Thunderpick Casino Recenzija

Igraču iz Rumunije je blokiran račun nakon što je uplatio depozit od 1000 američkih dolara i tražio je povraćaj novca, jer nije dobio. Kazino je odbio njegov zahtev, tvrdeći da sumnja na više naloga, što je igrač osporio. Uprkos pružanju traženih dokumenata za verifikaciju, kazino je ostao bez odgovora i odbio je da vrati depozit. Tim za žalbe je zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igračica iz Sjedinjenih Država je prijavila da je njen nalog zaključan nakon samo jednog okretanja, nakon čega su usledila ponovljena odbijanja njenih dokumenata za verifikaciju. Nakon ispunjavanja svih zahteva, njen račun je ugašen, a njena sredstva zaplenjena zbog tvrdnji da je prekršila neprecizirane zakonske uslove. Verovala je da je bila nepravedno ciljana i diskriminisana i zahtevala je da joj se sredstva vrate. Tim za žalbe ju je obavestio da nisu u mogućnosti da dalje pomognu zbog nedostatka saradnje kazina i nepostojanja važeće licence, i preporučio joj da kontaktira direktno kazino radi rešavanja problema.

Igrač iz Irske je naveo da je Thunderpick.io zatvorio njihov nalog nakon što su završili KIC i zaplenili njihove depozite i profit. Tvrdili su da su igrali ležerno bez zloupotrebe bonusa i izrazili su zbunjenost zbog situacije. Tim za žalbe je obavestio da Thunderpick Casino nije odgovorio na žalbe i da je radio bez važeće licence, što je ograničilo dalju pomoć. Igraču je savetovano da direktno kontaktira korisničku službu Thunderpick-a i eskalira stvar ako je potrebno.

Igrač iz Irske prijavio je da ga je prevario Thunderpick, koji je suspendovao njihov nalog bez razloga nakon zahteva za povlačenje od 1300 EUR. Naveli su da im je račun verifikovan, a nakon prethodnog povlačenja 2829 evra, preostala sredstva sada nisu dostupna. Tim za žalbe je obavestio da Thunderpick nije odgovorio na žalbe na svojoj platformi i da je radio bez važeće licence, ograničavajući dalju pomoć. Igraču je savetovano da direktno kontaktira Thunderpick radi rešavanja i da eskalira stvar ako je potrebno.

Igrač iz Irske je tvrdio da mu je Tanderpik bez jasnog razloga zatvorio račun nakon što je uplatio 671 EUR i pretvorio ga u dobitak od 1.049 EUR. Uprkos tome što je dostavio sve tražene dokumente za verifikaciju, osećao je da ga je kazino prevario uzimajući njegove dobitke i depozite. Žalbeni tim je obavestio da nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje zbog nedostatka odgovora i saradnje Thunderpick Casina u sličnim prošlim slučajevima, što je dovelo do toga da je žalba označena kao nerešena. Takođe je primećeno da je Thunderpick radio bez važeće licence, ostavljajući igraču da se pozabavi problemom direktno korisničkom službom kazina.

Igrač iz Irske je ostvario saldo od 2.814 €, ali se suočio sa zatvaranjem naloga zbog navodnog kršenja uslova usluge kazina, bez preciziranih razloga. Uprkos pružanju ispravnih KIC dokumenata, kazino je odlučio da zapleni dobitak. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog nedostatka saradnje sa Thunderpick kazinom i odsustva važeće licence, što je označilo žalbu kao nerešenu. Igraču je savetovano da direktno kontaktira Thunderpick radi daljeg rešavanja.

Igrač se požalio da je naišao na problem sa verifikacijom u kazinu Thunderpick. Kada su pokušali da povuku 490 dolara, kazino ih je zamolio da pošalju dokumente za KIC proces. Nakon što je uradio kako je traženo, igrač je otkrio da je njegov nalog zatvoren zbog neuspele verifikacije. Igrač je takođe pomenuo da im je račun zatvoren dve godine pre nego što su dobili bonus ponudu i ponovo otvorili stari nalog. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i zatvoren je kao nerešen.

Igrač je uspeo da osvoji veći iznos u kazinu Thunderpick. Od njih je zatraženo da prođu kroz KIC proceduru. Igrač je tvrdio da je postavio sve potrebne dokumente, međutim, njihov nalog još uvek nije verifikovan mesec dana kasnije. Korisnička podrška nije delila ažuriranja sa plejerom. Kazino nikada nije odgovorio na ovu žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač iz Norveške nije uspeo da podigne svoj dobitak od 5.200 evra jer mu verifikacija računa nije završena. Bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu jer je kazino odbio da podeli bilo kakve dokaze u skladu sa politikom internih propisa.