Tritium Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke je deponovala €200 sa bonusom bez opklade i završila KIC verifikaciju, ali se suočila sa problemima pri povlačenju svog dobitka. Dobila je e-poštu od kazina u vezi sa njenim zahtevom za povlačenje. Tim za žalbe joj je produžio vreme za odgovor kako bi pružila dodatne informacije, ali je na kraju odbio žalbu zbog njenog nedostatka odgovora.

Igrač iz Nemačke, koji se samoisključio zbog zavisnosti od kockanja, uspeo je da se registruje i uplati u Tritium Casino i Cristalpoker uprkos tome što je bio blokiran u mreži Versus odds bv. Pokušaji kontaktiranja timova za podršku kazina za rešavanje nisu dobili nikakav odgovor. Objasnili smo da kazina sa licencom za Curacao ne zahtevaju samoisključivanje na svim platformama pod istim vlasništvom i da su zatražili dokaz o zahtevima za samoisključivanje direktno od Tritium kazina. Igrač je potvrdio zatvaranje naloga, ali mu nedostaju dokazi o zabrani širom mreže. Povraćaj od Cristalpokera je obrađen, ali nije bilo odgovora od Tritiuma. Žalba je odbijena zbog nepostojanja direktnog zahteva za samoisključivanje Tritijumu.

Igraču iz Poljske, nakon dva uspešna zahteva za povlačenje iz Tritium kazina, deaktiviran je nalog na treći zahtev za povlačenje. Igrač je tvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i da nije imao evidenciju o problemima sa kockanjem ili zloupotrebi bonusa. Kazino nije odgovorio na njegove upite. Igrač je izgubio pristup 3500 dobitaka. Više puta smo pokušavali da kontaktiramo kazino za pojašnjenje, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva, ali je odlučio da ne nastavi sa ponovnim otvaranjem svog naloga, već se odlučio za drugi kazino. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.