Stellar Spins Casino Recenzija

Igrač iz Australije se suočio sa problemima prilikom povlačenja sredstava jer se nedavna velika povlačenja od 10.000 dolara nisu pojavila u njegovoj istoriji transakcija. Uprkos kontaktiranju podrške putem ćaskanja uživo, tvrdili su da takva povlačenja nisu postojala i da nije imao dokaz o transakcijama. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike od strane Tima za žalbe. U to vreme nije sprovedena dalja istraga niti rešenje.

Igrač iz Australije je smatrao da su kazino igre nameštene, jer nisu dobili nikakve besplatne okrete ili osvojili više od 16 AUD za šest meseci uprkos tome što su igrali na nekoliko mašina. Objasnili smo da bez konkretnih dokaza o nepoštenoj praksi ne možemo da nastavimo sa žalbom. Igrač nije dao dodatne informacije, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač sa Novog Zelanda je tvrdio da mu je kazino neopravdano zaplenio sredstva, koja su iznosila oko 5800 evra, nakon što je uspešno ispunio uslove klađenja na tri odvojena bonusa. Kazino je tvrdio da su ga preplatili, ali igrač je tvrdio da uslovi za bonus dobrodošlice podržavaju njegovu tvrdnju. Pokušali smo da kontaktiramo kazino radi jasnoće i rešenja, ali nismo dobili odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo koju ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Zbog toga smo žalbu označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegli slične probleme.

Australijska igračica ima poteškoća da podigne svoj dobitak od 15.000 dolara. Uprkos redovnim depozitima i isplatama u početku, njen račun je neobjašnjivo zaključan i uprkos nekoliko pokušaja da kontaktira podršku, ona je neprestano odlagana bez jasnog razloga. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Australije je igrao Buffalo Pover 2 i osvojio preko 2.500 dolara. Nakon što je igra prestala, vratio se u lobi, a njegov bilans je pokazao samo 741,04 dolara. Podrška kazina poriče da je igrao tu igru, a ignorišu njegove dokaze i mejlove u kojima se pitaju o nestalim dobicima. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igračica iz Australije zabrinuta je zbog svog povlačenja. Kazino ga je poslao na pogrešnu bitcoin adresu. Slučaj je prvo zatvoren kao neriješen, jer kazino nije reagovao. Kasnije nam se javio igrač i potvrdio da je primio povlačenje.