Starda Casino Recenzija

Igrač iz Rusije je deponovao $602 sa očekivanjem obećanog bonusa. Nakon uplate depozita, bonus nije pripisan na njegov račun. Igrač je izjavio da kazino nije objasnio svoju odluku. Otkrio je bonus ponudu preko Jutjuba i odlučio da deponuje sredstva, ali je kasnije od kazina obavešten da ga je administracija isključila iz bonusa. Kazino je svoju odluku obrazložio citiranjem pravila 10.2 na svojoj veb stranici, navodeći da su zadržali pravo da preispitaju veličinu i učestalost bonus ponuda ako je korisnik dobio nesrazmjeran broj bonusa u odnosu na njihove depozite. Igrač je potvrdio da je napravio depozite i zatražio bonuse u drugim kazinima u okviru iste grupe. Objasnili smo da iako obično nije zabranjeno imati naloge u više kazina u okviru iste grupe, kazina mogu da pregledaju ponude bonusa i da nije bilo zakonskog prava da igrač automatski dobije bonus. Depozit igrača je ostao na njegovom računu i mogao je da ga koristi.

Igrač iz Estonije je napravio veliki depozit i dobio bonus dobrodošlice u Starda kazinu. Nakon što je osvojio više od 30.000 EUR, kazino je zatražio više dokumenata, uključujući video poziv koji još nije bio dogovoren. Kazino je takođe zatvorio račun igrača. Prvobitno smo odbili žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Međutim, nakon što je ponovo otvorio žalbu na zahtev igrača, igrač je potvrdio da je prošao video poziv i uspešno povukao svoj dobitak. Kao rezultat toga, smatrali smo da je problem rešen i zatvorili žalbu.

Igrač iz Rusije muči se sa produženim procesom verifikacije, uključujući nekoliko zahtevanih selfija sa različitim identifikacionim dokumentima. Nakon što je udovoljio svim zahtevima, kazino dalje odlaže isplatu od 100 dolara, tražeći nedefinisani ček. Kontaktirali smo kazino i ono nas je obavestilo da je neophodno da završimo verifikaciju načina plaćanja koji koristi igrač. Nakon što je to urađeno, igračica je potvrdila da je primila taj deo novca, ali je njen dalji zahtev za povlačenje odbijen. Kazino je naveo da je igrač koristio novi način plaćanja, koji je takođe trebalo da bude verifikovan. Igrač je ovo demantovao, ali nakon još jednom provere ispostavilo se da je igrač greškom zatražio povlačenje na drugi Tether novčanik. Kada je igrač promenio način plaćanja na provereni, novac je konačno primljen, a žalba je zatvorena kao rešena.

Od igrača iz Kanade je zatraženo da uplati depozit u kazinu i završi dodatno klađenje nakon pobede od bonusa bez depozita. Kazino nije odgovorio na žalbu i zatvoren je kao "nerešen". Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju između igrača i kazina, ali nakon nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena. Kasino je kasnije ponudio povraćaj novca od 88,33 EUR, koji je uplaćen na račun igrača, ali igrač nije odgovorio da potvrdi ili potvrdi ovu odluku.

Igrač iz Rusije je imao poteškoća sa povlačenjem iz ROKS kazina. Uprkos tome što je završio proces verifikacije, njegovo povlačenje je ostalo neobrađeno više od 4 dana, a kazino je zatražio još jednu verifikaciju. Igrač ranije nije podizao novac iz ovog kazina. Kazino je naveo svoje pravo da ograniče povlačenje do 31 kalendarski dan radi verifikacije računa. Međutim, igrač nije dobio nikakve konkretne informacije o tome šta se proverava ili zašto je povlačenje odloženo. Kasino je kasnije potvrdio da je uplata odobrena i da je izvršeno povlačenje, ali igrač nije odgovorio da potvrdi prijem sredstava. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača. kasnije nas je obavestio da je primio povlačenje.

Igrač iz Poljske je više od mesec dana pokušavao da podigne svoj dobitak, ali su sva tražena povlačenja odbijena, čak i nakon što je dao više dokumenata za verifikaciju. Traženi načini plaćanja uključivali su Jeton i bankovni račun, a oba su odbijena bez objašnjenja. Nakon niza komunikacija, kazino je uputio igrača da se povuče na verifikovani račun i unese broj računa bez razmaka. Igrač je potvrdio da je postignut dogovor sa kazinom i da su sve uplate primljene. Time smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ukrajine je imao poteškoća da podigne svoj dobitak zbog sumnje u njegovu igru sa strane kazina. Kazino je morao da proveri istoriju igara kod provajdera igara. Nakon duge istrage, odlučeno je da je igrač pošteno pobedio i njegov dobitak je isplaćen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena

Igrač iz Brazila je doživeo kašnjenje u verifikaciji naloga nakon što je osvojio novac sa dva depozita, uprkos tome što je priložio sva neophodna dokumenta, uključujući video sa ličnom kartom. Kazino ga je obavestio da bi proces verifikacije mogao da potraje do 31 dan, što je uticalo na njegovo prvo povlačenje. Nakon dužeg čekanja, kazino je na kraju odobrio njegovo povlačenje nakon 31 dana. Žalbu je tim za žalbe označio kao rešenu, koji je cenio igračevu saradnju i ohrabrio ga da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Nemačke pokušava da podigne 450 € sa svog verifikovanog računa, ali kazino neprekidno poništava isplate, tražeći izvod iz banke sa Skrill debitne kartice. Čak i nakon dostavljanja bankovnog izvoda sa Skrill računa, povlačenje još uvek nije obrađeno. Žalba je rešena pošto je igrač primio uplatu.

Igrač iz Hesena je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Ukrajine na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je 30. oktobra 2024. podneo zahtev za povlačenje Vrhovnom nivou, koji je obećavao ubrzano povlačenje. Međutim, od 7. novembra 2024. nije bilo tehničkog odgovora uprkos tome što je rečeno da sačekaju, a prvih 5 radnih dana je prošlo bez ikakvog napretka. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je račun verifikovan i da je povlačenje odobreno, ali da se još uvek obrađuje. Dana 16. novembra 2024. stanje je vraćeno u kazino, a novo povlačenje je uspešno obrađeno, sletevši na njegov bankovni račun. Pitanje je rešeno na zadovoljavajući način.

Igrač iz Kvebeka nije mogao da pristupi svom kazino nalogu nakon što je uplatio depozit od 20, jer je ukazivalo da je njihov nalog zabranjen. Problem je rešen nakon komunikacije sa kazinom, koji je potvrdio status naloga igrača i ukinuo zabranu. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Nemačke je deponovao 125 evra u Monro kazinu, ali je kazino tvrdio da je banka otkazala transakciju. Banka je potvrdila da je uplata ispravno zadužena. Kazino je insistirao na PDF bankovnom izvodu radi verifikacije, koji igrač nije mogao da pruži zbog zabrinutosti za privatnost. Igrač se samoisključio i tražio povraćaj od 125 evra. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Na kraju, igrač je potvrdio da je novac isplaćen, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke je imao potpuno verifikovan račun u Monro kazinu i uspešno je vršio isplate u prošlosti. Međutim, 1. juna njeno podizanje od 1000 € ostalo je u „obrađivanju“ zbog kašnjenja od strane partnerske kompanije za plaćanje. Uprkos svakodnevnom kontaktu sa podrškom, problem je ostao nerešen više od dve nedelje. Zatražili smo dodatne informacije i potvrdili da igrač nije koristio nikakve bonuse. Igrač je kasnije prijavio da je primio uplatu, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je prošao proces verifikacije da bi povukao svoja sredstva iz Monro kazina. Nakon dostavljanja potrebnih dokumenata, njegovo povlačenje je stavljeno na čekanje do 30 dana, što ga je navelo da brine za sigurnost svog novca. Kontaktirali smo Monro Casino, koji je potvrdio da je kašnjenje nastalo zbog provere znakova nefer igre prema njihovim uslovima. Povlačenje igrača je na kraju odobreno tačno 31 dan nakon prvobitnog zahteva. Igrač je potvrdio prijem uplate i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Maroka je deponovao 74€ u kazino, ali iznos nije bio knjižen na njegov račun. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja. Kasnije je igrač prijavio da je samo deo njegovog depozita kreditiran, a ostatak još uvek nedostaje. Na kraju je igraču pripisan preostali iznos. Igrač je potvrdio da je njegov problem rešen i da je takođe mogao da povuče svoja sredstva. Žalba je stoga označena kao „rešena“.

Igrač iz Belorusije se registrovao i deponovao koristeći kriptovalutu na platformi kazina bez ikakvih problema u početku. Međutim, kasnije su se suočili sa problemima sa autorizacijom i nisu mogli da pristupe svom nalogu zbog pravila kazina protiv igrača iz Belorusije. Zatražili su povraćaj novca zbog onoga što su opisali kao kršenje pravila od strane kazina. Kazino je vratio njegov depozit i dozvolio mu da ga povuče. Žalba je rešena.

Igrač iz Kanade je deponovao 72,32 USD u kriptovalute u kazino, ali sredstva nisu bila knjižena na njihov račun nakon dva dana. Uprkos ponovljenim upitima i uveravanjima korisničke podrške, igrač je nastavio da dobija iste beskorisne odgovore o grešci sistema. Problem je rešen kada su sredstva uplaćena na račun igrača nakon 48 sati, što mu je omogućilo da nastavi sa igranjem. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Švajcarske je 3. jula zatražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 1240 evra. Iako je kazino tvrdio da su isplate obrađene, sredstva nisu stigla na njegov račun. Uprkos tome što mu je poslao izvod iz banke za jul, kazino nije pomagao i ignorisao je njegove upite. Nakon dalje istrage, problem je rešen pošto je igrač uspešno vratio svoj dobitak na svoj račun za igre i mogao je da povuče sredstva bez daljeg odlaganja. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje od 400 evra, što je potvrđeno, ali nikada nije primljeno, dok je kasniji povlačenje 102 evra odmah obrađeno. Kazino je kašnjenje pripisao dobavljaču plaćanja, ali je igraču ovo objašnjenje bilo čudno. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem novca. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Albanije se suočio sa kašnjenjem povlačenja od preko 10 dana iz Jet kazina uprkos tome što je uspešno završio dodatni proces verifikacije. Ovo nije bio prvi put da je igrač imao problema sa ovim kazinom; prethodno povlačenje je trajalo više od 40 dana. Igrač je bio zabrinut za poštenje kazina i njihova tadašnja sredstva. Nakon što je igrač kontaktirao tim za žalbe, mi smo intervenisali i kontaktirali kazino. Kazino je tvrdio da je neophodna dodatna verifikacija. Posle mesec dana, igrač je primio uplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Brazilski igrač je imao problem sa povlačenjem koje je odbijeno zbog problema sa dokumentacijom. Uprkos tome što je podneo sve potrebne dokumente, igračevo povlačenje od 810 BRL nije obrađeno ni posle dve nedelje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je naveo da je potrebna dodatna verifikacija u skladu sa njihovim pravilima. Ovaj proces je počeo 5. januara 2024, sa procenjenim datumom završetka 5. februara 2024. Od igrača je zatraženo da sačeka da se proces verifikacije završi. Konačno, igrač je potvrdio prijem uplate, rešivši problem.

Igrač iz Poljske prijavio je neočekivani problem u kojem je kazino zatražio video selfi, a zatim blokirao njegovo povlačenje na 31 dan. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz kazina. Došlo je do nesporazuma između igrača i agenta za ćaskanje uživo u kazinu u vezi sa zahtevima za ulaganje bonusa. Nakon što je to objasnio predstavnik kazina, igrač je potvrdio prijem uplate, tako da smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač sa Novog Zelanda je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Poljske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava jer su transakcije putem odabranog načina plaćanja odbijene. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je kazino obradio povlačenje, pa smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je imao problem sa depozitom, pošto depozit napravljen 25.10.2024. još uvek nije pripisan na saldo igrača zbog problema sa sistemom plaćanja, uprkos tome što je poslao dokaz o uplati. Igrač je komunicirao sa kazinom, koji je kontaktirao dobavljača plaćanja, što je dovelo do eventualnog kreditiranja od €69 nakon odbitka provizije. Problem je rešio i kao takav označio Tim za žalbe.

Igrač iz Grčke je uložio 200 evra, kladio se na kladionicu i tražio da podigne 300 evra. Uprkos dostavljanju svih traženih dokumenata od 10. juna, nije bilo ažuriranja o povlačenju. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio dodatni proces verifikacije, po njihovim uslovima, i potom ga završio. Igrač je tada uspešno primio svoje povlačenje. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Bosne i Hercegovine je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izvestio da ga je kazino obavestio da bi proces pregleda naloga mogao da potraje do 31 dan, uprkos tome što je završio sve potrebne verifikacije, uključujući slanje video snimka i raznih identifikacionih dokumenata. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da je provera isplate završena i zahtev za povlačenje odobren. Igrač je naknadno potvrdio da je povlačenje primljeno, rešivši problem.

Igrač iz Nemačke nedelju dana čeka na isplatu. Uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog, kazino je obavestio igrača da bi isplata mogla biti odložena za još mesec dana zbog daljeg pregleda, što igrač ne može da razume za vrednost od 140 €.

Igračica iz Nemačke je čekala da dobije povlačenje od 100€ od 25.08. Uprkos verifikaciji računa i potvrdi povlačenja, kazino navodi grešku u sistemu plaćanja i zamolio je da ponovi zahtev za povlačenje. Ubrzo nakon otvaranja žalbe igrač je primio svoja sredstva.

Igrač iz Estonije je uplatio 600 evra, osvojio 6500 evra, a zatim mu je kazino zaključao račun čak i nakon verifikacije. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je više od 10 dana čekao na povlačenje. Uprkos tome što je bio potpuno verifikovan, on je više puta čuo isti izgovor o problemima platnog sistema. Nakon nastavka komunikacije sa kazinom, prijavio je da je primio svoj dobitak, a problem je označen kao rešen. Priznali smo rezoluciju i cenili njegovu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Kazahstana je naišao na probleme sa povlačenjem sa sajta za sportsko klađenje nakon što je uspešno verifikovao svoj nalog i povećao svoj bilans. Uprkos podnošenju zahteva za povlačenje, proces je više puta otkazan, a on je obavešten da je njegova prijava pod dodatnom verifikacijom bez određenog vremenskog okvira. Igrač je prijavio da se oseća prevarenim zbog nedostatka podrške i nerešenih pokušaja povlačenja. Posle mesec dana kašnjenja i nedoslednih informacija iz kazina, igrač je konačno dobio svoj dobitak. Tim za žalbe je označio slučaj kao rešen, koji je priznao dugotrajan proces verifikacije, ali je izrazio zadovoljstvo što je problem na kraju rešen.

Igrač iz Finske je ispunio uslov klađenja 45k sa stanjem od 2100 € koristeći bonus dobrodošlice, ali je otkrio da je balans smanjen na 700 € nakon pokušaja povlačenja. Podrška za ćaskanje ga je obavestila da postoji maksimalno ograničenje povlačenja od 5k iznosa bonusa. Pregledali smo slučaj, ali smo identifikovali prisustvo maksimalnog pobedničkog uslova. Na kraju, igrač je potvrdio da je dobitak od 700 evra unovčen nakon što je odigrao dodatnih 200 evra.

Igrač iz Nemačke čekao je 31 dan na povlačenje 276 evra, uprkos tome što je završio proces verifikacije, koji je uključivao i video selfi. Kazino je potvrdio da je račun igrača u dodatnom pregledu radi verifikacije, koja je počela 16. jula. Nakon dalje komunikacije ustanovljeno je da će igrač tog dana moći da podigne sredstva. Problem je rešen, a žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Litvanije je osvojio preko 9000€, a iako je njihov račun verifikovan, povlačenje je još uvek na čekanju. Kazino je zatražio dodatna 72 sata za dalje provere bez traženja više informacija. Nalog igrača je privremeno blokiran radi video verifikacije, koja je završena posle 12 sati. Igrač je dobio prvu ratu od 4000€ zbog dnevnih limita povlačenja i izrazio zadovoljstvo. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima povlačenja novca iz kazina, pošto je optužen da nije napravio depozit između bonusa bez depozita. Tvrdio je da je propisno deponovao 25 evra pre nego što je koristio kodove bez depozita i verovao je da je zahtev kazina za dodatnim depozitom od 200 evra neosnovan. Problem je rešen nakon što je igrač postigao dogovor sa operaterom, a reklamaciju smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je obezbedio 6. mesto na turniru sa nagradom od 400 evra, ali je kazino odbio da plati, pozivajući se na promenu pravila. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen, pripisujući problem grešci u prikazu na turniru. Isplata je primljena, a reklamacija je označena kao mi rešena.

Igrač iz Meksika je deponovao sredstva u onlajn kazino, ali depozit nije knjižen na njihov račun. Uprkos uveravanjima kazina da će problem rešiti u roku od sat vremena, igrač je bio primoran da čeka 7 sati bez ikakvog napretka. Nakon što su nam podneli žalbu, igraču je savetovano da kontaktira svog dobavljača plaćanja, jer kazino nije mogao da pomogne. Igraču je takođe savetovano da više ne vrši depozite dok se problem ne reši. Kasnije je igrač potvrdio da je depozit konačno pripisan na njihov račun. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Nakon komunikacije igrača sa kazinom, Tim za žalbe je uskočio da posreduje. Igrač je potvrdio da je ranije vršio uspešna povlačenja, a njegov nalog je verifikovan. Tim je zatim kontaktirao kazino kako bi ubrzao proces. Na kraju, igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje završeno 27. marta. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je deponovao ukupno 2800 EUR u Fresh Casino i osvojio 8450 EUR. Kazino je blokirao njegov nalog i uprkos tome što je završio traženu verifikaciju, nije mogao da vrati svoj nalog jer ga Fresh Casino nije pozvao za potvrdu. Na kraju, kazino je obavio verifikacioni poziv i igrač je dobio svoj dobitak od 8450 EUR. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Savetovali smo ga da je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme za obradu, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Preporučili smo strpljenje i saradnju sa kazinom. Nakon nekog vremena, igrač je potvrdio da je primio povlačenje i zatražio da zatvori žalbu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije ima problema sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina. Uprkos ispunjavanju svih uslova i odobrenom zahtevu za povlačenje 25.000 rs, sredstva tek treba da budu kreditirana. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kontaktirali smo kazino i saznali da je potrebno 31 dan da se izvrši provera računa. Kada je isteklo vreme, igrač je potvrdio da je konačno primio dobitak. Žalba je zaključena kao rešena.

Igrač iz Baden-Virtemberga je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je 5. avgusta 2024. zatražila povlačenje 200 evra, koje je ostalo na čekanju uprkos tome što je dostavila bankovne izvode. Iako je došlo do uspešnog povlačenja sa njene Visa kartice, tim za podršku nije bio od pomoći, a sredstva se nisu vratila na njen račun. Nakon dalje komunikacije, potvrđeno je da je igračica uspešno primila svoj dobitak, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Švajcarske je doživeo odloženo povlačenje od 15 dana uprkos tome što je imao verifikovan nalog i uspešna prethodna povlačenja. Kazino ga je uverio da je sve u redu, ali je smatrao da je vreme čekanja predugo u poređenju sa prethodnim transakcijama. Igrač je pružio dokaze i naveo da kazino zadržava pravo da odloži plaćanja do 31 dan. Nakon intervencije, povlačenje je obrađeno, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je osvojio 5300 evra iz igre Dragons Gold 100 i suočio se sa problemima kada je pokušao da podigne svoj dobitak. Njegov nalog je suspendovan uprkos tome što se pridržavao svih procesa verifikacije, uključujući video poziv uživo. Zahtevi i upiti igrača su više puta odlagani bez jasnog vremenskog okvira od strane kazina. Pozvali smo predstavnike kazina da se pridruže diskusiji i oni su potvrdili da je verifikacija završena i da igrač može povući svoja sredstva. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, uspešno rešivši problem.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u povlačenju iz Drip kazina. On je zatražio povlačenje 31. marta 2024. nakon što je njegov račun u potpunosti verifikovan. Međutim, kazino ga je obavestio da je njegovo povlačenje pod dodatnom verifikacijom, što može da potraje i do 31 dan. Nakon intervencije tima za žalbe i naknadne komunikacije sa kazinom, igrač je primio uplatu nakon 31 dana. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći i ponudio da da donaciju veb stranici gurua kazina. Žalbu je zatim tim za žalbe označio kao „REŠENO“.

Igrač iz Kanade nije mogao da povuče svoj dobitak zbog uslova koji je zahtevao od njega da položi depozit i uloži 3 puta veći iznos svog trenutnog stanja. Ovaj uslov je bio nejasan u uslovima i odredbama kazina. Međutim, igrač je rešio problem nezavisno i zatražio je da se žalba poništi. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Kanade je deponovao 40 dolara putem e-mail transfera u kazino, ali novac nije knjižen na njegov kazino račun. On je pružio dokaz da je novac oduzet iz njegove banke, ali je služba za korisnike kazina, kojom upravlja treća kompanija Paidirect, odbila njegov zahtev za povraćaj novca. Naišao je na isti problem nakon još jednog pokušaja da položi 30 dolara. Igrač je potvrdio da su to bili njegovi prvi depoziti u kazinu. Nakon što smo ga savetovali da kontaktira svog dobavljača plaćanja, igrač je dobio povraćaj sredstava za obe transakcije i zatražio je da zatvori slučaj. Zatim smo zatvorili žalbu kao „rešenu“.