Talismania Casino recenzija

Igračica iz Baden-Virtemberga ima problema sa Talismanijom, jer njeni zahtevi za samoisključenje nisu pravilno sprovedeni, što bi omogućilo kontinuirani pristup i promotivne ponude. Uprkos pokušajima da joj se zatvori nalog zbog zavisnosti od kockanja, pretrpela je značajne gubitke, kršeći nemačke zakone u vezi sa ograničenjima depozita. Pod ovim okolnostima pokušava da povrati izgubljene depozite.

Igrač iz Čilea je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Kazino je otkazao isplatu jer igrač nije završio zahtev u predviđenom roku, što je bezbednosna funkcija koja zahteva da se kartica za isplatu odmah zatvori. Igrač je ovo osporio, navodeći da novac nije vraćen na njegov račun. Nakon istrage, kazino je pojasnio da su sredstva korišćena za igru nakon otkazivanja. Igrač je potvrdio ovo objašnjenje, a žalba je potom označena kao rešena od strane nas.

Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu od 500 evra 15. septembra 2025. godine, a zatim je poslala još dva zahteva 16. i 17. septembra. Uprkos tome što je tri puta kontaktirala korisničku službu, nije dobila nikakve informacije u vezi sa isplatama. Tim za žalbe je omogućio komunikaciju sa kazinom, koji je potvrdio da se zahtev za isplatu obrađuje. Igračica je označila žalbu kao rešenu nakon što je dobila potvrdu o statusu plaćanja.

Igrač iz Nemačke je 3. jula 2024. godine zatražio samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, ali je kazino odbio njegove ponovljene zahteve za zatvaranje naloga. Istakao je značajne gubitke od 14.400 evra od podnošenja zahteva i zatražio pomoć. Nakon pregleda slučaja, utvrđeno je da igrač nije pružio dovoljne dokaze o validnom zahtevu za samoisključenje. Međutim, igrač je od tada označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Grčke je pobedio 21.5.2025. i zatražio je isplatu, ali nakon višestrukih komunikacija u vezi sa kašnjenjem u isplati, kazino je zatvorio njegov račun i izjavio da nema novca. Tim za žalbe je intervenisao, kontaktirajući kazino kako bi se pozabavio statusom njegovih isplata. Nakon ove komunikacije, kazino je potvrdio da se isplata obrađuje. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Grčke je prijavio da je 926 evra iznenada nestalo sa njegovog kazino računa, ostavljajući bonus od 50 evra netaknut. Nakon što je kontaktirao kazino, obavešten je da su sredstva vraćena, ali se nisu pojavila na njegovom računu. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tražeći dodatne informacije i dokaze od igrača, ali on nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Španije je prijavio da mu je račun zatvoren bez objašnjenja, što ga sprečava da povuče preostala sredstva. Naveli su da se zatvaranje dogodilo preko noći nakon što su uplatili depozit i postavili opkladu, i sumnjali su da im je možda blokirana i imejl adresa. Problem je rešen kada je igrač uspešno završio KYC proces i primio isplatu nakon što je dao svoj IBAN. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je prijavio da nije primio dobitke od Talismanija onlajn kazina, koje je osvojio 03.04.2025. tokom igre. Iznos nije uplaćen na njegov račun prema pravilima. Tim za žalbe je istražio, ali je utvrdio da dobici nisu zabeleženi u njegovoj istoriji igranja, što nije pružilo dovoljno dokaza koji bi potkrepili njegovu tvrdnju. Stoga je žalba zatvorena jer nije mogla biti ponuđena dalja pomoć.

Igrač iz Letonije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njegov novac još nije primljen. Igrač je doživeo višestruka kašnjenja i nedostatak komunikacije u vezi sa statusom svoje isplate, koja je i dalje bila označena kao „Pregled“ nakon očekivanog vremena obrade. Tim za žalbe je intervenisao i kontaktirao kazino u njegovo ime. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon 14 dana čekanja i tekuće komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je isplata završena i pripisana njegovom računu. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon ove potvrde. Igraču je savetovano da se obrati za pomoć u slučaju budućih problema.