Tooniebet Casino Ontario Recenzija

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zahtevao višestruka povlačenja u ukupnom iznosu od 1.500 evra, ali još uvek nije dobio nikakve isplate. Takođe je izgubio dodatnih 1.000 evra u međuvremenu i iskusio je kašnjenje kada je tražio pomoć preko korisničke podrške. Nakon što je omogućio komunikaciju sa kazinom, primio je isplatu od 500 evra, a ubrzo zatim i preostali iznos. Problem je tada rešen, a slučaj je u sistemu označen kao „rešen“.

Igrač iz Nemačke je imao problem u vezi sa depozitom od 50 evra u MiEmpire Casino 5. aprila 2025. godine, koji nije bio pripisan na njegov kazino račun niti vraćen na njegov bankovni račun. Suočio se sa neadekvatnom podrškom predstavnika kazina, pri čemu je jedan zaposleni negirao transakciju uprkos dokazima iz njegovog bankovnog izvoda. Tražio je hitno rešenje i vraćanje svojih sredstava. Problem je rešen kada je 7. aprila 2025. potvrđeno da je depozit od 50 evra donet na njegov kazino račun. Tim za žalbe je priznao poteškoće sa kojima se suočio i zatvorio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Slovačke čekao je 16 dana na svoja tri zahteva za povlačenje po 500 evra iz Miempire Casino-a. Uprkos ponovljenim upitima, dobio je samo nejasne odgovore da je njegovo povlačenje u završnoj fazi, a primetio je da njegov nalog ne zahteva proveru. Nakon 28 dana, prvo povlačenje je obrađeno, a naredni zahtevi su adresirani, a jedan je otkazan zbog greške. Na kraju, sva tri zahteva za povlačenje su uspešno obrađena, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igračica iz Ontarija je izvestila da su njeni zahtevi za povlačenje čekali na razmatranje nedeljama bez ikakvog rešenja. Nakon nekoliko komunikacija, potvrđeno je da su njena povlačenja obrađena, a ona je uspešno primila sva svoja sredstva. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između nje i kazina, obezbeđujući ažuriranja tokom celog procesa. Žalba je označena kao rešena nakon što je igračica potvrdila da je primila sredstva.

Igrač iz Italije imao je dva povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 650 evra, pri čemu je prvi zahtev podnet 11. februara, a drugi 19. februara. Uprkos potvrdi da nema problema sa metodom povlačenja i nema potrebe za verifikacijom identiteta, oba povlačenja su značajno odložena nakon navedenog vremenskog okvira. Nakon opsežne komunikacije u vezi sa verifikacijom naloga i ponovljenih zahteva za dokumentacijom, povlačenja su na kraju obrađena nakon 20 dana. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, priznajući igračevu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Saskačevana je dve nedelje ranije zatražio povlačenje, ali nakon 10 radnih dana, sredstva su ostala u razmatranju. Uprkos ponovljenim upitima, dobio je opšte odgovore i nedostajalo mu je jasnoće o kašnjenju. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je povlačenje obrađeno 23. februara. Međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, zbog čega je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, potvrđeno je da je povlačenje na kraju isplaćeno, iako je igrač izrazio nezadovoljstvo dugotrajnim procesom i tvrdnjama kazina u vezi sa dodatnim isplatama. Žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Perua suočio se sa neopravdanim zatvaranjem svog naloga na MyEmpire, što je rezultiralo nepravilnim zadržavanjem 4.831 dolara. Uprkos tome što je pružio sve potrebne dokumente za verifikaciju identiteta, nije dobio objašnjenje za zatvaranje naloga i doživeo je značajna kašnjenja u povraćaju sredstava, nakon što je čekao preko 69 dana. Zatražio je pojašnjenje o zatvaranju i hitan povraćaj novca. Problem je rešen jer je kazino potvrdio da je igračev saldo u potpunosti vraćen, iako je nalog ostao zatvoren bez daljeg obrazloženja.

Igrač iz Austrije je od 25. i 26. januara imao dva isplate na čekanju od po 500 evra preko PaiPal-a, koje nisu obrađene. Uprkos svakodnevnim upitima sa podrškom za ćaskanje, dobijala je samo standardne odgovore. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je uplata sada primljena. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Španije je imala dva povlačenja od 200 evra i 270 evra od Miempire-a, koje je zatražila 19. i 24. januara, respektivno. Uprkos višestrukim upitima, kazino je nastavio da joj uverava u rešenje bez ikakvog napretka u pogledu njenih zahteva. Posle 15 dana primila je povlačenje od 24. januara, dok je raniji zahtev ostao neobrađen, što ju je navelo da zatraži pojašnjenje od kazina. Na kraju je potvrdila da je tog dana plaćena, ukazujući da je njen problem rešen.

Igrač iz Nemačke je od 01/10/25 imao na čekanju zahtev za povlačenje bitkoina i dobio je samo standardne odgovore na upite o kašnjenju. Uprkos uveravanjima da je povlačenje sigurno, rešenje nije postignuto. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je dobitak igrača uspešno isplaćen 05.02.2025. Igrač je potvrdio prijem dobitka, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemom sa povlačenjem novca koje nije obrađeno 8 dana, uprkos uspešnim prethodnim povlačenjima i nekorišćenju bonusa za igru. Nakon 22 dana, isplata je na kraju završena, a igrač je primio novac. Tim za žalbe je označio problem kao rešen, priznajući kašnjenje u vremenu obrade koje je doživeo igrač. Igrač je izrazio zbunjenost u vezi sa pozitivnim ocenama kazina uprkos tekućim problemima koje je prijavilo više korisnika.

Igrač sa Tajlanda se suočio sa problemima sa uplatom 300 bahta na svoj kazino račun, koji nije ažuriran više od pet sati. Zabrinutost je nastala zbog izveštaja o ilegalnim novčanim transakcijama povezanim sa kazinom i njihovom uticaju na njegova sredstva, što je dovelo do frustracije u vezi sa nedostatkom ažuriranja i o depozitu i potencijalnim gubicima. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je stanje na njegovom računu ažurirano. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe, koji je cenio igračevu saradnju.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je primio preostalih 500 € nakon čekanja od 15 dana. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i cenio je igračevu saradnju.

Igračica iz Kuvajta je prijavila da nedostaje dobitak od 221,82 dolara iz igre Blackjack, pošto je stanje na njenom računu ostalo na nuli uprkos potvrdi od Evolution-a da je problem rešen. Pored toga, imala je zahtev za povlačenje na čekanju za 270 dolara koji nije obrađen posle 6 dana, uprkos tome što je njen nalog u potpunosti verifikovan. Tim za žalbe je intervenisao i nakon nekoliko komunikacija, igračica je potvrdila prijem svog dobitka, a kazino je potvrdio da je povlačenje završeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je od 3. decembra 2024. čekao na povlačenje koje nije obrađeno, uprkos tome što je više puta dobijao izgovore i obećanja o hitnoj akciji od korisničke podrške. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je novac sada dostupan. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u podizanju 500 evra iz kazina, pošto sredstva nisu deponovana od njegovog zahteva 23. u mesecu. Uprkos tome što su prethodna povlačenja obrađena za oko pet dana, on nije mogao da podigne svoj preostali iznos zbog tekućih kašnjenja. Nakon intervencije Žalbenog tima, 500€ je uspešno deponovano, a postavljen je dalji zahtev za još 500€. Problem je rešen kada su sva dugovana sredstva deponovana na njegov račun.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je imao kašnjenja zbog verifikacije dokumenata za više zahteva za povlačenje. Nakon što je potvrdio da je njegov račun verifikovan, na kraju je primio 285 €, a kasnije je potvrdio da je i preostalih 500 € takođe uspešno primljen. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pet dana ranije i doživeo je kašnjenje, primajući ponovljene odgovore iz ćaskanja uživo u vezi sa statusom zahteva. Problem je rešen pošto je povlačenje igrača uspešno obrađeno. Žalbeni tim je potvrdio rešenje i označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je tražio tri povlačenja po 500 evra nakon što je osvojio 4.180 evra 8. novembra 2024, ali nije dobio sredstva posle 11 dana. Iako nisu traženi nikakvi dokumenti za verifikaciju, igrač još nije mogao da završi proces povlačenja. Nakon opsežne komunikacije sa timom za žalbe i kazinom, igrač je potvrdio da su sva preostala sredstva sada u potpunosti prebačena. Problem je rešen, a žalba je od strane Žalbenog tima označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je podneo tri zahteva za povlačenje po 500 evra, ali nije dobio nikakva sredstva posle tri radna dana, uprkos tome što nije bila potrebna verifikacija i bonusi. Igrač je kasnije prijavio da je primio jedno povlačenje, ali se suočio sa problemima sa druga dva zbog promena u grčkim bankarskim propisima. Nakon dalje komunikacije, sva povlačenja su na kraju blagovremeno kreditirana. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe, a igrač je podstaknut da podeli povratne informacije o svom iskustvu.

Igrač iz Grčke podneo je zahtev za povlačenje 17. septembra 2024. godine, ali je on ostao neispunjen. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa kazinom, stalno su je molili da bude strpljiva. Nakon potvrde da su dobici akumulirani od pravog novca i da su prethodne isplate bile uspešne, problem je rešen i povlačenje je završeno. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Grčke je četrnaest dana ranije podneo zahtev za povlačenje u iznosu od 200 evra, i on je ostao „na razmatranju“. Uprkos višestrukim upitima, svaki put je dobijao isti odgovor. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da su oba zahteva za povlačenje igrača ispunjena i isplaćena. Igrač je potvrdio prijem uplata, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je saopštio da bi proces povlačenja mogao potrajati zbog potencijalnih kašnjenja verifikacije KIC-a. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je dobitak primljen, što je dovelo do toga da je slučaj označen kao rešen.

Igrač iz Grčke je postavio tri zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 900 evra, ali je doživeo kašnjenje uprkos brojnim komunikacijama sa korisničkim servisom. Igrač je obavešten da nema problema sa nalogom, ali povlačenja nisu obrađena. Nakon 11 dana neprekidne komunikacije sa podrškom kazina, igrač je uspešno primio dobitke. Žalba je u našem sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Italije imao je dva povlačenja na čekanju od 17. avgusta i više puta je dobijao isti odgovor da je „novac na putu“, ali sredstva nisu stigla. Ona je izrazila zabrinutost i frustraciju zbog situacije. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, jedno od njenih povlačenja od 800€ je uspešno primljeno, dok je drugo ostalo na čekanju. Problem je označen kao rešen kada je potvrdila prijem sredstava.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon niza diskusija u vezi sa otkazivanjem njegovog povlačenja, problem je rešen, a igrač je konačno dobio isplatu. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu, priznajući uspešan ishod.

Igrač iz Nemačke optužuje kazino da je prevara, tvrdeći da se isplate namerno odlažu i da kazino krši sopstvene uslove. Oni nameravaju da ulože žalbu organu za izdavanje dozvola kako bi sprečili rad kazina u Nemačkoj.

Igračica iz Brazila je deponovala i osvojila 500 reala u Casino MI EMPIRE, ali se suočila sa poteškoćama u podizanju svog dobitka. Kazino je davao različite odgovore svaki put kada se raspitivala o povlačenju. Posle dužeg kašnjenja od 35 dana, kazino je potvrdio da je igračevo povlačenje isplaćeno. Tim za žalbe je smatrao da je problem rešen, pošto je igračica primila svoj dobitak i nije podnela dalje zahteve za pomoć.

Igrač iz Grčke je deponovao 60€, osvojio 500€ i zatražio povlačenje. Posle 10 dana kašnjenja i višestrukih kontakata sa kazinom, povlačenje nije završeno uprkos uveravanjima. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem novca. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke je 8 dana ranije podneo zahtev za povlačenje 447,6 evra, ali još nije dobio sredstva. Savetovali smo igraču da sačeka 14 dana na vreme obrade. Igrač je potvrdio da autentifikacija nije potrebna i kasnije nas je obavestio da su sredstva dodeljena nakon upornih praćenja. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije imao je dva nerešena zahteva za povlačenje na sajtu MiEmpire, u ukupnom iznosu od 1.500 evra. Uprkos tome što je korisnička podrška savetovala da sačekaju, prošla je nedelja, a povlačenja su ostala neobrađena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka standardno vreme obrade do 14 dana. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen pošto je novac stigao. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je podigao svoj dobitak i zatvorio račun kako bi sprečio dalje igranje, ali sredstva se nisu pojavila uprkos višestrukim kontaktima. Pokušaji da se dobiju tačni odgovori od korisničke službe su bili neuspešni, a pristup ćaskanju uživo je prekinut. Sličan problem se takođe desio u Frumzi kazinu. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Grčke je podneo dva zahteva za povlačenje, jedan za 500 evra i drugi za 400 evra, ali sredstva još nisu obrađena. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, dobijao je ponovljena uveravanja bez rešenja. Nije uključena nikakva provera identifikacije ili bonusi. Produžili smo period čekanja kako bismo kazinu omogućili više vremena za obradu uplata. Žalba je rešena pošto je igrač potvrdio da je primio novac.

Igrač iz Grčke je podneo tri zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 800 evra, od kojih je samo 300 evra kreditirano. Preostalih 500 evra je vraćeno na njegov profil zbog tehničkog problema. Uprkos tome što je sledio savet podrške i zahtevao bankovni transfer 6.12.24., on je i dalje čekao. Igrač je kasnije potvrdio da je transakcija uspešno obavljena i da se novac pojavio na njegovom bankovnom računu. Pitanje je rešeno na zadovoljavajući način i žalba je zaključena.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje prije podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je doživeo ponovljena odbijanja zahteva za povlačenje uprkos tome što je naveo tačnu adresu BNB novčanika. Nakon prelaska na BTC metod povlačenja, problem je na kraju rešen, a igrač je dobio svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Poljske je naišao na probleme u kazinu MiEmpire, uključujući pogrešne obračune za nekoliko opklada na blek džek kod EVOLUTION provajdera, što je dovelo do nestalih sredstava. Uprkos kontaktiranju korisničke službe, samo jedan od tri problema je potvrđen, bez zadovoljavajućeg rešenja ili detaljnog objašnjenja. Igrač je tražio povraćaj sredstava u ukupnom iznosu od 1.300 PLN za nerešene nepravilnosti. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je istražio i naknadno dodao nedostajuća sredstva na bilans igrača. Problem je označen kao rešen nakon potvrde igrača.

Igrač iz Poljske je doživeo zakašnjenje u primanju dobitaka od Prize Drops bi Pragmatic Plai. Neplaćeni iznos je bio 2150 PLN, a kašnjenje je trajalo više od dve nedelje. Nakon što je problem igrača prosleđen našem kolegi, kazino je dodelio nagradu na račun igrača. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz saradnju kazina.

Igrač iz Španije je čekao na povlačenje od 5. maja 2024. Čet uživo i tehnička podrška kazina nisu dali jasno objašnjenje za kašnjenje, samo su naveli da je povlačenje u toku. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana da se povlačenje obradi, što je za njega bila nova informacija. Igrač je izrazio svoju frustraciju zbog nedostatka jasnih smernica iz kazina. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je doživeo kašnjenje u povlačenju 380€ iz kazina MiEmpire i nije mogao da pristupi veb stranici kazina. Posle više od nedelju dana čekanja, kontaktirao je tim za žalbe za pomoć. Tim mu je savetovao da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu i da se uveri da je prošao KIC verifikaciju. Igrač je potvrdio da je ranije uspešno povukao sredstva i da nije koristio nikakav bonus. Tim za žalbe je zatim pozvao predstavnika kazina da se pridruži diskusiji. Kazino je savetovao igrača da podnese novi zahtev za povlačenje, koji je kasnije ponovo otkazao kazino. Nakon što je treći put podnio zahtev za povlačenje, igrač je konačno dobio svoja sredstva. Kazino je potvrdio rešenje, a tim za žalbe je zatvorio žalbu.

Igrač iz Švajcarske je imao problema sa povlačenjem 500 fr sa svog onlajn kazino naloga, uprkos višestrukim pokušajima u periodu od dve nedelje. Kazino je ovo pripisao problemu provajdera. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i produžili rok za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na vreme, što je dovelo do odbijanja žalbe. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igrača, pošto nas je obavestio da je primio isplatu. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Austrije je zatražio zatvaranje svog računa zbog gubitka interesovanja, ali nije dobio odgovor iz kazina. Nakon što je podneo žalbu, Žalbeni tim ga je uputio kako da podnese zahtev za samoisključivanje. Zatim je kazinu poslao važeći zahtev za samoisključivanje, navodeći probleme sa kockanjem. Kazino je na kraju odgovorio, potvrdivši trajno zatvaranje njegovog naloga. Igrač je potvrdio zatvaranje naloga, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Irske se suočio sa kašnjenjem u povlačenju iz Empire Casina. Prošlo je oko tri meseca, i uprkos tome što je četiri puta dao bankarske podatke, kazino je naveo da je stvar u odeljenju za račune. Naš tim je kontaktirao kazino i potvrdio da je stanje igrača od 100 EUR uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, pa smo reklamaciju označili kao 'rešenu'.

Igrač iz Grčke je zatražio samoisključivanje iz kazina MiEmpire zbog problema sa kockanjem i zahtevao je povraćaj svih depozita uplaćenih od zahteva. Kazino nije reagovao brzo, što je dovelo do toga da je igrač uplatio dodatnih 220 €. Račun igrača tada nije bio verifikovan, iako su nekoliko puta polagali i podizali novac. Posle mesec dana, kazino je konačno onemogućio nalog igrača. Kazino je pristao da refundira depozite uplaćene nakon prvobitnog zahteva za zatvaranje, uz potpisivanje odricanja. Posle izvesnog odlaganja i naknadnih radnji, igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i žalba je uspešno rešena.

Igračica iz Austrije je prijavila problem sa MiEmpire Casino gde je osvojila 350 evra i pokušala da podigne 300 evra. Međutim, umesto da dobije povlačenje, sa njenog računa je skinuto dodatnih 300 evra. Takođe je napomenula da nije mogla da pristupi sajtu kazina. Igračica ranije nije izvršila nijedno uspešno podizanje novca iz ovog kazina i izgubila je oko 1000 evra sopstvenog novca. Posle nekoliko neuspešnih pokušaja da reši problem putem ćaskanja i e-pošte, dobila je 500 evra od 640 evra na svom nalogu igrača. Kazino je obećao da će obraditi ručno povlačenje preostalog bilansa. Na kraju, kazino je potvrdio da je povlačenje uspešno i igrač je potvrdio prijem preostalog bilansa, rešivši problem.

Jedan igrač iz Grčke prijavio je osam dana kašnjenja u podizanju 500 evra. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa timom za podršku kazina i bez potrebe za verifikacijom, traženi fond još uvek nije odobren. Od igrača je zatraženo da pruži identifikaciju 10. dana od zahteva za povlačenje, što je on odmah i učinio. Posle 14 dana čekanja, povlačenje igrača još uvek nije obrađeno. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino za pojašnjenje. Kazino je odgovorio, navodeći da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, označavajući rešenje problema.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa odloženim povlačenjem svojih dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos njihovoj zabrinutosti da su povlačenja na čekanju otkazana ili odložena, tim za žalbe ih je savetovao da sačekaju najmanje 14 dana nakon što su zatražili povlačenje. Igrač je pristao da sačeka predloženi period i na kraju je potvrdio da je primio uplatu na vreme, iako im je račun zatvoren. Tim je nakon uspešnog rešavanja pritužbu označio kao „rešenu“.

Igračica iz Austrije je dobila samo $3,000 od Mi Empire Casino-a od svojih ukupnih $14,000 dobitaka i borila se da obezbedi preostalih $1,000. Kazino joj je takođe blokirao pristup njenim omiljenim igrama. Nakon što je podnela žalbu, tražili smo od nje više detalja o njenom zahtevu za povlačenje i da li je koristila bonus. Međutim, igračica nas je obavestila da je primila preostalu isplatu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Francuske ima problema sa svojim bonus paketom u kazinu. Treći bonus na depozit nije primenjen, a korisnička podrška nije reagovala i nije od pomoći, što je više puta isključivalo njenu vezu iz ćaskanja uživo.

Igrač iz Norveške je deponovao iznos u bitkoinima koji nije pripisan na njihov kazino račun iako je prenet i odobren. Tim za podršku je napomenuo da je to zbog problema sa dobavljačem plaćanja treće strane. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Nemačke je deponovala 20 evra i 19 evra na Slotspalace, ali su sredstva terećena sa njenog računa, a da nisu pripisana njenom računu igrača. Nije mogla da kontaktira korisničku podršku putem ćaskanja ili e-pošte za pomoć. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je njen prvobitni depozit na kraju kreditiran, ali je nastavila da ima kašnjenja sa kasnijim depozitima. Tim za žalbe ju je savetovao da se obrati timu za plaćanje kazina radi dalje pomoći, a žalba je označena kao „rešena“ kada je igrač potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Slovenije suočio se sa problemom sa kazinom Slotspalace, jer mu je veliki deo dobitka konfiskovan nakon što je ispunio uslove klađenja za bonus na depozit. Iako je uz podršku potvrdio da nema ograničenja osim klađenja, kazino je bez opravdanja uklonio 7.083,65 evra sa njegovog računa, ostavljajući mu samo 2.500 evra. Nije dobio odgovarajući odgovor ili rešenje nakon više od 10 dana upita. Problem je na kraju rešen i pun iznos je vraćen na njegov račun.

Igrač iz Grčke je imao tri aktivna zahteva za povlačenje od po 500 evra koji nisu bili kreditirani nakon 12 dana. Odgovori korisničke službe bili su automatizovani i beskorisni. Problem je na kraju rešen pošto je igrač potvrdio da je kazino počeo da obrađuje isplate i da ima preostali iznos od 7000 €. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač pristao da zatvori slučaj, sa mogućnošću da ga ponovo otvori ako se pojave još neki problemi.

Igrač iz Portugala je 22. januara imao nerešeni zahtev za povlačenje koji nije odobren, uprkos navedenom vremenskom okviru za odobrenje kazina od 1-3 radna dana. Osećala se prevarenom zbog dužeg odlaganja. Problem je rešen dve nedelje kasnije, a igračica je potvrdila da je njeno povlačenje obrađeno. Tim za žalbe je cenio njenu saradnju i označio je pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Španije je prijavio da je njihovo povlačenje bilo pod verifikacijom 4 dana i da nisu mogli da verifikuju svoj nalog. Podrška za ćaskanje nije pružila jasnu pomoć, zbog čega su bili zabrinuti zbog gubitka novca. Problem je rešen kada je račun igrača verifikovan, a povlačenje je uspešno obrađeno. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu u svom sistemu, ceneći saradnju igrača.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa dva povlačenja po 500 evra 18. i 19. avgusta, koja su ostala neisplaćena. Uprkos posedovanju neophodnih dokumenata, korisnička služba je nastavila da pruža opšte odgovore, tvrdeći da će se plaćanje izvršiti u roku od tri radna dana, ali je prošlo skoro nedelju dana. Problem je rešen pošto su oba povlačenja završena danas. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“ i igrač je ohrabren da se obrati za sve buduće probleme.

Igrač iz Italije je osvojio novac 1. jula 2024. godine, ali još uvek nije dobio isplatu uprkos proteklom vremenu. Nakon pružanja potrebnih informacija i komunikacije u vezi sa njenim problemom povlačenja, kazino je kontaktiran za pomoć. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je novac stigao. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke osvojio je 720 evra i zatražio dva povlačenja (500 evra 19.6 i 220 evra 20.6). Nakon toga, nije video nikakav napredak, uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku kazina. Igrač je primio oba povlačenja nakon 16 dana nakon kontinuiranog praćenja putem ćaskanja i e-pošte. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske nije mogao da povuče svoja sredstva od 7353€ iz SlotsPalace kazina zbog koda greške. Njihova povlačenja su pogrešno otkazana, i uprkos deponovanju istim načinom plaćanja, nisu bili u mogućnosti da se povuku zbog navodnih 'greške servera'. Komunikacija sa kazinom bila je neproduktivna. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je tada pristao da ručno obradi povlačenje. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obavljeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke prijavio je da mu je kazino blokirao račun, koji sadrži 112 evra, bez ikakvog razloga. Izjavio je da je igrao blekdžek, da je njegov račun verifikovan i da su dobici prikupljeni bez korišćenja bonusa. Kazino u početku nije dao objašnjenje, ali je kasnije rešio problem nakon naše intervencije. Igrač je potvrdio da je primio svoj novac, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke nije mogao da završi proces verifikacije računa u kazinu uprkos tome što je nekoliko puta poslao traženi dokument, što je ometalo povlačenje aktivnih 500 €. Igrač je dostavio svu potrebnu dokumentaciju i više puta je kontaktirao korisničku podršku, a da nije dobio jasno objašnjenje. Nakon naše intervencije, iz kazina su pojasnili da čekaju validan dokument o adresi. Igrač je dao neophodan dokument i kazino je potvrdio uspešnu verifikaciju naloga. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, što je dovelo do rešenja problema.

Igrač iz Grčke je doživeo odloženo povlačenje iz onlajn kazina. Dva puta je podigla iznose od 500 evra i 76 evra. Najmanji iznos je odmah isplaćen, ali su dva veća bila na čekanju. Ona je prijavila nezadovoljavajuću korisničku uslugu iz kazina. Međutim, tokom procesa žalbe, ona je potvrdila da su svi njeni dobici knjiženi na njen račun. Žalbu smo zatvorili kao „rešenu“ nakon njene potvrde.

Igrač iz Češke čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv, jer proces povlačenja može potrajati do 14 dana. Kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je do kašnjenja došlo zbog greške banke. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je pokušao da podigne 279€ sa svog ukupnog bilansa, ali je otkrio da je zahtev poništen i da je učinjen novi bez njegovog odobrenja. Novi zahtev za povlačenje je označen kao završen, ali sredstva nikada nisu primljena. Igrač je tvrdio da je njegov dobitak delimično napravljen od bonusa koji je imao aktivan na svom računu. Kazino je objasnio da maksimalni iznos koji se može povući iz ovog bonusa ne može biti veći od k5 početnog iznosa bonusa, koji bi bio jednak 100 EUR. Igrač je povukao više od ovog iznosa, tako da je aktivno podizanje poništeno, a preostali iznos je odbijen. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima, te je odbitak od 469,05 € opravdan. Igrač je razumeo situaciju i žalba je rešena.

Igrač iz Turske je imao problema sa procesom povlačenja u SlotsPalace kazinu. Uprkos tome što je osvojio 876 evra i imao potpuno verifikovan račun, njegov zahtev za povlačenje od 500 evra je tri puta otkazan bez jasnog opravdanja. Igrač je komunicirao sa kazinom putem ćaskanja i e-pošte, ali nije dobio pomoć. Kazino je kasnije naveo da račun igrača nije u potpunosti verifikovan, što je dovelo do problema sa povlačenjem. Igrač je naknadno dostavio sva potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon dugotrajnog procesa i uz pomoć tima za žalbe, dobitak igrača je konačno isplaćen.

Igrač iz Norveške se suočio sa problemom nestanka značajne količine novca sa svog računa dok je igrao sa bonus novcem na Slotspalace. Uprkos brojnim imejlovima, problem je ostao nerešen. Međutim, nakon što nam je uložio žalbu, problem je uspešno rešen i igrač je potvrdio povratak svog bonus novca. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je tražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 650 evra. Iako je rečeno da će proces trajati do tri radna dana, prošlo je pet radnih dana. Igrač je kasnije primio prvo povlačenje od €150, a zatim je potvrdio prijem preostalih €500, izražavajući poverenje u kazino. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije želi da podigne svoj dobitak od 1025 evra. Međutim, kazino zahteva opsežnu verifikaciju, uključujući istoriju transakcija. Igrač ima poteškoća u otpremanju ovih dokumenata na veb lokaciju, uprkos pokušajima preporučenih rešenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je pokušao da zatvori račun. Nažalost, upit je ignorisan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Francuske Gvajane je zatražio isplatu tri nedelje ranije nakon što je iskoristio bonus dobrodošlice, ali su njegovi zahtevi stalno odbijani zbog navodnih tehničkih problema. Uprkos tome što je njegova banka potvrdila da nije pokušan nikakav transfer, kazino je nastavio da otkazuje njegove isplate, ostavljajući ga bespomoćnim. Nakon dalje komunikacije, primio je svoju prvu isplatu od 500 evra u kriptovaluti, iako je depozit izvršio putem kreditne kartice. Na kraju, problem je rešen i sva isplaćivanja su završena, iako je igrač izrazio nezadovoljstvo korišćenim načinom plaćanja.

Igrač iz Meksika nije mogao da podigne svoj dobitak nakon što je završio proces verifikacije i napravio nekoliko pokušaja podizanja. Stalno je dobijao obaveštenja da su njegovi zahtevi otkazani zbog problema sa dobavljačima, uprkos tome što je potvrdio da nema ograničenja na njegovom bankovnom računu. Problem je rešen kada je otvorio nalog kod drugog platnog sistema, pošto bankovni transferi nisu bili uspešni. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu i ceni njegovu saradnju.

Igrač iz Meksika je deponovao 5.040 meksičkih pezosa na CampoBet, što nije bilo prikazano na njegovom računu nedelju dana uprkos potvrdi Banco de Mekico da su sredstva primljena. Suočio se sa izazovima u komunikaciji sa kazinom, koji je tvrdio da nikada nisu primili depozit, i tražio je da kazino doda iznos na njegov račun za povlačenje. Posle 15 dana, stanje je konačno knjiženo na njegov račun. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava iz kazina uprkos tome što je završio potrebne verifikacije. Kazino je tražio račun kao dokaz, koji igrač nije posedovao, pa je umesto toga dao dokaz o prebivalištu sa zvaničnog sajta. Nakon dalje komunikacije, igrač je poslao bankovni izvod prema zahtevu, a kazino je naknadno oslobodio njegova sredstva. Problem je rešen, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Meksika je želeo da podigne 1.400 pezosa, ali se suočio sa kašnjenjima sa verifikacijom naloga, koja je ostala pod 'pregledom' uprkos prolasku dogovorenog vremenskog okvira. Korisnička služba nije reagovala, zatvarala je razgovore ili joj je savetovala da sačeka. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio neophodnu dokumentaciju, uključujući meksičku ličnu kartu i dokaz adrese, što je olakšalo proces verifikacije. Tada je dozvoljeno odustajanje igrača, a žalba je rešena.

Igrač sa Malte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je prijavio ponovljene greške pri povlačenju, koje je kazino pripisao grešci provajdera plaćanja. Nakon nekoliko prepiski, igrač je potvrdio da je isplata uspešno primljena iz kazina. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač se trudio da potvrdi dok je kazino stalno tražio dodatne dokumente. Igrač je potvrdio da je njegov račun u potpunosti verificiran otprilike 3 sedmice nakon što je podnio žalbu i da je već prikupio dio svog dobitka. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije bila obrađena. Problem je uspešno rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Letonije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač je kasnije potvrdio da je nova isplata u statusu „U pregledu“. Nakon što je istekao preporučeni vremenski okvir, problem je rešen i igrač je potvrdio prijem dobitka. Slučaj je u našem sistemu označen kao „rešen“.