Spinscastle Casino recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva suočava se sa problemima sa SpinsCastle26, koji je otkazao njenu isplatu od 4.330 funti bez valjanog obrazloženja, uprkos tome što je verifikovani igrač. Nakon uspešnih isplata u prošlosti, kazino navodi „nepravilnosti otkrivene tokom igre“, ali ne pruža nikakve konkretne dokaze, što je navodi da dovodi u pitanje pravednost ove akcije.

Igračica iz Australije je čekala preko 30 dana na povlačenje sredstava, koje je trajalo 6 nedelja. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku, nije dobila odgovor, a pristup ćaskanju joj je bio onemogućen, što joj je onemogućilo da reši problem. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino u njeno ime, ali nije dobio saradnju od kazina. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na indeks bezbednosti kazina zbog nedostatka odgovora i odsustva važeće licence za kockanje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je više od mesec dana na isplatu i bio je frustriran ponavljajućim odgovorima čet-bota u vezi sa velikim brojem isplata. Njegova žalba je prosleđena određenom rešavaču, koji je pokušao da angažuje kazino radi rešenja, ali se suočio sa poteškoćama zbog nedostatka saradnje kazina i nedostatka proverljive licence. Žalba je označena kao „nerešena“ u sistemu, sa nadom da će pad ocene kazina dovesti do odgovora u budućnosti.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražila povlačenje novca pre dva meseca, prekoračujući navedenu politiku kazina od 21 radnog dana. Nakon 42 dana, obaveštena je da njena uplata još nije obrađena. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Zbog toga što je kazino radio bez važeće licence i nije sarađivao, žalba je označena kao „nerešena“, a igračici je savetovano da razmotri recenzije i ocene kazina za buduće izbore.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je tražila samoisključenje četiri nedelje, ali je otkrila da to nije sprovedeno. Uprkos tome što je kontaktirala svog VIP menadžera da zatvori svoj nalog zbog problema sa kockanjem, nije dobila odgovor i umesto toga su joj ponuđeni bonusi dok je status njenog naloga ostao nerešen. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom radi rešenja, ali je na kraju zatvorio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka komunikacije sa kazinom. Ovo zatvaranje je negativno uticalo na ocenu kazina, čineći njeno iskustvo vidljivim drugim igračima.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje dve nedelje ranije, ali još uvek nije primio sredstva. Igrač je potvrdio da je prošao KYC verifikaciju i da je ovo njegovo prvo povlačenje, koje je izvršeno koristeći bonus dobrodošlice. Uprkos višestrukoj komunikaciji sa kazinom, dobio je odgovore koji ukazuju da je obim povlačenja previsok i da će sredstva uskoro biti obrađena. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi rešenja, ali je na kraju morao da zatvori žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka odgovora od kazina.

Igrač iz Nemačke je čekao više od mesec dana na isplatu nakon što je uspešno konvertovao bonus u pravi novac. Uprkos uspešnoj verifikaciji, nastavio je da dobija isti odgovor o kašnjenjima zbog velikog obima isplata. Tim za žalbe je eskalirao problem kazinu, ali je na kraju nedostatak saradnje kazina i odsustvo važeće licence omeli rešavanje. Žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da u budućnosti razmotri recenzije i ocene kazina.

Igračica iz Nemačke je pre tri nedelje zatražila isplatu od 700 evra, ali to još nije obrađeno. Bila je zabrinuta jer su drugi igrači primili svoje isplate u roku od 48 sati, dok je kazino naveo vreme obrade od 7-21 dan. Tim za žalbe je pokušao više puta da kontaktira kazino radi pojašnjenja u vezi sa isplatom, ali nije dobio odgovor. Zbog toga što kazino radi bez važeće licence i nedostatka saradnje, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će smanjenje ocene podstaći kazino da reši problem.

Igračica iz Nemačke je zahtevala trenutno i trajno zatvaranje svog naloga na Spinscasino-u od 5. maja 2025. godine zbog zavisnosti od kockanja, ali se suočila sa stalnim zanemarivanjem od strane podrške i VIP menadžera. Uprkos svakodnevnim zahtevima, njen nalog je ostao otvoren, a ona je tokom ovog perioda izgubila 18.000 evra na depozitima. Tim za žalbe je više puta pokušavao da kontaktira kazino bez uspeha, a zbog nedostatka saradnje kazina i njegove nevažeće licence, žalba je zatvorena kao nerešena. Igračici je savetovano da bira kazina na osnovu recenzija i ocena kako bi izbegla slične probleme u budućnosti.