TikTok Casino recenzija

Igrač iz Japana je naišao na sistemsku grešku koja je sprečila prikazivanje uslova za klađenje za njegov bonus na depozit. Iako je ispunio uslove i kontaktirao podršku, bonus nije konvertovan u novac i istekao je bez rešenja nakon mesec dana.

Igrač iz Andore je uspešno završio KYC i primio dva povlačenja, ali prvo je bilo pogrešno. Dobio je 385 XRP umesto očekivanog iznosa ekvivalentnog 950€. Tražio je da se isplati pravičan iznos. Tim za žalbe je pokušao više puta da kontaktira kazino radi rešenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Odboru za kontrolu igara na sreću Kurasaa za dalju pomoć.

Igrač iz Perua je čekao tri nedelje na isplatu od 1.000 do 1.000 američkih dolara, dobivši samo mali iznos od 61,28 američkih dolara kao povraćaj. Uprkos ponovljenim upitima, kazino nije pružio jasne odgovore, stalno mu govoreći da ponovo proveri sledećeg dana. Njegova žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora kazina nakon skoro dva meseca čekanja na drugu isplatu. Tim za žalbe je preporučio podnošenje formalne žalbe Odboru za kontrolu igara na sreću Kurasaoa radi dalje pomoći.

Igrač iz Španije je zatražio isplatu i čekao je mesec dana uprkos završenoj KYC verifikaciji. U ćaskanju za korisničku podršku objašnjeno je da je bilo mnogo zahteva, ali je on smatrao da je kašnjenje preterano. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, kontaktiran je kazino radi pojašnjenja. Na kraju je igrač potvrdio da je primio svoja sredstva. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Španije je čekao skoro mesec dana da se obradi njegov zahtev za povlačenje, a kazino je kao razlog odlaganja naveo veliki broj zahteva. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, povlačenje igrača je uspešno obrađeno. Problem je rešen na zadovoljstvo igrača, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Kirgistana se suočio sa kašnjenjem u povlačenju koje je bilo na čekanju od 8. februara, uprkos tome što je završio KIC proces. Kazino je tvrdio da je njihov proces povlačenja zauzet, što je dovelo do frustracije zbog nedostatka plaćanja. Žalba je eskalirala, a nakon komunikacije sa kazinom, otkriveno je da je igrač otkazao raniji zahtev za povlačenje i da ima preostali iznos od 200 dolara, koji je naknadno isplaćen. Problem je uspešno rešen, a igrač je potvrdio prijem svojih sredstava.

Igrač iz Irske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da će uplata od 290 evra biti obrađena zbog tehničkog problema. Igrač je kasnije potvrdio da je stvar rešena, a pritužbu je tim za žalbe označio kao 'rešen'.

Igračica iz Španije je imala problema sa depozitima koji se nisu odrazili na njen račun nakon dva pokušaja. Iako je dala bankovnu potvrdu, kazino je i dalje proveravao problem bez jasnog vremenskog okvira za rešavanje. Tim za žalbe joj je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage. Nakon dužeg perioda bez odgovora igrača, žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je obavešten da obrada povlačenja može trajati i do 14 dana zbog verifikacije ili velikog broja zahteva i zamoljen je da sačeka pre nego što podnese žalbu. Nakon što je istekao preporučeni vremenski okvir, nije dobijen nikakav odgovor ili ažuriranje od igrača uprkos podsetnicima. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, sa mogućnošću da je igrač ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Nemačke je zatražila isplatu pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Tim za žalbe ju je obavestio da isplate mogu potrajati zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovao joj je da sačeka najmanje 14 dana pre nego što eskalira problem. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao bez njenog odgovora, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Tim je ostao dostupan da pomogne ukoliko odluči da ponovo otvori žalbu u budućnosti.