SpaceWin Casino Recenzija

Igrač iz Holandije se suočio sa problemom blokiranja naloga nakon pobede od 500 evra. Uprkos tome što je nalog jednom deblokiran, ponovo je blokiran. Kazino nije reagovao, a igrač je imao 5.000 evra za povlačenje. Nalog igrača je verifikovan pre njegovog prvog povlačenja. Zatražili smo dodatne informacije od kazina da bismo rešili problem, ali kazino nije odgovorio. Shodno tome, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je odbijen dobitak zbog tvrdnje o prekoračenju veličine opklade, što je igrač osporio. On je tvrdio da su podrška kazina i 'vip menadžer' odbili da mu vrate sredstva. Takođe je verovao da su registracija i licenca kompanije lažni. Igrač je igrao Blackjack uživo u okviru predviđene veličine opklade i koristio je prava sredstva, a ne bonus sredstva. Pokušali smo da posredujemo u tom pitanju sa kazinom, ali su naši pokušaji ignorisani. Pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije se odnosio na bilo kakvu ADR uslugu, nismo mogli dalje da razmatramo pitanje. Žalba je označena kao 'nerešena' što je moglo negativno uticati na rejting kazina.

Igrač iz Rusije je doživeo kašnjenje u povlačenju iz kazina. Uprkos uspešnom završetku procesa verifikacije i odobrenom prethodnom povlačenju, njegov zahtev podnet 15.12.2023. ostao je na čekanju. Tim za podršku kazina ga je stalno obaveštavao da se njegova prijava obrađuje. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoja sredstva. Shodno tome, Žalbeni tim je zatvorio slučaj kao „rešen“.

Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon što ju je naš tim savetovao da bude strpljiva i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, problem je rešio kazino. Igrač je potvrdio da bi slučaj sada mogao biti zatvoren.

Igrač iz Finske je prijavio probleme sa Spacevin kazinom. Kazino je zatvorio račun igrača i odbio povlačenje 3000 €, navodeći kršenje odredbi i uslova, što je igrač negirao. Pokušaji igrača da komunicira sa kazinom nisu naišli na jasan odgovor. Igrač je obezbedio svu potrebnu dokumentaciju i detaljno objasnio svoju istoriju igranja. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima tima za žalbe da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Nedostatak saradnje i važeće licence kazina onemogućili su rešavanje ovog pitanja. Tim za žalbe je označio slučaj kao 'nerešen', što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Uprkos nezadovoljavajućem ishodu, tim je savetovao igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu recenzija i ocena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva doživljava odloženo povlačenje. Uprkos tome što su potvrdili identitet i adresu, i odbili sve bonus spinove, njihov zahtev za povlačenje od pre dve nedelje od 5000 funti ostaje nerešen. Podrška kazina nije reagovala i čini se da povlačenja premašuju navedeni vremenski okvir. Napravili smo nekoliko pokušaja da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor - tako da smo bili primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu.

Igrač iz Rajnland-Palatinata je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kasnije je dobitak oduzet, a račun igrača zatvoren. Kazino ga je obavestio o kršenju odredbi i uslova i ponudio mu samo povraćaj depozita. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe.