Spinfellas Casino Recenzija

Igrač iz Španije suočio se sa kašnjenjima sa višestrukim zahtevima za isplatu u ukupnom iznosu od 1.200 evra, za koje je očekivao da će biti obrađeni u roku od 96 sati kako je prvobitno obećano. Uprkos višestrukim kontaktima sa odeljenjem za plaćanja kazina, nije dobio nikakve odgovore, već samo izgovore u vezi sa davanjem prioriteta VIP isplatama. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, a slučaj je zatvorio Tim za žalbe. Igraču je savetovano da bude strpljiv i da sačeka najmanje 14 dana za obradu isplate pre nego što podnese žalbe. Tim za žalbe je ostao dostupan za dalju pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Španije je imao poteškoća sa zatvaranjem naloga uprkos slanju šest imejlova zbog zavisnosti od kockanja. Iako je dobio prethodne odgovore, kazino nije preduzeo mere da zatvori njegov nalog, što je smatrao zabrinjavajućim. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov nalog već zatvoren. Potvrdili smo rešavanje problema i označili žalbu kao rešenu na osnovu igračeve potvrde.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igračicino povlačenje sredstava je označeno kao neuspešno i vraćeno na njen račun bez objašnjenja, uprkos tome što je njen račun bio u potpunosti verifikovan. Od nje je zatraženo da ponovo dostavi dodatna dokumenta, što je i učinila, ali kazino nije dao jasan odgovor ili rešenje. Žalba je zatvorena zbog nedostatka daljeg odgovora igračice na upite Tima za žalbe.

Igrač iz Meksika je imao zahtev za povlačenje novca na čekanju od septembra nakon završetka procesa verifikacije, ali uplata je ostala neizvršena, a kazino je prekinuo komunikaciju. Igrač je iskoristio bonus za ponovno punjenje i završio klađenje, ali uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino putem e-pošte i ćaskanja, nije dobijen odgovor. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta bez uspeha i na kraju je označio žalbu kao nerešenu. Igraču je savetovano da kontaktira Agenciju za licenciranje igara Anžuan za dalju pomoć.