The Red Lion Casino Recenzija

Један играч се жалио да је казино Црвени лав задржао његов добитак од 500 фунти и затворио му рачун без разлога. Црвени лав нема лиценцу Комисије за коцкање Уједињеног Краљевства и не сарађује са жалбама. Медијатор је покушао да интервенише, али оператер никада није одговорио. Играч је признао да је била грешка што је играо тамо, али је желео да покуша да поврати новац. Упркос сталним напорима, медијатор на крају није успео да реши спор због потпуног недостатка комуникације од стране оператера.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 227.000 funti, ali je dobio samo 1.500 funti pre nego što je kazino suspendovao i zatvorio njegov račun. Uslovi kazina naveli su ograničenje dobitka od 5.000 funti dnevno i 50.000 funti po nalogu. Uprkos višestrukim pokušajima da se posreduje u ovom pitanju, kazino nije odgovorio, a primećeno je da je radio bez važeće dozvole. Kao rezultat toga, žalba je u sistemu označena kao 'nerešena', sa mogućnošću budućeg odgovora kazina koji utiče na njegov rejting.

Igrač iz UK se mučio sa procesom verifikacije naloga u onlajn kazinu. Kazino je u više navrata odbijao njegove dokumente zbog „zamućenosti“, što ga je sprečilo da izvrši isplate. Uprkos našim naporima da pomognemo i zahtevima za dalje detalje, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo ili rešimo problem, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je iskusio poteškoće pri povlačenju iz kazina Red Lion zbog neproverenog naloga, uprkos tome što je dva dana pre toga postavio sva potrebna dokumenta. Igrač još nije zatražio povlačenje, jer to nije mogao da uradi zbog neproverenog statusa njegovog naloga. Nekoliko puta je kontaktirao kazino i predao svoja dokumenta, ali nije dobio odgovor. Međutim, problem je uspešno rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Uprkos tome što je imala potpuno verifikovan nalog, igračica je naišla na kašnjenje u primanju svog povlačenja. Posle dve nedelje, jedan deo njenog povlačenja (500 funti) je primljen, ali je drugi deo (500 funti) ostao na čekanju. Igračica je kasnije otkrila da je njen nalog zatvoren, a preostalih 500 funti još uvek čeka. Kazino nije odgovorio na žalbu. Žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Igraču je savetovano da u budućnosti bira kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena.

Igrač se požalio na 2 povlačenja koja su zatražena, ali još uvek nisu isplaćena nekoliko nedelja kasnije. Kazino se izvinio zbog kašnjenja, rekao je da je to zbog preopterećenosti provajdera plaćanja, međutim, nikada nisu odgovorili na ovu žalbu i ona ostaje nerešena.