SpinAway Casino Recenzija

Igrač iz Britanske Kolumbije nije mogao da podigne $5000 zbog problema sa verifikacijom, a još jedno povlačenje od $10,000 je odbijeno zbog problema sa bonusom. Tražili smo više detalja da bismo razumeli kako je bonus uticao na povlačenje, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Južne Afrike je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Problem igrača je bio sa načinom plaćanja u kazinu, pošto je njegov dobitak prebačen u kripto novčanik, o čemu nije bio unapred obavešten. Očekivao je da će sredstva biti prebačena na njegov bankovni račun kao i obično. Tim za žalbe je pojasnio da ne mogu posredovati u problemima između igrača i dobavljača plaćanja. Takođe su objasnili da je na raznolikost i dostupnost načina plaćanja uticalo nekoliko faktora, kojima ne upravlja isključivo kazino. Kao takva, žalba je zatvorena jer tim nije mogao dalje da pomogne u ovom slučaju.

Igrač iz Kanade se požalio na dizajn igre 9 Pots of Gold gde se Mak Bet nalazio pored re-spin-a, što je dovelo do neočekivane opklade od 720 dolara. Shodno tome, kazino je konfiskovao stanje igrača zbog uslova usluge. Izrazio je frustraciju zbog nedostatka softvera koji je blokirao veličinu opklade u skladu sa uslovima usluge kazina. Međutim, objasnili smo da je pravilo maksimalne opklade industrijski standard i nismo kažnjavali kazina zbog toga što ga imaju. Uprkos njegovom nezadovoljstvu, žalba je odbijena zbog poštovanja industrijskih standarda.

Igrač ''CEDEZLADI'' se žalio na zatvaranje naloga zbog pogrešnog klika. Igrala je online pokies i odlučila je da isproba bonus od 100 besplatnih okretaja. Međutim, besplatni okreti se nisu učitali nakon nekoliko pokušaja, pa je pokušala da poništi bonus i slučajno je pritisnula "forfeit" bonus. Ova akcija je za posledicu imala sve zasluge igrača. Kontaktirala je uživo ćaskanje i objasnila situaciju, ali joj je rečeno da se ova akcija ne može poništiti i da je njen nalog zatvoren zbog poslastica. Kasnije je igračica dobila e-poštu od korisničke podrške u kojoj se kaže da će vratiti sredstva na njen račun, ali je rekla da je nedeljama kasnije njen nalog i dalje zatvoren i da nije dobila nikakav odgovor. Konačno pitanje ove žalbe je nepoznato.

Igrač ''DAKSHESHPATEL6'' se žalio na probleme sa verifikacijom nakon što je uspešno povukao pre mesec dana. Sada je napravio nekoliko depozita koristeći isti način plaćanja i dostavio relevantni bankovni izvod iz novembra 2022. godine, ali su iz kazina rekli da nisu u mogućnosti da ga prihvate kao isti način plaćanja i odbili su zahtev za povlačenje. Kazino nije odgovorio na ovu stalnu žalbu.

Igračica iz Njemačke je igrala sa bonusom, a kazino joj je vjerovatno zaplijenio dobitak zbog laganja većih od dozvoljenih. Bili smo primorani da odbijemo žalbu jer se to dogodilo prije skoro 2 godine i igračica nije mogla dati nikakve druge informacije koje bi nam pomogle da je podržimo u ovom slučaju.