Syndicate Casino Recenzija

Igrač iz Australije je osvojio preko 13.000 dolara u Sindicate Casino-u, ali se suočio sa blokadom računa i konfiskacijom sredstava nakon pokušaja da podigne 12.000 dolara. Uprkos pružanju identifikacije radi verifikacije, kazino je odbio zahtev i trajno blokirao njegov nalog. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora da bi igrač obezbedio dodatnu komunikaciju sa kazinom, ali zbog nedostatka odgovora, istraga nije mogla da se nastavi i žalba je odbijena.

Igrač iz Australije je mogao da pristupi samo demo verziji igre „5 Lucki Lions“. Žalba je rešena tako što je odbijena zbog neodgovaranja igrača na upite Žalbenog tima. Kao rezultat toga, nije mogla biti sprovedena dalja istraga o ovom pitanju.

Igračica iz Australije, koja je osvojila 5.000 dolara, naišla je na probleme sa procesom verifikacije dokumenata, koji je Sindicate Casino odbio 12 puta. Nakon što su njeni dokumenti konačno verifikovani, suočila se sa problemima sa povlačenjem svojih dobitaka zbog navodnih tehničkih problema na strani kazina. Igračica je insistirala da dobije svoj dobitak u gotovini, pošto je deponovala u gotovini, i odbila je alternativne metode povlačenja kao što su Bitcoin i GPai. Na kraju je promenila metod povlačenja i prijavila da je njeno povlačenje odobreno i da čeka sredstva na njenom računu. Kasnije je igračica potvrdila da je primila svoj dobitak, efikasno rešivši problem.

Igrač iz Australije je imao problema sa povlačenjem svog dobitka. Nakon uspešne verifikacije njegovog naloga, višestruki pokušaji povlačenja putem kreditne kartice doveli su do tehničkih grešaka. Takođe je imao isplatu putem bankovnog transfera na čekanju 5 dana sa različitim razlozima za kašnjenje. Savetovali smo igrača da sačeka 14 dana da se povlačenje u potpunosti obradi. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje odobreno i čeka da ga banka obradi. Posle još nekoliko dana, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Nakon toga, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Kvebeka je imao poteškoća sa Sindicate Casino-om jer je njegov dokaz o depozitu preko Mifiniti-a stalno odbijan. Kazino je zahtevao da njegovo ime i imejl budu prisutni na transakciji, uslov za koji je igrač tvrdio da je nedostižan. Uprkos razumevanju neophodnosti KIC procedura, igrač je izrazio frustraciju uslugom podrške kazina i dugim procesom verifikacije dokumenata. Naš tim je pokušao da pomogne tražeći dodatne detalje o komunikaciji između igrača i kazina. Međutim, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igračica iz Australije je čekala više od mesec dana da primi dobitke i da joj kazino verifikuje njenu ličnu kartu. Tim za žalbe je pokušao da razume situaciju tražeći više detalja o njenoj istoriji povlačenja, podnošenju dokumenata i korišćenju bonusa. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima u produženom roku. Shodno tome, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač sa Kipra je čekao dve nedelje na verifikaciju svog Neteller naloga u kazinu. Uprkos višestrukim porukama kazinu, stalno je dobijao isti odgovor da čeka. Njegova lična karta i adresa su verifikovani, ali kazino je stalno odbijao njegov Neteller nalog. Nakon žalbe igrača, kazino je na kraju verifikovao njegov Neteller nalog i isplatio njegov dobitak. Ovu žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Švajcarske je prijavila problem sa kazinom gde je imala verifikovan nalog i ranije je primala isplate. Međutim, nedavno je naišla na probleme kada je pokušala da podigne svoj dobitak od 63 evra i 1300 evra. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija i rešimo problem, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.