Thrillsy Casino Recenzija

Igrač iz Portugala se borio da dobije odgovor iz kazina u vezi sa svojim zahtevom da zatvori nalog zbog zavisnosti od kockanja, uprkos višestrukim pokušajima i mejlovima. Osećao se ignorisanim i verovao je da kazino sprečava zatvaranje računa kako bi podstakao dalju potrošnju. Nakon nekoliko komunikacija, kazino je trajno zatvorio njegov račun. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Portugala je zatražio zatvaranje svog kazino naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je račun ostao otvoren. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je produžio period istrage i zatražio dodatne informacije u vezi sa zahtevima za samoisključivanje i depozitima koji su napravljeni od prvobitnog zahteva. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatna pitanja, istraga nije mogla da se nastavi, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Italije uspio je kreirati račun za igre bez ograničenja uprkos tome što je bio samoisključen u sestrinskom kazinu. S obzirom na činjenicu da igrač ni na koji način nije pokušao, niti je morao pokušati zaobići bilo kakva ograničenja za registraciju računa, te mu je naknadno dozvoljeno da polaže i kladi svoja sredstva do trenutka kada je obavijestio operatera o svom aktivnom -isključenje u sestrinskom brendu, smatramo da im depozite treba vratiti. Zaključili smo žalbu kao 'Neriješena' jer kazino nije odgovorio.

Igrač iz Švajcarske je imao poteškoća sa zahtevom za povlačenje novca u Betonic kazinu. Uprkos doslednoj komunikaciji i spremnosti da plate dodatnu naknadu, njihov zahtev za povlačenje kriptovaluta od 1709chf, postavljen 6 dana ranije, ostao je nerešen. Igrač je insistirao da je njegov račun verifikovan pre nego što je počeo da igra i bio je frustriran kašnjenjem plaćanja u kazinu. Posle 12 dana, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“.

Igračica iz Irske je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Nakon što ju je tim za žalbe savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, igrač je prijavio da je povlačenje obrađeno posle nedelju dana. Problem je tada označen kao rešen.