem preostalog bilansa, rešivši problem.

Jedan igrač iz Grčke prijavio je osam dana kašnjenja u podizanju 500 evra. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa timom za podršku kazina i bez potrebe za verifikacijom, traženi fond još uvek nije odobren. Od igrača je zatraženo da pruži identifikaciju 10. dana od zahteva za povlačenje, što je on odmah i učinio. Posle 14 dana čekanja, povlačenje igrača još uvek nije obrađeno. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino za pojašnjenje. Kazino je odgovorio, navodeći da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, označavajući rešenje problema.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa odloženim povlačenjem svojih dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos njihovoj zabrinutosti da su povlačenja na čekanju otkazana ili odložena, tim za žalbe ih je savetovao da sačekaju najmanje 14 dana nakon što su zatražili povlačenje. Igrač je pristao da sačeka predloženi period i na kraju je potvrdio da je primio uplatu na vreme, iako im je račun zatvoren. Tim je nakon uspešnog rešavanja pritužbu označio kao „rešenu“.

Igračica iz Austrije je dobila samo $3,000 od Mi Empire Casino-a od svojih ukupnih $14,000 dobitaka i borila se da obezbedi preostalih $1,000. Kazino joj je takođe blokirao pristup njenim omiljenim igrama. Nakon što je podnela žalbu, tražili smo od nje više detalja o njenom zahtevu za povlačenje i da li je koristila bonus. Međutim, igračica nas je obavestila da je primila preostalu isplatu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Francuske ima problema sa svojim bonus paketom u kazinu. Treći bonus na depozit nije primenjen, a korisnička podrška nije reagovala i nije od pomoći, što je više puta isključivalo njenu vezu iz ćaskanja uživo.

Igrač iz Norveške je deponovao iznos u bitkoinima koji nije pripisan na njihov kazino račun iako je prenet i odobren. Tim za podršku je napomenuo da je to zbog problema sa dobavljačem plaćanja treće strane. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 23. decembra 2023, ali nije obrađeno 10 dana. Igrač je prijavio da dobija nejasne odgovore od korisničke podrške i u tom trenutku nije bilo potrebe za verifikacijom naloga. Nakon komunikacije igrača sa Timom za žalbe i produženja vremenskog okvira za rešavanje, igrač je potvrdio da mu je kazino na kraju platio, iako kasno. Shodno tome, pritužba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je imao probleme sa povlačenjem novca iz kazina. Igrač je pokrenuo tri različita povlačenja krajem novembra, međutim, jedno je kazino otkazao bez jasnih razloga. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, problem igrača je ostao nerešen. Igrač je pojasnio da za njihov račun nije potrebna dalja verifikacija i kritikovao je kazino što se ne pridržava navedenog vremenskog okvira za povlačenje. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je na kraju rešen i povlačenja igrača su odobrena.

Igrač iz Finske je deponovao 200€ u nadi da će dobiti bonus dobrodošlice. Međutim, zbog administrativne odluke, bonus nije aktiviran. Shodno tome, igrač nije mogao da povuče depozit zbog zahteva za klađenje 1k, što je osporio pošto nije dobio obećani bonus. Pitali smo igrača da li je uplaćeni novac iskorišćen i on je potvrdio da nije. Zatim smo kontaktirali kazino, sugerišući da depozit treba da bude refundiran bez potrebe za klađenjem. Kazino se složio i pokrenuo povraćaj novca. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, a mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke opisuje svoje iskustvo sa kazinom u vezi sa problemima povlačenja. Napravili su više zahteva za povlačenje, ali su se suočili sa otkazima zbog greške u platnom sistemu. Kazino je pružio nedosledne informacije i predložio ručne transfere. Igrač je primio uplatu, a žalba je zaključena kao "rešena".

Igraču iz Australije je zatvoren nalog zbog neuspele verifikacije jer se ime na njegovom bankovnom računu i vozačka dozvola ne poklapaju. Na kraju, igrač je uspeo da dokaže da dokumenti pripadaju njemu i problem je rešen.