SpinBit Casino recenzija

Igrač iz Novog Zelanda je 21. novembra izvršio podizanje od 1250 dolara, što je odobreno, ali još uvek nije primljeno. U početku mu je rečeno da će to trajati 2-3 radna dana, ali je podrška kasnije produžila ovo na 3-5 dana. Uprkos višestrukim razgovorima uživo, problem nije rešen. Igrač je bio frustriran i samo je želeo sredstva na svom računu. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje u tom trenutku. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ontarija se suočio sa problemima sa svojim Spinbit Casino nalogom, koji je bio zaključan uprkos tome što mu je bilo dozvoljeno da se registruje i uplati depozit. Kazino je tvrdio da igračima iz Ontarija to nije dozvoljeno, ali to nije bilo pomenuto u njihovim uslovima. Imao je stanje od 2.395 dolara u trenutku blokade naloga, nakon što je prethodno bez problema podigao 3.600 dolara. Tim za žalbe je intervenisao i nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da će mu nalog biti vraćen i sredstva vraćena. Stvar je označena kao rešena nakon igračeve potvrde.

Igraču iz Australije je lažno pristupio svom nalogu i izvršena su tri depozita u ukupnom iznosu od 1350. Uprkos zahtevu za povraćaj novca na originalnu adresu novčanika i verifikaciji identiteta, kazino je zaplenio njegova sredstva.

Igrač iz Kvebeka se suočio sa problemima sa verifikacijom depozita na Spinbet-u, pošto je već mesec dana čekao svoj izvod sa CIBC bankovnog računa. Nakon što je podneo izvod, kazino je zatražio dodatnu dokumentaciju koja nije postojala, tvrdeći da im je potreban izvod sa njegovom adresom, koji CIBC nije dostavio. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio rešenje putem sistema za žalbe. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio dalju pomoć ako bude potrebno u budućnosti.

Igrač „Remilio“ izveštava da nakon uplate 227,66 dolara u kriptovaluti u Spinbet kazinu, sredstva nisu uplaćena na njegov račun uprkos potvrdama blokčejna koje pokazuju da je transakcija završena. Korisnička podrška je prvobitno rekla da je bonus otkazan i da će novi bonus biti dodat nakon depozita, ali igračev novac ostaje zadržan. Kazino stalno tvrdi da tim za plaćanje obrađuje taj novac, dok igrač insistira da su sredstva u novčaniku kazina, ali da nisu uplaćena na njegov račun. Nema informacija od tada.

Igrač „SB2000“ navodi da su, uprkos potpunoj verifikaciji, četiri pokušaja isplate otkazana. Kazino je prvobitno tvrdio da je kripto adresa nevažeća, iako je to ista ona koja je korišćena za depozite. Kasnije su objasnili da postoje opšti problemi sa isplatama koji pogađaju sve igrače. Nema informacija od tada.

Igračica iz Novog Zelanda je osvojila preko 2000 novozelandskih dolara, ali se suočila sa višestrukim odbijanjima zahteva za isplatu, uprkos tome što je, prema podacima podrške, imala dovoljan iznos na računu. Više puta je kontaktirala podršku i pružila dokaze o svojim dobicima i stanju na računu, ali je ostalo bez ažuriranja ili uspešnih isplata. Problem je rešen, a igračica je označila žalbu kao rešenu nakon što je dobila pomoć. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do rešavanja njenih problema sa isplatom.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je saopštio da je kašnjenje možda posledica tekuće KYC verifikacije ili velikog broja zahteva, savetujući igraču da sačeka najmanje 14 dana pre nego što eskalira problem. Pošto je preporučeni vremenski okvir prošao bez odgovora igrača, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi kontakt.

Igrač iz Norveške je čekao više od mesec dana na zahtev za povlačenje novca, uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog. Služba za korisnike je poslala više upita finansijskom odeljenju, ali nije bilo odgovora. Žalba je prosleđena kazinu, koji je potvrdio da se povlačenje može obraditi nakon što je verifikacija završena. Igrač je obavešten da koristi određene metode povlačenja, a nakon što je naručio povlačenje kompaniji MiFinity, potvrdio je da je novac primljen. Žalba je označena kao rešena.