Telbet Casino Recenzija

Igrač iz Dominikanske Republike verovao je da je kazino nepouzdan nakon što mu je nalog zatvoren. Tim za žalbe pokušao je da pomogne tražeći detalje o igračevom nalogu, igrama koje je igrao, korišćenju bonusa i komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na ove upite uprkos podsetnicima. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću da se ponovo otvori ako igrač nastavi komunikaciju.

Igračica sa Filipina je uspešno registrovala i verifikovala svoj nalog, ali se suočila sa zatvaranjem naloga zbog navodne prevare nakon što je pokušala da povuče svoj depozit od 0,13 sola. Tražila je povraćaj novca za svoj depozit, ali nije dobila odgovor od kazina. Uprkos višestrukim pokušajima, kazino nije pružio dokaze ili objašnjenje za zatvaranje naloga i zadržao je odobreno povlačenje. Tim za žalbe je sarađivao sa igračicom kako bi prikupio detalje i više puta je kontaktirao kazino bez uspeha. Pošto kazino nije sarađivao, žalba je označena kao nerešena, a igračici je savetovano da razmotri kontaktiranje organa za igre na sreću radi daljeg delovanja.

Igrač iz Irske se suočio sa problemom isplate u kazinu Telbet, gde njegov zahtev za 0,514 ETH, odobren 20. februara, nije obrađen 5 dana i ostao je u statusu „Pokrenuto“. Kazino je naveo čekanje da se „stabilizuju uslovi mreže“, što je igrač smatrao taktikom za odlaganje isplate i izbegavanje standardnih ETH mrežnih naknada. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i da je isplata odobrena, ali je isplata ostala na čekanju. Savetovali smo da se sačeka 14 dana za obradu pre intervencije, ali zbog naknadnog nedostatka odgovora igrača na naše upite i podsetnike, žalba je tada zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Hrvatske je imao stanje od 150 dolara nakon uspešnog završetka verifikacije, ali je kasnije otkrio da mu je račun zatvoren, a sredstva konfiskovana, a kazino je naveo kršenje uslova i odredbi, što je on negirao. Uprkos ponovljenim pokušajima, kazino nije odgovorio na upite u vezi sa zatvaranjem računa i konfiskacijom sredstava. Žalba je stoga označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira nadležni organ za igre na sreću za dalju pomoć.

Igračici iz Švedske je zatvoren račun kada je pokušala da podigne 550 dolara ili 0,00814 BTC, a kazino je naveo sumnju na prevaru uprkos njenoj verifikaciji i poštovanju uslova. Ona je tvrdila da nije počinila nikakvu prevaru i da je dostavila potrebna dokumenta za podizanje. Žalbu je zatvorio Tim za žalbe jer im je nedostajalo stručnosti i pristupa za procenu sporova u vezi sa sportskim klađenjem, što je bila jedina vrsta klađenja u koju se ona upuštala. Shodno tome, situacija nije mogla biti pravedno procenjena, a žalba nije mogla biti dalje rešena.

Igrač iz Indije je osvojio 25 dolara na poker turniru na Telbetu i uspešno je završio potrebno klađenje. Nakon što mu je prvobitno rečeno da za isplatu nije potreban KYC, njegov zahtev je kasnije odbijen zbog zahteva za verifikaciju. Nakon uspešnog podnošenja KYC zahteva, otkrio je da mu je nalog zatvoren bez objašnjenja. Zatražili smo dodatne informacije i dokaze od igrača kako bismo istražili zatvaranje naloga, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, uz mogućnost da igrač ponovo otvori nalog ako želi.

Igrač iz Ukrajine je prijavio da mu je račun na Telbetu zatvoren i da mu je stanje od 121 dolara oduzeto bez objašnjenja. Telbet je tvrdio da je došlo do kršenja Uslova i odredbi, ali nije precizirao o čemu se radi i naglasio je da su sredstva njegovi sopstveni depoziti. Tražio je pomoć u povraćaju svog novca. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim pokušajima. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Anžuansku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Južne Koreje je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen jer je igrač potvrdio rešenje putem posebnog dugmeta. Označili smo žalbu kao „Rešeno“ u našem sistemu nakon što smo primili ovu potvrdu.

Igrač iz Irske je prijavio da je telbet dozvolio zabranjenom igraču pristup njihovom sajtu i otkazao mu isplatu, što je rezultiralo gubitkom od 2000 evra. Zatražio je povraćaj ovog iznosa. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je objasnio da nisu u mogućnosti da pomognu jer je igračev nalog zatvoren tek nakon gubitka celog stanja, a postupci kazina su smatrani opravdanim prema njihovoj politici u vezi sa ograničenim jurisdikcijama. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igraču iz Austrije je Telbet zatvorio račun bez upozorenja i bez ikakvog zahteva za zatvaranje sa njegove strane. Nije mogao da povuče preostala sredstva i poslao je preko 50 imejlova tražeći pojašnjenja i ažuriranja, ali je dobio samo generičke odgovore. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da se njegovi dobici obrađuju za povlačenje nakon komunikacije sa kazinom. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.