Slotvibe Casino Recenzija

Igrač iz Baden-Virtemberga je uplatio oko 25 evra sa bonusom od 155% i osvojio 4000 evra, što je smanjeno na 15 puta veći iznos od bonusa nakon klađenja. Nagomilao je nove dobitke, ali mu je zahtev za isplatu odbijen, a dobici su ponovo smanjeni, uprkos verovanju da sredstva zarađena nakon bonusa ne bi trebalo da budu ograničena. Isplata od 500 evra je trenutno u toku.

Igrač iz Nemačke je uložio bonus od 110% i osvojio 3,400 evra nakon što je deponovao 50 evra. Međutim, kazino ga je obavestio da može da podigne samo 825 € zbog ograničenja povlačenja na osnovu njegovog početnog depozita, tvrdeći da je osvojio tokom aktivnog bonus perioda, što je on osporio. Kontaktirali smo kazino, koji je na kraju pristao da plati preostali iznos i pokrenuo proces povlačenja. Pošto nismo dobili nikakvu potvrdu od igrača, na kraju smo odbili žalbu.

Igrač iz Norveške je deponovao 4000 NOK u kazino, ali iznos nije pripisan na njegov račun za igre. Uprkos tome što je kontaktirao podršku i pružio snimke ekrana, rečeno mu je da će novac biti vraćen za 3-5 dana, što se nije dogodilo. Podrška je tada prestala da reaguje. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja, ali on je insistirao da je to odgovornost kazina. Nakon 18 dana, kazino je uplatio depozit na račun igrača, rešivši problem.

Igračica iz Japana zatekla je svoj račun zatvoren nakon što je pokušala da podigne svoj dobitak od 5000 dolara. Uprkos tome što je kontaktirala podršku, nije joj dat razlog za zatvaranje naloga. Nakon što je podnela žalbu, savetovali smo je da sve tražene dokumente dostavi kazinu na proveru. Ona je prijavila kontinuirane zahteve za istim dokumentima bez napretka. Tražili smo da vidimo mejlove i komunikaciju između nje i kazina. Na kraju je dobila odgovarajući odgovor iz kazina tražeći dodatna dokumenta. Produžili smo tajmer da ona odgovori, ali nije odgovorila u datom vremenskom okviru. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Igračica je prijavila probleme koji se ponavljaju sa kazinom, uprkos tome što je verifikovana i dobila potvrdu o povlačenju. Ona je izrazila nezadovoljstvo komunikacijom kazina, upoređujući je sa prethodnim negativnim iskustvima. Međutim, nakon što je uložila žalbu Timu za žalbe, kazino je naveo tehnički problem i naložio joj da zatraži novo povlačenje. Igračica je potvrdila da je dobila novac odmah nakon što je to uradila. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Turske je imao poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Osim toga, igraču je dio dobitaka zaplijenjen zbog prekoračenja maksimalnog limita za isplatu otkupljenog bonusa. Kazino je bio u mogućnosti isplatiti igraču, pa čak i vratiti mu zaplijenjeni dobitak zbog netačnih informacija na web stranici casino.guru, postavljenih prema podacima dobijenim od kazina. Žalba je riješena.