TopX Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je tvrdio da je Topx nepravedno oduzeo 36.150,98 dolara sa njegovog računa nakon što je ispunio uslov klađenja od 50 puta. Izjavio je da je kazino prekršio svoje promotivne uslove tako što nije uplatio tačan iznos na njegov glavni saldo i dao je obmanjujuće informacije u vezi sa svojim regulatornim statusom. Igrač je tražio hitan povraćaj nedostajućih sredstava. Zatvorili smo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača na naše upite i podsetnike, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje u to vreme. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Čilea je zatražio samoisključenje dok mu je nalog bio blokiran, ostavljajući mu oko 280.000 CLP pravog novca. Kontaktirao je bezbednosnu e-poštu kazina, ali nije dobio odgovor i nije mogao da pronađe kontakt informacije za podršku. Igrač je tvrdio da je kazino nemarno prihvatio depozite nakon njegovog zahteva za samoisključenje, a zatim blokirao njegov nalog tek nakon što je pobedio, zahtevajući povlačenje dobitka. Žalba je rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, a slučaj je zatvorio Tim za žalbe.

Igrač iz Indonezije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana na obradu, uključujući KYC verifikaciju i odobrenje isplate. Nakon što je preporučeni period istekao, zatražili smo ažuriranje, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, iako je igrač mogao ponovo da je otvori kasnije ako želi.