Thunderpick Casino Recenzija

Igrač iz Irske prijavio je da ga je prevario Thunderpick, koji je suspendovao njihov nalog bez razloga nakon zahteva za povlačenje od 1300 EUR. Navode da im je račun verifikovan, a nakon prethodnog povlačenja 2829 EUR, preostala sredstva su sada nedostupna.

Igrač iz Irske je tvrdio da mu je Tanderpik bez jasnog razloga zatvorio račun nakon što je uplatio 671 EUR i pretvorio ga u dobitak od 1.049 EUR. Uprkos tome što je dostavio sve tražene dokumente za verifikaciju, osećao je da ga je kazino prevario uzimajući njegove dobitke i depozite. Žalbeni tim je obavestio da nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje zbog nedostatka odgovora i saradnje Thunderpick Casina u sličnim prošlim slučajevima, što je dovelo do toga da je žalba označena kao nerešena. Takođe je primećeno da je Thunderpick radio bez važeće licence, ostavljajući igraču da se pozabavi problemom direktno korisničkom službom kazina.

Igrač iz Irske je ostvario saldo od 2.814 €, ali se suočio sa zatvaranjem naloga zbog navodnog kršenja uslova usluge kazina, bez preciziranih razloga. Uprkos pružanju ispravnih KIC dokumenata, kazino je odlučio da zapleni dobitak. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog nedostatka saradnje sa Thunderpick kazinom i odsustva važeće licence, što je označilo žalbu kao nerešenu. Igraču je savetovano da direktno kontaktira Thunderpick radi daljeg rešavanja.

Igrač se požalio da je naišao na problem sa verifikacijom u kazinu Thunderpick. Kada su pokušali da povuku 490 dolara, kazino ih je zamolio da pošalju dokumente za KIC proces. Nakon što je uradio kako je traženo, igrač je otkrio da je njegov nalog zatvoren zbog neuspele verifikacije. Igrač je takođe pomenuo da im je račun zatvoren dve godine pre nego što su dobili bonus ponudu i ponovo otvorili stari nalog. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i zatvoren je kao nerešen.

Igrač je uspeo da osvoji veći iznos u kazinu Thunderpick. Od njih je zatraženo da prođu kroz KIC proceduru. Igrač je tvrdio da je postavio sve potrebne dokumente, međutim, njihov nalog još uvek nije verifikovan mesec dana kasnije. Korisnička podrška nije delila ažuriranja sa plejerom. Kazino nikada nije odgovorio na ovu žalbu i ona je ostala nerešena.

Igrač iz Norveške nije uspeo da podigne svoj dobitak od 5.200 evra jer mu verifikacija računa nije završena. Bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu jer je kazino odbio da podeli bilo kakve dokaze u skladu sa politikom internih propisa.

Igrač Litvanije zatražio je povlačenje iz Tanderpika. Njegovo povlačenje je odbijeno zbog navodnog kršenja VPN-a, a bilo mu je dozvoljeno da povuče samo iznos svog depozita. Nakon ovoga, njegov račun je zatvoren. Igrač je odlučio da kontaktira regulatore, tako da više nismo mogli da istražujemo slučaj i čekamo njihovu odluku. Regulator je kasnije odlučio u korist igrača i ova žalba bi mogla biti zatvorena kao rešena.

Igrač iz Mongolije je zatražio povlačenje skoro mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije pružio dokaze i sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.