SunnyBet Casino recenzija

Igrač iz Švedske je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Žalba je označena kao rešena od strane igrača nakon što je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj u našem sistemu. Igrač je ohrabren da nas ponovo kontaktira ukoliko se pojave bilo kakvi problemi u budućnosti.

Igrač iz Letonije je zatražio povlačenje 150 evra putem kriptovalute nakon što je u kazino uplatio oko 500-600 evra. Uprkos uveravanjima korisničke podrške da će sredstva stići u roku od 24 sata, igrač još uvek nije primio svoj novac i smatra da kazino posluje na sumnjiv način.

Igrač iz Nemačke je više puta tražio da mu se nalog zatvori zbog zavisnosti od kockanja, što je potvrđeno u razgovorima. Iako je nalog u to vreme bio blokiran, on je zahtevao trajno zatvaranje i povraćaj svojih depozita, navodeći odbijanje kazina na osnovu dokumenta o odgovornosti koji je ranije potpisao. Detaljno smo pregledali slučaj, uključujući politike kazina, potpisano odricanje od odgovornosti i aktivnosti igračevog naloga. Uprkos početnom odbijanju kazina da vrati depozite, složili su se da vrate sporni iznos kako bi se stvar sporazumno rešila. Povraćaj je obrađen, žalba je označena kao rešena, a igrač je potvrdio rešenje.

Igračica iz Kanade je zahtevala trajno zatvaranje svog naloga zbog prijavljenih problema sa kockanjem, ali kazino nije ozbiljno shvatio njen zahtev. Tražila je povraćaj novca za svoje depozite i pomoć u rešavanju problema sa kockanjem. Tim za žalbe je utvrdio da je ponovno otvaranje njenog naloga od strane kazina nakon perioda samoisključenja, na osnovu potpisanog odricanja od odgovornosti, bilo neprikladno i da je kršilo principe odgovornog kockanja. Shodno tome, zaključeno je da ima pravo na potpuni povraćaj novca za depozite uplaćene nakon njenog početnog zahteva za zatvaranje. Problem je označen kao rešen.

Igračica iz Danske borila se sa zavisnošću od kockanja i ispraznila je svoj račun pre nego što je kontaktirala Blazebet za pomoć, ali nije dobila odgovor. Tražila je povraćaj novca zbog svoje istorije kockanja. Tim za žalbe je potvrdio da je kazino postupio na odgovarajući način zatvorivši njen račun nakon što je prijavila svoje probleme sa kockanjem. Pošto je kazino bio ofšor i nije podležao danskim propisima, tim nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć. Žalba je potom zatvorena.

Račun igrača iz Italije je zatvoren nakon što je dostigao prag za povlačenje od 106 evra sa depozita od 40 evra. Kazino ga je optužio da je manipulisao RTP-om kako bi dobio, što je on negirao, a nisu pomenuli povraćaj njegovog depozita dok su prekidali komunikaciju. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio kontinuiranu podršku za sve buduće probleme.

Igrač iz Švedske se suočava sa ograničenjem za povlačenje od 2.000 evra, što mu ograničava pristup celom stanju u jednoj transakciji. Ovo ograničenje ga primorava da čeka više od 36 sati da se pokrene svaki zahtev za povlačenje, dok ga istovremeno sprečava da podnosi nove zahteve, što uzrokuje značajna kašnjenja u pristupu preostalim sredstvima.

Igrač iz Kvebeka je bio frustriran nakon što je uplatio depozit kako bi otključao bonus novac, ali se umesto toga suočio sa zahtevom za klađenje. Verovao je da je promocija kazina obmanjujuća i tražio je povraćaj novca za svoj depozit. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i ponudili kontinuiranu podršku za sve buduće probleme vezane za kazino.

Igrač iz Finske je frustriran nakon što je otkrio da bonus novac ne može da se igra nakon što je koristio njegova sopstvena sredstva, što je dovelo do zabune. Pokušao je da kontaktira podršku i eskalira problem menadžeru, ali mu je blokirano slanje poruka.