Slottio Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je prijavio da mu je kazino zaplenio dobitak, sprečavajući bilo kakvo povlačenje. Žalba je razmotrena i ustanovljeno je da je igrač igrao ograničenu igru, Sugar Rush, koristeći bonus, što je dovelo do konfiskacije 5.000 evra. Iako je kazino vratio depozit igrača kao gest dobre volje, igrač je izrazio nezadovoljstvo, tvrdeći da su drugi kazina dali jasnija upozorenja o ograničenim igrama. Tim za žalbe je zaključio da iako su razumeli zabrinutost igrača, kazino je zadržao svoju poziciju, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe kao nerešene. Igraču je savetovano da razmotri podnošenje žalbe Upravi za igre na sreću Anžuja za dalju pomoć.

Igrač iz Švedske je deponovao 400 evra i dostigao saldo za povlačenje od 1000 evra, ali je njegov zahtev odbijen, a dobitak je konfiskovan zbog navodnog kršenja uslova u vezi sa bonus funkcijama. On osporava tvrdnju kazina da je kupio besplatne okrete i traži ili povraćaj svog dobitka ili prvobitnog depozita.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima pri prijavljivanju na svoj kazino nalog nakon podnošenja verifikacije, koja nije bila odobrena. Uprkos više e-poruka u kojima se raspituje o problemu sa prijavljivanjem i nedostajućoj verifikaciji adrese, nije dobio odgovor od podrške. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi razjašnjenja, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Komorska uprava za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Holandije je tražio povraćaj novca od Vinstler kazina. Igrač, koji je tvrdio da ima zavisnost od kockanja, prijavio je da je kazino odbio njegov zahtev za povraćaj novca i da je prestao da komunicira. Igrač je potvrdio da je njegov nalog zatvoren nakon njegovog zahteva za povraćaj sredstava i da nije izvršena verifikacija naloga. Na kraju nas je igrač obavestio da je kazino odlučio da vrati njegove depozite u roku od 14 radnih dana. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio da je primio povraćaj novca.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje koje se ne obrađuje. Stalno je dobijao različite izgovore, kao što su problemi sa bankom ili zauzetost dobavljača plaćanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio dobitak, pa smo uspeli da zatvorimo žalbu.