Suomikasino Casino recenzija

Igrač iz Finske, verifikovani kupac kazinoa Suomikasino, izrazio je zabrinutost zbog svog uklanjanja sa kazino turnira bez objašnjenja nakon značajne investicije. Tražio je transparentnost u vezi sa svojim isključenjem, pristup podršci i istragu o potencijalnim kršenjima standarda fer-pleja. Tim za žalbe pokušao je da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da potraži alternativne opcije rešavanja sporova.

Igračica iz Švedske je doživjela kašnjenje u primanju dobitaka od Lillo kazina, čak i nakon što je primila e-poštu u kojoj se potvrđuje da su svi dokumenti prihvaćeni i da je njen zahtjev za povlačenje pregledan od strane relevantnog odjela. Uprkos tome što je igrač potvrdio da su njeni dokumenti odobreni 1. maja i da je njeno povlačenje još uvek u procesu obrade, kazino nije odgovorio na žalbu. Slučaj je zatvoren kao nerešen zbog nedostatka komunikacije iz kazina, što je negativno uticalo na njegov rejting.

Igrač je zatražio povlačenje i potvrdio njihov račun, ali isplata je kasnila. Kazino je za to okrivio davatelja plaćanja i čekao rješenje. Igrač je također kontaktirao autoritet za izdavanje dozvola za kockarnicu i njihov odgovor je još u tijeku. Ostale informacije trenutno nisu dostupne.

Maletina je zatražila povlačenje u iznosu od 1800 eura, ali je dobila samo 200 eura. Kazino je tvrdio da je igrač igrao s bonusom bez pologa i zbog toga nije mogao dobiti više od toga. Igrač je tvrdio da je nekoliko puta pitala o maksimalnom unovčenju i depozitu, a predstavnik podrške rekao je da je trebala položiti depozit putem Neteller ili Skrill načina plaćanja. Kazino je izjavio da je njihova odluka konačna, a slučaj je ostao neriješen.

Igrač iz Švedske prijavio je grešku u softveru zbog koje je nestao čitav balans nakon otvaranja igre. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom službom, nije dobio nikakve rezultate i upućen je u tehničko odeljenje bez ikakvih mogućnosti za direktnu komunikaciju. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dokaza za istragu.

Nathan je zatražio povlačenje u iznosu od 2.000 dolara, ali otkazao je i napravio novi u iznosu od 1.000 dolara. U međuvremenu, 1.000 dolara je nestalo tokom igranja, a na njegovom računu ostalo je 1.000 dolara. Daljnje informacije nisu dostupne.

Igrač se žalio da je, nakon što je podnio zahtjev za povlačenje, kasino zamolio da pošalju dodatne dokaze o ličnim dokumentima, poput primjerka putovnice ili preslike vozačke dozvole. Nažalost, igrač je rekao da nema nijedan od tih dokumenata i objasnio je to kazinu, ali nikada nije odgovorio na njihov e-mail ili žalbu. Od tada više nema ažuriranja.

Igrač je optužen za davanje lažnih osobnih podataka i to je bio razlog da mu oduzmu dobitak i blokiraju račun. Ova žalba predstavljala je gledište igrača, kockarnica nikad nije odgovorila na tu žalbu. Daljnje informacije nisu dostupne.