Spin247 Casino Recenzija

Igrač iz Južne Afrike je deponovao R600 u Spin247 kazino i nije mogao da igra nijednu igru zbog greške. Uprkos tome što je kontaktirao tim za podršku i obezbedio potrebnu dokumentaciju, nije primio dalju komunikaciju i njegov nalog je zatvoren bez objašnjenja. Igrač je ranije deponovao i igrao nekoliko puta od otvaranja naloga u novembru. Pokušali smo da posredujemo u ovom problemu, ali, zbog istorije nereagovanja Spin247 kazina, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na ukupni rejting kazina.

Igraču iz Južne Afrike zatvoren je nalog nakon što je zatražio povlačenje. Kazino je kao razlog naveo rutinski bezbednosni pregled, ali nije dao nikakve dodatne detalje. Iako je prošao verifikaciju i pobedio bez korišćenja bonusa, igrač nije mogao da kontaktira kazino i zatražio je pomoć da pristupi svojim dobicima. Obavestili smo igrača da zbog istorije kazina o nerešenim slučajevima, nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom.

Igrač iz Južne Afrike, verifikovani i dugogodišnji korisnik 247spin kazina, naišao je na kašnjenje sa svojim prvim povlačenjem. Nakon pružanja dodatnih dokumenata na zahtev kazina, njegov račun je neobjašnjivo zatvoren, a on nije primio svoj dobitak. Pokušali smo da posredujemo u ovom problemu, ali zbog istorije kazina da nije reagovao na naše napore, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“. Ovo je negativno uticalo na ukupnu ocenu kazina. Savetovali smo igrača da izbegava Spin247 kazino u budućnosti.

Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Potvrdila je da je njen nalog u potpunosti verifikovan KIC-om i da su njeni dobici bili iz njenog sopstvenog depozita, a ne iz bilo kakvog bonusa. Međutim, nakon 15 dana čekanja, našla je svoj račun zatvoren bez prethodne komunikacije iz kazina. Kazino je odgovorio da je povlačenje odobreno i da je račun zatvoren zbog pregleda njihovog bezbednosnog tima. Igrač je potvrdio prijem njenog povlačenja, pa je žalba odbijena.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje u decembru 2023. godine, ali je još uvek na čekanju. Tim za podršku onlajn kazina obavestio je da igrači imaju kašnjenja od decembra, ali nije naveo procenjeno vreme za rešavanje. Ovo je bio prvi pokušaj igrača da se povuče. Igrač je potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan i da su njegovi dobici stečeni bez aktivnog bonusa. Kazino je naznačio da im je potrebna dodatna identifikacija u vezi sa metodom depozita igrača. Igrač je imao poteškoća da dobije ovu dokumentaciju od svog mrežnog provajdera. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije dostavio traženu dokumentaciju i prekinuo je komunikaciju. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Južne Afrike imao je problema sa isplatama u decembru 2023. koje nisu isplaćene. Uprkos tome što je kontaktirao podršku više puta, igrač je dobio kontradiktorne odgovore i problem je ostao nerešen, uprkos obezbeđenju sve potrebne dokumentacije. Kazino je tvrdio da je igrač igrao preko svog bilansa, što igrač nije potvrdio. Pokušali smo da kontaktiramo igrača za dodatna pojašnjenja, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog nedostatka dokaza i komunikacije sa strane igrača.

Igraču iz Južne Afrike je otkazan zahtev za povlačenje. Nalog igrača je iznenada zatvoren i njihov balans je poništen bez jasnog objašnjenja. Igrač je ranije tvrdio da je uspešno povlačio i da je u potpunosti verifikovan. Kazino je naveo da je do zatvaranja računa došlo zbog ishoda njihovog procesa verifikacije i da to neće biti poništeno. Kasino je kasnije objasnio da je račun zatvoren jer depoziti mobilnih telefona nisu bili uklonjeni. Uprkos tome što je igrač dostavio detaljan račun koji pokazuje izvršene depozite, kazino je ostao pri odluci da zatvori račun. Tim za žalbe je pokušao da posreduje, ali kazino nije sarađivao. Žalba je bila označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na Kurasau.

Igrač iz Južne Afrike, koji je prethodno prošao KIC verifikaciju, zatražio je povlačenje iz svojih dobitaka bez bonusa. On je kontaktirao podršku kazina više puta tokom mesec dana, ali je stalno bio obavešten o kašnjenjima. Kasino je kasnije zatražio dokaz o depozitima u poslednja tri meseca. Međutim, igrač se suočio sa poteškoćama da pruži ovaj dokaz jer su njegovi depoziti uplaćeni preko pripejd mobilnog plana, a njegov provajder usluga nije mogao da pruži potrebne izjave. Uprkos njegovim naporima da reši problem, kazino je obavestio igrača da neće moći da se povuče bez dokaza o uplati. Shodno tome, igrač je zatražio od kazina da deaktivira njegov nalog i odlučio da zatvori svoju žalbu. Žao nam je što nismo mogli dalje da pomognemo u rešavanju problema.

Igrač iz Južne Afrike je doživeo 4-nedeljno kašnjenje sa zahtevom za povlačenje novca iz kazina. Igrač je prijavio da dobija ponovljene odgovore o umešanosti tima za plaćanje. Kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju za verifikaciju, posebno detaljan obračun, koji je igrač mogao da pruži tek u januaru. Nakon prijema dokumenata, kazino je utvrdio neslaganja koja su dovela do konfiskacije dobitaka igrača i zatvaranja njihovog računa. Zaključili smo da su postupci kazina bili opravdani na osnovu pruženih dokaza, što je dovelo do odbijanja žalbe igrača.

Igrač iz Južne Afrike je na povlačenje čekao više od nedelju dana. Kazino je okrivio tehničke probleme, ali nije pružio informacije ili rešenje. Njegov status povlačenja je ostao na „u toku“ nakon navedenog perioda čekanja od 1-4 dana. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti KIC verifikovan i da nije imao prethodnih problema sa povlačenjem. Problem je na kraju rešen i igrač je potvrdio da bi slučaj mogao biti zatvoren. Zatim smo nastavili sa zatvaranjem žalbe kao „rešene“ u našem sistemu.

Igračica iz Južne Afrike je čekala na povlačenje od 18. novembra 2023. Ona je prijavila višestruke neuspešne pokušaje da dobije jasan odgovor od tima za podršku kazina, koji je dosledno navodio kašnjenja. Kasino je kasnije zatvorio njen račun, navodeći da nije dostavila dokaze o depozitima izvršenim preko svog računa za mobilni telefon, što je uslov zbog regulatornih odgovornosti. Poništili su njena povlačenja i zatvorili njen račun u skladu sa svojim uslovima. Pokušali smo da posredujemo, ali, nažalost, igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Perua je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igračevi pokušaji povlačenja su bili neuspešni zbog ograničenja koje je nametnula njegova banka, a sredstva su vraćena na njegov kazino račun. Kazino je savetovao igrača da nastavi sa alternativnim oblikom plaćanja. Igrač je zatim pokrenuo uspešno povlačenje na drugi bankovni račun. Kazino je potvrdio da je proces povlačenja završen i da je novac trebalo da bude dostupan igraču. Shodno tome, problem je rešen i žalba je označena kao „rešena“ od strane tima za žalbe.

Igračica iz Južne Afrike koja je osvojila R150 000 bori se da povuče svoj dobitak. Svaki put kada pokuša da ispuni njihove zahteve za verifikaciju, kazino zahteva dodatne dokumente, uključujući ugovor i optimizovani/detaljirani račun, koje ona ne može da pribavi.

Igrač iz Južne Afrike je uložio žalbu na neuobičajeno dug proces povlačenja uprkos tvrdnji kazina o periodu povlačenja od 1-4 dana. Igrač je takođe izjavio da je kazino naveo obmanjujući zahtev za klađenje i verovao je da kazino namerno odlaže plaćanje. Ovo je obeležilo sedmi dan procesa. Nalog igrača je kasnije zatvorio kazino, koji je kao razlog za zatvaranje naveo nedoslednosti u dokumentima koje je igrač dostavio. Kazino je opravdao svoje postupke pozivajući se na svoje odredbe i uslove, koji su mu omogućili da zatvori račune i poništi isplate u slučaju sumnje na prevarnu aktivnost. Igrač je osporio tvrdnje kazina i pitao zašto njegov račun nije ranije zatvoren ako je prekršio bilo koje uslove. Od kazina smo tražili dokaze o igračevim navodnim prekršajima. Zbog neodgovaranja igrača i nedostatka pojašnjenja, složili smo se sa procenom kazina da igrač nije uspešno završio KIC i AML provere, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje R5,000 iz onlajn kazina. Međutim, uprkos tome što je kazino označio povlačenje kao uspešno, igrač nije primio sredstva, što je dovelo do zabune zbog nedostatka jasnih informacija u kazinu o kašnjenju. Problem je na kraju rešen, a igrač je potvrdio prijem uplate. Nakon toga, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Brazila je osvojio 35 reala koristeći besplatne okrete, a kasnije je zatražio povlačenje 300 reala. Uprkos tome što je prethodno verifikovala njen račun i dokumente, kazino je ponovo zatražio potvrdu adrese, što je ona ispoštovala. Međutim, njen nalog je tada ugašen bez ikakvog objašnjenja. Igrač je izrazio frustraciju i činilo se da je izgubio interesovanje za podnošenje žalbe. Uprkos naporima da se komunicira i produži rok za žalbu, igrač nije odgovorio, što nas je dovelo do toga da odbacimo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Južne Afrike je prijavio da je čekao više od tri nedelje da primi svoj dobitak. Uprkos tome što je prošao KIC verifikaciju i uspešno povlačio novac u prošlosti, korisnička služba kazina nije uspela da reši problem. Međutim, nakon što je kontaktirao naš tim za žalbe, igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva. Od tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Predstavnik kazina je provjerio da li je novac isplaćen igraču, ali nismo dobili nikakvu potvrdu ili bilo kakav drugi odgovor od igrača. Bili smo primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Povlačenje igrača je odloženo skoro mjesec dana. Stupili smo u kontakt sa predstavnikom kazina i dobili potvrdu da je novac isplaćen igraču, ali igrač nije odgovorio na naše daljnje pokušaje da ih kontaktiramo, pa smo bili primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Meksika zatražio je povlačenje. Nažalost, isplata je dugo kasnila. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio i sarađivao u rješavanju žalbe, ali je kasnije ponovo otvoren na osnovu mejla kazina. Igrač je primio sredstva nekoliko dana nakon što nas je kazino obavijestio o uspješnoj obradi uplate.

Igrač je položio novac na svoj račun, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Mjesec dana nakon podnošenja žalbe, nedostajuća sredstva su doznačena na igračev račun za igru. Žalba je zaključena kao 'Riješena'.

Igračica iz Meksika na povlačenje čeka 2 sedmice. Iz kazina nije bilo odgovora, pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'. Žalba je ponovo otvorena na zahtjev kazina, a oni su naveli da prvobitno nisu mogli izvršiti uplatu zbog nekih informacija koje nedostaju. Kazino je tada izjavio da je isplata sada u obradi. Igrač je primio uplatu, ali u iznosu manjem od očekivanog. Kazino je naveo razlog za to jer su dobici ograničeni prema uslovima i odredbama bonusa. Od igrača je zatraženo da potvrdi da je koristio bonus, ali je tada ostao bez odgovora, pa je žalba na kraju odbijena.

Igrač iz Španije je čekao na obradu 3 povlačenja više od 1 sedmice prije nego što je podnio žalbu. U međuvremenu, slučaj je zatvaran 2 puta. Međutim, kasnije je žalba ponovo otvorena na osnovu mejla kazina. Kazino već ne prima igrače iz Španije, ali je uspio da obradi uplatu. Igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva. Žalba je riješena.

Provjereni igrač iz Njemačke požalio se da nakon 3 sedmice od zahtjeva za povlačenje njegovo povlačenje nije obrađeno. Igrač je konačno primio uplatu 2 sedmice nakon podnošenja žalbe. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke je prije nekoliko dana zatražio povlačenje svojih besplatnih okretaja. Nije primljeno. Igraču je savjetovano da zatraži povlačenje maksimalnog gotovinskog iznosa u skladu s Uslovima bonusa za bonus, koji iznosi 80 €. Uplatu je primio u roku od 5 dana od zahtjeva za povlačenje, reklamacija je riješena.

Igrač sa Novog Zelanda zatražio je povlačenje dobitaka bez Depozita prije 2 sedmice. Od tada je na čekanju. Casino je odbio komunicirati s nama, stoga nismo imali druge mogućnosti osim da žalbu zatvorimo kao neriješenu.