ChalkWins Casino Recenzija

Igrač iz Irske se suočava sa više problema sa kazinom u vezi sa povlačenjem sredstava. 780 evra je nepravedno skinuto sa njenog bilansa zbog navodnog kršenja uslova, dok je njeno podizanje 2.000 evra poništeno bez valjanog objašnjenja. Uprkos verifikaciji naloga i prethodnim uspešnim povlačenjima, ona je ostala bez jasne komunikacije sa timom za podršku kazina.

Igrač iz Švedske je deponovao 4000€ i osvojio 21900€, ali nakon dugotrajnog procesa verifikacije, njegovo traženo povlačenje je odbijeno, a sva sredstva su konfiskovana, navodeći uslove bonusa. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', uz preporuku da se igrač obrati Upravi za igre na sreću Malte za dalju pomoć.

Igrač iz Holandije je zatražio povraćaj u iznosu od 1.075 evra zbog kršenja marke samoisključenja. Nakon što smo primili početnu potvrdu o povraćaju sredstava, usledila je komunikacija koja je ukazivala da je transfer odložen i da je još uvek u fazi provere. Igrač je izrazio frustraciju zbog toga što je kazino postupao sa situacijom. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem povraćaja, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz Švedske je naišao na probleme sa povlačenjem dobitaka nakon što su mu zatraženi dodatni dokumenti nakon verifikacije. Kazino je odbio da isplati, pozivajući se na samoisključivanje iz sestrinskog kazina, uprkos tome što nema prethodnih indikacija da će to uticati na dobitke. Tim za žalbe je potvrdio da je kazinu dozvoljeno da se ponaša na ovaj način prema MGA propisima, ali je preporučio da igrač podnese zasebne žalbe za svaki uključeni kazino. Trenutna žalba je zatvorena jer bez dodatnih dokaza ne možemo delovati protiv ovog kazina.