Toplo preporučujem da se klonite kazina Spinzen. Rado će prihvatiti vaše depozite, ali kada je u pitanju povlačenje vaših dobitaka, iskoristiće svaki mogući izgovor da zadrže vaš novac.
Uplatio sam novac koristeći svoj Revolut nalog, koji koristim bez ikakvih problema na svim drugim kazino sajtovima. Međutim, Spinzen je otkazao moju isplatu, tvrdeći da ne mogu da isplate na Revolut IBAN zbog pozivnog broja zemlje. Apsolutno nema smisla da je nalog sasvim u redu za uplatu, ali odjednom „nevažeći" kada želite svoj novac nazad.
Da stvar bude još gora, kada sam pokušao da podignem novac koristeći kriptovalutu kao alternativu, sistem me je blokirao, navodeći da prvo moram da napravim novi depozit sa kriptovalutom. Ovo je predatorska petlja osmišljena da zarobi vaša sredstva ili da vas natera da se više kockate.
Pored toga, njihova korisnička služba je nepostojeća. Pokušao sam da ih kontaktiram više puta putem ćaskanja uživo i imejla kako bih pronašao rešenje, ali nema pomoći, samo „uplatite novi depozit drugom metodom i možda ćete tada imati više sreće".
I highly recommend staying away from Spinzen Casino. They will happily accept your deposits, but when it comes to withdrawing your winnings, they will use every excuse in the book to hold onto your money.
I deposited using my Revolut account, that I use without any issues on every other casino site. However, Spinzen cancelled my withdrawal, claiming they cannot pay out to a Revolut IBAN due to the country code. It makes absolutely no sense that an account is perfectly fine for depositing, but suddenly "invalid" when you want your money back.
To make it even worse, when I tried to withdraw using cryptocurrency as an alternative, the system blocked me, stating I have to make a new deposit with crypto first. This is a predatory loop designed to trap your funds or force you to gamble more.
On top of this, their customer service is non-existent. I have tried contacting them multiple times via live chat and email to find a solution, but there is no help only "make a new deposit with another method and you might be more lucky then"