Star Casino Recenzija

Igrač iz Italije imao je na čekanju povlačenje od 17. januara, nakon što je dao verifikaciju za veliki iznos. Uprkos tome što je dugogodišnji verifikovani korisnik, suočila se sa kašnjenjima preko obećanih 48 sati za obradu, bez jasnog objašnjenja za dodatno čekanje. Problem je rešen nakon što ju je služba za korisnike kontaktirala da razjasni kašnjenje, što ju je navelo da izrazi zadovoljstvo dobijenom pomoći. Žalba je označena kao 'rešena' nakon što je ona potvrdila rešenje. Kasnije je zatražila ponovno otvaranje tvrdeći da uplata još uvek nedostaje. Međutim, igrač je prestao da reaguje i istraga nije mogla da se nastavi.

Igrač iz Italije je stavio 200 opklada od 0,50 centi na Slot Gem Rush, ali nije primio odgovarajući dobitak, što je rezultiralo gubitkom od približno 64 evra. Uprkos tome što smo kontaktirali operatera, problem je ostao nerešen i nije ponuđen povraćaj novca. Tim za žalbe je pokušao da pomogne prikupljanjem informacija i komunikacijom sa kazinom, ali zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Italije izrazio je zabrinutost u vezi sa poštenjem i transparentnošću Star kazina nakon što je potrošio oko 1000 € uz konstantno niske dobitke. Igračica je odlučila da ne podnese svoju istoriju igranja na dalje ispitivanje, dok druge optužbe nisu mogle biti smatrane validnim na našem forumu, zbog našeg nedostatka stručnosti u stvarima koje je igrač naveo. Na kraju, žalba je odbijena zbog nedostatka dokaza.

Igračica iz Italije se suočila sa problemima sa povlačenjem sredstava jer je kazino insistirao na dokazu o drugom IBAN-u, uprkos tome što je već odobrio njen početni IBAN. Provela je sate u ćaskanju pokušavajući da reši problem bez uspeha. Tim za žalbe nije mogao da pruži dodatnu pomoć jer je igračica koristila nalog treće strane za svoju žalbu. Shodno tome, žalba je zaključena.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa autentifikacijom kartice za povlačenje, uprkos tome što je više puta predao potrebna dokumenta. Igračovih 10.000 evra je nestalo. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima povlačenja novca iz kazina. Uprkos pružanju više dokumenata, uključujući izvod iz banke i izjavu o vlasništvu kartice, kazino ih je odbio zbog zamućenosti. Igrač je tražio jasnoću po ovom pitanju. Žalba je odbijena pošto igrač nije odgovorio na zahteve Žalbenog tima za dalje informacije, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Italije se oseća prevarenim od kazina nakon što je izgubio značajnu sumu novca. Otključali su nekoliko progresivnih slotova i pokušali da isplate svoje dobitke. Međutim, njihov nalog je suspendovan bez jasnog razloga, a nakon prijavljivanja otkrili su da su neki slotovi resetovani, što je rezultiralo gubitkom novca. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Italije želi ponovo otvoriti svoj račun. Kazino je primijenio samoisključivanje na njegov račun nakon žestokog razgovora. Odbili smo žalbu jer nismo u poziciji da prisilimo kazina da ponovo otvore samoisključene račune.