Treasure Spins Casino Recenzija

Igraču iz Brazila je konfiskovana 520 BRL sa svog bilansa nakon korišćenja bonusa za besplatne okrete i nije dobio zadovoljavajuće objašnjenje za ovu akciju, jer je dobio samo automatski e-mail. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom radi pojašnjenja, ali se suočavao sa ponovljenim neuspesima u dobijanju odgovora. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će to uticati na rejting kazina, što ih je navelo da se pozabave tim problemom. Igraču je savetovano da razmotri podnošenje žalbe Odboru za kontrolu igara Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Poljske je prijavio da je Treasure Spins Casino zaplenio sredstva u iznosu od 4100,25 evra, navodeći opšte prekršaje, ne precizirajući koji su učinjeni. Igrač je insistirao na poštenju i tražio povraćaj zaplenjenih sredstava. Objasnili smo da se naš forum bavi pritužbama na onlajn kazino i da nema uvid u rešavanje problema vezanih za sportsko klađenje. Žalba je odbijena zbog ovog ograničenja.

Igrač iz Norveške je pokušao da podigne 450 evra sa verifikovanog računa, ali je primetio da je novac nestao sa njegovog računa. Imao je poteškoća da kontaktira podršku kazina. Igrač je pojasnio da njegov nalog nije blokiran, igrao je uglavnom Secrets Of The Stones i Book of Dead i nije koristio nikakav bonus. Kasnije je igrač potvrdio da je dobio dobitak iz kazina. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač se požalio da čeka na isplatu već 10 dana i rekao je da je njihovo strpljenje gotovo, dok je kazino odgovorio da je njihov račun u pregledu i na kraju zatvorio račun igrača sa svim sredstvima. Kazino nije pružio dovoljno dokaza za svoje postupke i žalba je ostala nerešena.

Igrač iz Alberte je prijavio da mu je kazino blokirao račun i zaplenio 1972 kanadska dolara. Objasnio je da se registrovao na veb stranici kazina, napravio depozit i dobio sportski bonus dobrodošlice. Nakon što je bonus pretvorio u pravi novac, imao je značajan iznos na svom računu. Uspeo je da podigne 500 kanadskih dolara, ali je njegov drugi zahtev za povlačenje ignorisan, a kasnije mu je račun blokiran sa oduzetim 1972,98 kanadskih dolara. Pokušali smo da istražimo problem, tražeći više detalja i relevantnu komunikaciju sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija.

Norveški igrač je tražio povlačenje 10.000 norveških kruna mesec dana ranije, ali je proces zaustavljen zbog tekuće provere računa. Ovo je bio problem koji se ponavljao jer je igrač doživeo slično kašnjenje tokom svog prvog povlačenja. Igračev račun je bio verifikovan KIC i oni su imali stanje od 49.924,17 NOK u kazinu. Nakon podnošenja žalbe, kazino je rešio problem i obradio povlačenje igrača. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Prijavio je da mu je nalog blokiran, što ga sprečava da igra bilo kakve igre, a njegov zahtev za povlačenje nije potvrđen. Igrač je tvrdio da je kazino zaplenio njegove dobitke i depozite u ukupnom iznosu od 670 dolara. Uprkos našim naporima da posredujemo u situaciji, kazino nije odgovorio na žalbu. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Austrije je pre nekoliko nedelja predao tražene dokumente kazinu na verifikaciju, ali nije dobio nikakav odgovor. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, ali on nije uspeo da odgovori u predviđenom roku, pa smo bili primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu.

Igrač iz Danske je tražio povlačenje pre više od dve nedelje, ali je još uvek na čekanju. Uprkos tome što je prethodno izvršio uspešna povlačenja nakon dodatne verifikacije, ovaj put se njegov nalog pregleda. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino, on nije reagovao na naše poruke pa smo bili primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu.