SpinsBro Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Kašnjenje je potencijalno bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Kazino je potvrdio da je račun igrača u potpunosti verifikovan i da je povlačenje obrađeno. Igrač je tada potvrdio prijem svog dobitka i tako uspešno rešio problem.

Igrač iz Nemačke je naišao na sistemsku grešku koja je resetovala njegov bonus saldo na nulu dok je bio usred igre. On je siguran da nije otkazao bonus i traži pojašnjenje. Igrač je smatrao da je kazino razjasnio nerazumevanje situacije i zamolio nas da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Litvanije ima odložen proces povlačenja iz kazina nakon što je osvojio značajan iznos. Kazino nije reagovao i nedavno je izjavio potrebu za dodatnom verifikacijom, što igrač osporava. Igrač sada traži povraćaj svih depozita u ukupnom iznosu od 556 EUR.

Igrač iz Berlina je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kasnije je primetio da mu je dobitak smanjen. Na kraju smo odbili žalbu jer su dobici ograničeni u skladu sa uslovima i odredbama o bonusu.

Igrač iz Kanade na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Odbili smo žalbu jer je kazino dostavio dokaze koji potvrđuju da je bonus koji je igrač uzeo imao maksimalan iznos gotovine koji je primenjen na igračeve dobitke.

Igrač iz Turske je imao problema sa odobravanjem svojih verifikacionih dokumenata. Prestao je da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu. Nakon toga nas je mejlom obavestio da je njegov dobitak isplaćen posle pet nedelja, pa smo status prigovora promenili u rešen.

Igrač iz Nemačke je uplatio depozit, ali je odmah blokiran. Kazino je obećao povraćaj depozita, ali još nije obrađen. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču. Igrač je potvrdio da je vratio početni depozit. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igraču iz Švedske je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu jer je igrač prethodno zatvorio svoje naloge u okviru kazino grupe zbog zavisnosti od igara i ne bi trebalo da otvara drugi nalog. Kazino je vratio igraču njegov početni depozit i stavio igrača na crnu listu u svim ostalim kazinoima unutar iste kazino grupe što smatramo ispravnim pristupom.

Igrač iz Palestine je doživeo tehnički problem dok je igrao poker uživo u onlajn kazinu. Uprkos tome što je provajder usluga priznao grešku na njihovoj strani, kazino nije pripisao dobitke igrača. Igrač je takođe bio blokiran iz ćaskanja uživo i njegove e-poruke su ignorisane. Igrač je pružio dokaze o problemu, a kazino je u početku negirao bilo kakve greške. Međutim, nakon dalje komunikacije i pretnje igrača sudskim postupkom, kazino je pristao da verifikuje nalog igrača i ručno obradi povlačenje njegovog dobitka. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je rešen.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Uprkos tvrdnji kazina o završenoj transakciji, igrač je izrazio frustraciju zbog odloženog plaćanja, navodeći lažno oglašavanje i neprofesionalno ponašanje. Međutim, problem je na kraju rešen pošto je igračica potvrdila prijem svog dobitka. Nakon toga smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je imao problema sa povlačenjem iz Cosmicslot1. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente i pružio detalje o Skrill računu, kazino je nastavio da traži iste informacije, posebno u vezi sa njegovom bankom. Igrač je kasnije prijavio da je problem uspešno rešen. Igrač je potvrdio da je povlačenje normalno obrađeno.

Igrač iz Japana je deponovao oko 500€ na Cosmicslot, iskoristio bonus i ispunio sve uslove klađenja. Uprkos tome, njegov zahtev za povlačenje je odbijen i njegov račun je naglo zatvoren. Kazino tvrdi da je igrač prekršio pravila igrajući dve igre istovremeno, ali igrač tvrdi da takva pravila ne postoje. Igrač traži neplaćeni iznos na svom računu.

Igrač iz Estonije je 7. januara 2024. deponovao 20 evra preko Ethereuma, ali iznos nije pripisan na njihov račun. Uprkos višestrukim interakcijama sa ćaskanjem uživo u kazinu, problem je ostao nerešen. Igrač nam se obratio za pomoć. Istražili smo problem i otkrili da je depozit napravljen korišćenjem blokčejn mreže koju kazino ne podržava, što je dovelo do gubitka sredstava. Kazino je ponudio da kreditira bonus od 20 evra sa 1k opkladom na račun igrača kao rešenje. Iako igrač nije bio u potpunosti zadovoljan zbog dugotrajnog procesa i stava kazina, oni su se složili da smatraju da je problem rešen.

Igrač VIP3 nivoa iz Italije imao je poteškoća da podigne svoje dobitke sa CosmicSlot-a. Uprkos tome što je VIP menadžer potvrdio da podiže 3.000 € nedeljno, KIC program raspoređuje njihova povlačenja u tri nedeljna transfera od po 400 €. Kasnije je igrač potvrdio da je kazino počeo da isplaćuje njegove dobitke u skladu sa svojim pravilima i specifičnim uslovima vezanim za dostignuti VIP nivo. Žalba je rešena.

Igrač iz Češke je pre dve nedelje zatražio povlačenje 500 evra, ali nije dobio novac zbog čekanja na proveru računa. On je predao svoje identifikacione dokumente, ali nije dobio ažuriranja od KIC odeljenja kazina, što je dovelo do frustracije i konfuzije u vezi sa dugim kašnjenjem. Nakon što se kazino uključio u diskusiju u niti za žalbe, igrač je poslao sva tražena dokumenta i njegov dobitak je isplaćen. Zbog toga je žalba zaključena kao rešena.

Igrač iz Japana se mučio da potvrdi svoj identitet kako bi povukao. Uprkos pokušajima da kontaktiraju podršku i direktnom slanju e-pošte kazinu, nisu dobili odgovor 12 dana. Oni sada traže da povrate svoja sredstva.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je kasnije potvrdio da su verifikacija i prvo povlačenje uspešno obrađeni, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač je položio novac na svoj račun, zatražio bonus i pobijedio. Kada je htio povući dobitak, kazino ga je obavijestio da to nije moguće, jer polog još uvijek nije dodijeljen na račun igrača. Problem je uspješno riješen, igrač je dobio svoj dobitak.