Sultanbet Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se mučio sa produženim procesom verifikacije, što je rezultiralo gubitkom kontrole nad svojim kockarskim navikama i gubitkom dobitaka. Zatražio je ubrzanu verifikaciju, zaključavanje računa i povraćaj izgubljenog novca. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara

Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata ima problema sa podizanjem dobitaka iz Sultanbeta. Uprkos dostavljanju svih traženih KIC dokumenata, bilo je stalnih kašnjenja više od nedelju dana. Igrač veruje da kazino možda namerno odugovlači. Igračica nas je kasnije obavestila da je nalog verifikovan i da je dobila svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Austrije je naišao na poteškoće pri povlačenju svojih sredstava iz Sultanbet kazina zbog zatvaranja njegovog Skrill računa, njegovog prvobitnog metoda depozita. Kazino je odbio alternativne metode povlačenja kao što su podizanje iz banke i Jeton. Igrač je tada kontaktirao Autoritet za licenciranje za pomoć. Stoga smo žalbu zatvorili kao „Čekamo odluku regulatora“. Kasnije, na zahtev Sultanbet kazina, ponovo smo otvorili žalbu u nadi da ćemo postići rešenje. Uprkos pretpostavci da je problem rešen, bez potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke stalno dobija neželjene reklamne poruke na svoj mobilni telefon iz kazina. Uprkos tome što je nekoliko puta kontaktirao podršku da im oduzme pravo na slanje poruka, on ih i dalje prima. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje svog dobitka. Međutim, kazino odbija da mu plati zbog kršenja Bonus uslova. Nakon detaljne istrage, na kraju smo odbili žalbu jer su pravila bonusa zaista prekršena.

Igračici iz Nemačke je poništen dobitak zbog neuspešne KIC verifikacije. Nakon što smo prikupili i pregledali sve dokaze iz kazina, na kraju smo odbili žalbu igrača zbog kršenja uslova i pravila kazina.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je prijavio da Jet10.io nije obezbedio obećani povraćaj novca za gubitke od prethodne nedelje, koji su iznosili otprilike 600 evra. Nakon podnošenja žalbe, kazino je rešio problem tako što je igraču isplatio povraćaj novca. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata od 11,719 evra u to vreme nije primljena. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan i on je obavešten da je novac trebalo da bude na njegovom računu za 1-2 radna dana. Međutim, kazino je imao tehničke greške koje su odložile plaćanje. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je konačno dobio svoj novac. Problem je uspešno rešen i žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračici iz Meksika je poništen dobitak zbog ograničenja zemlje. Nakon još jednog pokušaja verifikacije računa igrača, kazino je uspio procijeniti problem i igrač je primio svoj dobitak. Žalba je sada riješena.

Igrač iz Nemačke je deponovao sredstva, ali je otkrio da ne može da pristupi kazinu zbog ograničenja za igrače iz njegove zemlje. Zahtevao je hitan povraćaj svog depozita, izražavajući frustraciju zbog pogrešnih informacija u vezi sa prihvatanjem igrača. Problem je rešen kada je igrač dobio vezu koja mu je omogućila da se ponovo prijavi. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' i cenio je igračevu saradnju.

Igrač iz Finske je osvojio 1552,50 evra koristeći deo za pravi novac u ponudi dobrodošlice od 500 evra. Kazino je odbio njegovo povlačenje, zahtevajući maksimalan limit za povlačenje od 500 €. Čak je i povlačenje od 500 evra prvobitno odbijeno uprkos tome što im je podrška za ćaskanje rekla da se može povući. Pregledali smo uslove i odredbe i utvrdili da je primena pravila od strane kazina poštena. Kazino je na kraju potvrdio obradu povlačenja €500, koje je igrač primio, rešivši problem.

Igrač iz Japana je imao problema sa povlačenjem svog dobitka iz CasinoMega. Uprkos nekoliko pokušaja tokom perioda od 10 meseci, svaki put je dobijao poruku o grešci. Igrač je takođe koristio bonus da akumulira svoj dobitak i ispunio je uslove za preokretanje bonusa. Kazino je naveo da je igrač prekršio njihove uslove i odredbe tako što je učestvovao u istoj bonus kampanji sa iste IP adrese kao drugi igrač. Ovo je dovelo do konfiskacije salda igrača, osim njegovog poslednjeg depozita. Tim za žalbe je smatrao da je ovo pravilo nepravedno, jer je uobičajeno da prijatelji i porodica dele informacije o bonusima i igrama. Uprkos brojnim razgovorima sa kazinom, odlučili su da striktno primenjuju ovo pravilo. Žalba je prvobitno zatvorena kao nerešena. Međutim, nakon što je žalba ponovo otvorena, kazino je refundirao sve depozite povezane sa dobicima, koji su iznosili 1200 dolara, ali je odbio da isplati bonus dobitke. Igrač je ovo prihvatio kao zadovoljavajuće rešenje žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povraćaj novca, a žalba je rešena.

Igrač iz Indije je uplatio novac na Cricbabu i dobio dobitak iz igre blek džek. Na zahtev za povlačenje, podneo je traženu dokumentaciju za KIC. Međutim, njegov račun je zatvoren i dobici su oduzeti zbog navodnog kršenja uslova, čije specifičnosti kazino nije naveo. Kasnije je kazino preispitao svoju odluku, a sporni račun podnosioca žalbe je vraćen u svrhu povlačenja spornih sredstava. Korisnik je potvrdio da je stanje uspešno isplaćeno. Iako je igraču bilo potrebno više informacija u vezi sa njegovim spornim kazino nalogom, smatrali smo da je žalba rešena jer je kazino jasno obavestio njega i nas da će nakon uspešnog povlačenja njegov račun biti trajno zatvoren. U suštini, kazino je ispunio sve obaveze prema igraču isplatom njegovih spornih sredstava, a po sopstvenom nahođenju odlučuje šta će biti sa njegovim računom, što prihvatamo.