Uplatio/la sam depozit nakon što sam dobio/la promociju u kojoj je navedeno da će bonus biti odmah dodeljen i da se kvalifikuje bilo koji iznos depozita.
Moj depozit je prihvaćen, ali bonus nije primenjen. Odmah sam kontaktirao podršku i rečeno mi je da će problem biti eskaliran timu za promocije.
Međutim, nisam dobio nikakav odgovor ili komunikaciju od tog tima i morao sam više puta sam da kontaktiram podršku.
Prošlo je više od 48 sati bez odgovarajućeg odgovora.
Kasnije sam obavešten da se primenjuje poseban zahtev za minimalni depozit, što je suprotno promociji u kojoj se navodi da nema minimalnog depozita.
Pored toga, rečeno mi je da moram da uložim svoj depozit 3 puta pre nego što ga podignem, iako bonus nije primenjen.
Ne osećam se prijatno što se od mene zahteva da ulažem svoj depozit samo da bih pristupio svojim sredstvima.
Iz moje perspektive, ovo stvara situaciju u kojoj se depoziti prihvataju pod jednim uslovima, ali se procenjuju pod drugim.
Na osnovu povratnih informacija drugih igrača, čini se da kašnjenja i nejasni odgovori podrške nisu neuobičajeni, što se poklapa sa mojim iskustvom.
Moj zahtev za povraćaj novca je trenutno u fazi razmatranja.
Moj depozit je prihvaćen, ali bonus nije primenjen. Odmah sam kontaktirao podršku i rečeno mi je da će problem biti eskaliran timu za promocije.
Međutim, nisam dobio nikakav odgovor ili komunikaciju od tog tima i morao sam više puta sam da kontaktiram podršku.
Prošlo je više od 48 sati bez odgovarajućeg odgovora.
Kasnije sam obavešten da se primenjuje poseban zahtev za minimalni depozit, što je suprotno promociji u kojoj se navodi da nema minimalnog depozita.
Pored toga, rečeno mi je da moram da uložim svoj depozit 3 puta pre nego što ga podignem, iako bonus nije primenjen.
Ne osećam se prijatno što se od mene zahteva da ulažem svoj depozit samo da bih pristupio svojim sredstvima.
Iz moje perspektive, ovo stvara situaciju u kojoj se depoziti prihvataju pod jednim uslovima, ali se procenjuju pod drugim.
Na osnovu povratnih informacija drugih igrača, čini se da kašnjenja i nejasni odgovori podrške nisu neuobičajeni, što se poklapa sa mojim iskustvom.
Moj zahtev za povraćaj novca je trenutno u fazi razmatranja.
- Atraktivne bonus ponude
- Bonus nije primenjen, obmanjujući uslovi, nema praćenja od strane promotivnog tima, depozit je ograničen bez bonusa
