Sportuna Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je bio zabrinut zbog zahteva za povlačenje koji je podnet dve nedelje ranije, a koji nije odobren. Uprkos tome što je kontaktirao kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, dobio je samo opšte odgovore i nije bilo napretka u njegovom povlačenju. Od njega nisu traženi nikakvi identifikacioni dokumenti radi verifikacije, što je obično bilo potrebno za veće isplate. Poslednji put je komunicirao sa kazinom putem ćaskanja uživo kako bi se požalio na kašnjenje u povlačenju. Njegov dobitak je akumuliran od igranja slotova. Problem je na kraju rešen kada je primio novac, koji je bio odložen zbog problema sa provajderom plaćanja u kazinu. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Španije se suočio sa ograničenjima klađenja i kašnjenjem povlačenja. Nakon što je povećao stanje na računu na 1500€ sa depozita od 500€, njegove sportske opklade su bile ograničene na maksimalno 40€ po opkladi. Nije mogao da podigne svoj dobitak ni nakon nekoliko dana, a igrač je izgubio svoj dobitak kroz dalju igru. Objasnili smo igraču važnost KIC procesa u onlajn kazinima i da može potrajati nekoliko radnih dana. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije je pokušao da podigne dobitke preko Visa-e, ali su sredstva vraćena zbog problema sa odeljenjem za plaćanje. Kazino je predložio bankovni transfer, ali igrač od tada ništa nije čuo. Igrač je tražio rešenje nedelju dana. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija i pomognemo igraču, on nije odgovorio na naše upite. Zbog toga nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u povlačenju koje je trajalo 4 dana. Njegovi pokušaji da dođe do kazina putem ćaskanja uživo bili su neuspešni. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja obično može trajati do 14 dana i predložili smo da sačeka ovaj period pre nego što eskalira problem. Takođe smo produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije se suočio sa značajnim kašnjenjem u primanju sredstava iz kazina Sportuna nakon zatvaranja računa. Kazino je davao ponavljajuće odgovore i činilo se da je dosledno odlagao proces plaćanja. Igrač je dobrovoljno zatvorio svoj račun zbog potencijalnih problema sa zavisnošću od igara i kazino ga je uverio da će dobiti svoja sredstva bez ikakvih problema. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naša pitanja i pružio neophodan dokaz komunikacije, što je rezultiralo našom nemogućnošću da dalje istražimo slučaj. Žalba je stoga odbijena.

Igračica iz Grčke je imala problema sa povlačenjem sredstava iz Sportuna kazina zbog nedoslednosti u metodama povlačenja. Nakon što je deponovala Mastercard i od nje je zatraženo da povuče bankovnim transferom, otkrila je da su ove opcije nedostupne ili odbijene. Uprkos brojnim interakcijama sa korisničkom službom kazina, problem je i dalje postojao. Od igrača je zatraženo da pruži snimke ekrana dostupnih metoda depozita i povlačenja u svom kazino profilu. Na kraju je problem rešen i povlačenje je završeno.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nakon što smo kontaktirali predstavnike kazina, oni su se izvinili zbog kašnjenja i obavestili nas da je dobitak uspešno uplaćen na račun igrača. Igrač to nije ni potvrdio ni demantovao, pa smo žalbu odbili.