Spin Fever Casino Recenzija

Igrač iz Kanade je tvrdio da je ispunio uslove za klađenje i zatražio povlačenje, ali mu je kazino zaplenio dobitak navodeći kršenje odredbi i uslova. Igrač je negirao da je prekršio bilo koja pravila i zatražio dokaz od kazina. Međutim, kada je primio svoju istoriju igranja, igrač je otkrio da je zaista stavio opklade iznad dozvoljenog ograničenja. Proverili smo uslove bonusa kazina i potvrdili da bi prekoračenje maksimalnog ograničenja opklade tokom bonus igre moglo da dovede do konfiskacije dobitaka. S obzirom na to da je igrač priznao da je prekršio pravilo maksimalne opklade, zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Australije je prijavila da je njen maloletni sin koristio njene lične podatke da se kocka u onlajn kazinu, što je dovelo do značajnog gubitka njene ušteđevine. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, pa čak i pokretanju pravnog postupka, osećala se ignorisanom. Igračica je dala detaljan izveštaj o tome kako je njen sin mogao da pristupi njenim ličnim i bankovnim podacima i potvrdila da ga je policija optužila za prevaru. Međutim, Tim za žalbe je objasnio da bez neospornih dokaza koji dokazuju da nalog nije kreirao igrač, oni nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje. Takođe su pojasnili da kazino nije bio u obavezi da vrati izgubljeni novac čak i ako je takav dokaz dostavljen. Igraču je savetovano da kontaktira vlasti za licenciranje za dalju pomoć.

Igrač iz Australije se borio sa problemima plaćanja u kazinu. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija o ovom problemu. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija.

Jedan australijski igrač je čekao na povlačenje iz kazina 14 dana. Uprkos tome, kazino je zabranio njihov nalog i nastavio da ih obaveštava da se njihov slučaj prosleđuje nadležnom odeljenju. Igrač je potvrdio da je njihov nalog verifikovan i da je to njegovo prvo povlačenje bez ikakvog bonusa. Kasino je kasnije obavestio da je uplata poslata i da je račun zatvoren u skladu sa njihovim Opštim uslovima i odredbama. Međutim, igrač nije odgovorio da potvrdi prijem uplate. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Nemačke je uplatio 50 evra u Spinfever kazino preko Giropai-a. Sredstva su terećena sa njegovog tekućeg računa, ali nisu pripisana njegovom računu za igre. On ne dobija podršku od kazina. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Nemačke je osvojio treću nagradu na onlajn kazino turniru, ali njegova nagrada od 400 evra nije pripisana njegovom računu. Kazino je izjavio da on ne može da primi bonuse zbog visokog odnosa bonusa i njegovih depozita. Igrač je ovo osporio, navodeći da je koristio svoj pravi novac za učešće na turniru. Nakon što smo zatražili više detalja da razjasnimo situaciju, igrač nas je obavestio da ga je kazino privatno kontaktirao i da je problem rešen. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske je završio povlačenje 27.9. koje je kazino označio kao uplaćeno, ali nije primio sredstva. Kontaktirali smo predstavnika kazina i oni su podelili RRN i ARN transakcije, tako da je igrač mogao da to prati sa svojom bankom. Igrač nam je poslao lični mejl, gde su potvrdili da su dobili novac, tako da smo zatvorili slučaj kao rešen.

Igrač iz Nemačke se žalio na dugotrajan i komplikovan proces verifikacije. Nekoliko dana nakon što smo kontaktirali kazino, igrač je potvrdio uspešan povraćaj svog depozita, koji je bio veći od spornog iznosa žalbe. Stoga žalbu smatramo rešenom.

Igrač iz Kanade je imao verifikovan nalog kod Roolija, ali se suočio sa problemima nakon što je podneo zahtev za povlačenje od 0,34817 Ethereum, koji je ostao na čekanju. Nalog je kasnije onemogućen bez ikakve komunikacije iz kazina, uprkos višestrukim upitima igrača. Žalba je rešena kada je igrač potvrdio da je povlačenje primljeno nakon dve nedelje čekanja. Tim za žalbe je označio problem kao rešen i cenio saradnju igrača.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je potvrdio da je problem rešen nakon što je igračica prijavila da je novac knjižen na njen račun. Shodno tome, žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Nemačke je osvojila €6810 u Rooli kazinu, ali se suočila sa problemima sa verifikacijom svog naloga putem zahtevanog Skipe poziva. Uprkos predlaganju pogodnog vremena za poziv, kazino je nastavio da traži kasnija mesta, što je uzrokovalo kašnjenja. Njen nalog je deaktiviran i plašila se da će izgubiti svoj dobitak. Nakon opsežne komunikacije i verifikacionog poziva, problem je rešen i ona je dobila svoj puni dobitak, uključujući 1930 € od jednog bonusa i 4880 € od drugog. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen nakon što je ona potvrdila isplatu.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje 3000,00 R$ 29.7.24., ali nije dobio iznos. Iako je njen račun verifikovan, kazino je tvrdio da je depozit uplaćen i odbio je da dostavi potvrdu o uplati. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, potvrđeno je da je do kašnjenja došlo zbog toga što je plaćanje zaglavljeno kod provajdera, što je zahtevalo vraćanje. Igrač je naknadno ponovo zatražio isplate, koje su uspešno isplaćene. Žalba se tada smatrala rešenom.

Igrač iz Australije je koristio virtuelnu kreditnu karticu za depozit, što je stvorilo probleme tokom verifikacije naloga zbog nedostatka izvoda za virtuelnu karticu. Uprkos pokušajima da se ovo reši i sa kazinom i sa njihovom bankom, pokušaji povlačenja su ostali na čekanju. Tim za žalbe je pojasnio važnost KIC-a i zatražio više detalja. Igrač je potvrdio da su svi ostali dokumenti verifikovani. Na kraju je račun igrača u potpunosti verifikovan i povlačenje je uspešno obrađeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Alberte je uspešno ispunio uslove za klađenje i zatražio povlačenje od 1000 dolara. Kazino je odbio višestruke podneske za dokument o uplati koji se odnosi na njen virtuelni novčani račun, uprkos tome što je ona dala bankovne izvode i dokaze o transakciji. Igrač je takođe napravio dodatne depozite, ali kazino je nastavio da traži dokumente sa prvobitnog depozita. Nakon što je tim za žalbe kontaktirao kazino i predložio da se obezbedi snimak ekrana kao dokaz, problem je rešen, a igrač je dobio povlačenje od 3000 CAD.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je prijavio da je njihovo povlačenje prvobitno otkazano bez objašnjenja, što ih je primoralo da zatraže drugo povlačenje putem bankovnog transfera. Nakon što je tim za žalbe skrenuo pažnju na problem, igrač je dobio svoj novac. Tim za žalbe je od tada označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Kanade se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak iz Rooli kazina. Uprkos produženom procesu verifikacije i uveravanju u isplatu, kazino je blokirao pristup igrača njihovom sajtu i prekinuo prepisku. Međutim, problem je kasnije rešen, a igrač je potvrdio da je primio isplatu. Označili smo žalbu kao 'rešenu' i prosledili smo zahtev igrača za brisanje naloga nadležnom odeljenju.

Igračica iz Nemačke se suočila sa kašnjenjem u isplati uprkos uspešnoj verifikaciji. Čekala je od 1. aprila na isplatu od 1320 evra, a korisnička podrška kazina je više puta savetovala da bude strpljiva. Tim za žalbe je intervenisao i kontaktirao kazino radi rešenja. Igračica je kasnije potvrdila da je dobila svoja sredstva. Time je problem bio uspešno rešen.