TrueFlip.io Casino Recenzija

Igračev bonus je poništen bez dodatnih objašnjenja. Kasino je kasnije pojasnio da je problem uzrokovan njihovim internim sistemom koji je prijavio igrača zbog prečestog potraživanja bonusa. Kasino je riješio problem i dozvolio igraču da ponovo potraži bonus. Igrač je prihvatio ovo rješenje. Žalba je zatvorena kao 'riješena'.

Igraču iz Njemačke oduzeti su dobici, jer je tokom KYC -a dostavio dokumente prema kojima je kazino pretpostavio da je igrač iz ograničene zemlje. Žalbu smo završili kao "neriješenu" jer smo zaključili da je odluka kasina nepravedna i protivna našem Kodeksu poštenog kockanja. Igrač nas je kasnije obavijestio da mu je račun u potpunosti vraćen i da mu je vraćen dobitak, pa smo status žalbe promijenili u "riješeno".

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa standardnim vremenom obrade povlačenja i savetovao mu je strpljenje. Nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao, igrač je potvrdio da je novac isplaćen. Problem je sada u sistemu bio označen kao rešen.

Igrač iz Austrije je imao odobreno povlačenje, ali je kazino tvrdio da je USDT adresa netačna, što je igrač osporio. Iznos je vraćen, a igrač je tražio pomoć u povlačenju sredstava. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je isplata uspešno prebačena. Igrač nije odgovarao na dalje poruke, ali je transakcija verifikovana na blokčejnu. Žalba je na osnovu ove potvrde označena kao rešena.

Igrač iz Holandije je prijavio da ima stalna kašnjenja u plaćanju i neobrađena povlačenja u Justbit kazinu. Njegov nalog je verifikovan i nije koristio nikakve bonuse. Uprkos preprekama u komunikaciji sa kazinom, igrač je pronašao rešenje tako što je pokušao alternativni način plaćanja, kao što je predložio drugi igrač. Njegov zahtev za povlačenje je tada obrađen i on je dobio svoja sredstva. Problem je uspešno rešen tako što je kazino obradio zahtev igrača za povlačenje.

Igrač iz Švedske je tražio pomoć u povlačenju sredstava iz onlajn kazina. Njegovi prethodni pokušaji su bili neuspešni zbog prijavljenog tehničkog kvara. Kazino mu je savetovao da pokuša ponovo. Ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja, a njegov račun je verifikovan bez aktivnog bonusa. Zatim je pokušao da podigne novac drugim metodom i uspešno je primio svoj novac. Označili smo žalbu kao rešenu nakon uspešnog povlačenja.

Igrač iz Švajcarske je imao problema sa podizanjem 600 franaka sa svog kazino računa. Nakon što je njihova banka odbila povlačenje, suočili su se sa ograničenjima interfejsa i neodazivom kazino agenta. Međutim, igrač je potvrdio da je problem uspešno rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Švedske je pre šest nedelja zatražio povlačenje. Kazino više puta tvrdi da je isplata u redu i da je na putu. Međutim, igrač je morao da podnese više zahteva za povlačenje, pri čemu se sredstva svaki put vraćaju na račun za igre.

Igrač iz Danske ima problem sa povlačenjem novca u Justbit kazinu. Nakon dobitka od oko 1900 €, kazino mu je savetovao da izvrši novi depozit putem e-novčanika radi bržeg povlačenja. Igraču je rečeno da povlačenje može potrajati i do 3 dana, uprkos obećanjima o bržem servisu. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

Igrač iz Švedske traži povraćaj svojih depozita zbog neuspelog samoisključenja. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Rusije je veoma nezadovoljan procesom verifikacije koji zahteva lične podatke. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač prima promotivne e-mailove od kazina uprkos tome što je samoisključen i višestrukim pokušajima da kontaktira kazino kako bi ih prestao slati. Žalba je riješena jer je kazino prestao slati promotivne e-mailove igraču.