Tez888 Casino Recenzija

Igrač iz Indije, koji već godinu dana koristi onlajn kazino, prijavljuje da mu je račun neočekivano blokiran početkom ovog meseca i da ne može da podigne stanje od oko 3500 rs. Ne dobija nikakve odgovore iz kazina.

Igraču iz Indije je oduzet dobitak. Kontaktirao je tim za žalbe za pomoć, ali nije odgovorio na njihove upite za dodatne informacije o njegovom slučaju. Zbog njegovog nedostatka odgovora, tim nije bio u mogućnosti da dalje istražuje ovo pitanje i stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Indije se požalio da se njegov depozit ne odražava u njegovom novčaniku i da je iznos od 1126 INR oduzet u opkladi od 3£. Izjavio je da je napravio dva depozita od po 1000 INR, od kojih se jedan nije pojavio na njegovom računu. Takođe je spomenuo da nije u pitanju nikakav bonus i da je to bio isključivo njegov deponovani iznos. Uprkos višestrukim zahtevima tima za žalbe da igrač dostavi svoj depozit i istoriju klađenja radi dalje istrage, igrač se nije povinovao. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka potrebnih informacija.

Igrač iz Indije je prijavio da je njegov depozit od Rs. 30000 na dan 16.03.2024. nije uplaćeno na njegov Tez888 kazino račun i ta korisnička podrška nije reagovala. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, jer bi kazino imao ograničenu mogućnost da pomogne u ovom slučaju. Održali smo žalbu otvorenu mesec dana radi ažuriranja. Igrač je kasnije potvrdio da je primljen iznos depozita. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, ali nažalost, njegov dobitak tada nije primljen. Nakon što je pritužba podnesena, Tim za žalbe ga je obavestio da bi povlačenju moglo biti potrebno nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obradi, i predložio mu je da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje dan nakon podnošenja žalbe. Nakon ove potvrde, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Indije je tražio povlačenje, ali nije dobio sredstva. Tim za žalbe je pokušao da istraži problem, tražeći dodatne detalje kao što su status verifikacije naloga i vreme zahteva za povlačenje. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije dao potrebne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.